Domeniu platit dar neactivat!

[Gabriel Puscuta]

Salut,

Ma confrunt de cateva zile cu o chestie care ma indispune. Saptamana trecuta am cumparat un domeniu.ro cu 35 EUR (+TVA), achitat cu cardul, de la edomenii.ro . Adevarul e ca`mi "place" cum se misca baietii de acolo, "imi place" strategia lor. In fine, azi intru pe support si intreb: "Cand se activeaza domeniul meu?", la care primesc un raspuns sec: "Azi am trimis domeniul spre activare". Tin sa mentionez ca domeniul l`am achitat vineri 2.02.2007. Este o politica de marketing sau vreun principiu in Romania care se intituleaza "n`am chef azi?" sau "mai incearca maine, sa vedem poate avem timp?". Ciudat si in acelasi timp neplacut. Chiar nu vad rostul acestei amanari. Si sunt sigur ca nu sunt nici primul si nici ultimul. Si ce`i mai rau este ca nu gasesc un serviciu online care sa fie orientat spre client. Toata lumea este orientata spre vanzari. In orice caz cand am mai cumpar domenii am sa sar peste acest site. Nu este posibil sa cumperi ceva si sa`l primesti la "sfantul asteapta".

[Marius Mailat]

Gabi,

hai sa iti imparatesc eu ceva. Desi poate o puteam pune pe PM.

Eu am invatat o regula imensa de cat timp lucrez onlime. Clientii apreciaza ENORM, raspuns rapid la mailuri (2hr max delay). Uneori se hotarasc sa cumpere numai datorita faptului ca vad ca tu esti acolo, pregatit sa raspunzi la intrebari. Nu am neparat o statistica dar pot spune ca eu am vandut luna trecuta in jur de 20 de licente pornind pe ideea de mai sus.

Eu ca si cumparator uneori trimit un email de test, intreb ceva sa vad timp de reactie. Uneori e si semn ca respectiva firma exista sau e doar dead-web-sale-point.

[Ben Boingeanu]

S-a mai discutat si aicea problema asta.

Raspunsul oficial de intaziere a fost ca au prea multe comenzi, iar constractul lor cu ROTLD nu permite mai mult de 300 domenii pe luna.

[Gabriel Puscuta]

S-a mai discutat si aicea problema asta.

Raspunsul oficial de intaziere a fost ca au prea multe comenzi, iar constractul lor cu ROTLD nu permite mai mult de 300 domenii pe luna.

Ben,

Daca au prea multe comenzi sa stopeze inregistrarile la ei si sa nu puna oamenii in situatia de a astepta zile intregi o activare.

Edit: si in cazul tau saptamani.

[Diana]

I-am contactat si au spus ca in curand vor rezolva si problema asta cu intarzierea activarilor.

[laufer]

Din cate am observat, au probleme doar cand dai sa inregistrezi domeniul in week-end sau sf saptamanii (vineri). Am patit si eu asa cu ei

[Toto]

Eu activez domeniile internationale (cu tot cu propagare) in maxim 1 ora din momentul platii, iar .ro-urile in maxim 24 ore (de obicei pana in 12h), la fel, cu tot cu propagare... Nu am avut niciodata problemele voastre...

[metrix1977]

eu activez domeniul .ro in max 20 minute!!! iar .com in max 2 ore !!!

[Aurel Dragut]

Ce faceti aici? Va luati la intrecere care poate mai repede?

[Toto]

eu activez domeniul .ro in max 20 minute!!!

Poate ai dreptate.. dar.. ma cam indoiesc... Depinzi de rotld, din acest motiv e greu... altfel, ar merge snur, ca si la internationale...

Aurel: Da, de ce nu ??! Concurenta e buna...