PayPal m-au platit de 2 ori (sau ING?)

[CatalinTM]

Buna.

Acum vreo cateva zile asteptam un withdraw de la PayPal pe cardul meu de aproximativ 380 RON. Cand am mers la bancomat am constatat ca tranzactia a fost efectuata de doua ori, ca atare primisem 760 RON. Am scos toti banii, deoarece mai aveam ceva pe card si aveam nevoie de ei.

Acum constat cu stupoare ca au facut STORNARE la a doua tranzactie si contul meu este pe -380 RON. Faza asta m-a enervat la maxim. Cum adica isi permit ei sa imi puna mie contul pe -380 RON fara sa ma anunte in prealabil ? Daca ma sunau si ziceau "Domnule Catalin, stiti trebuie sa aduceti o parte din bani bla bla din cauza unei greseli bla bla" mergeam si le duceam banii sau ii alimentam pe card.

Dar sunt indignat cum de isi permit asa ceva ? Sa nu ma intelegi gresit, mi se pare total normal sa vrea oamenii banii inapoi si mi se pare normal sa ma duc sa ii duc. Si chiar asta aveam de gand.
Dar de ce nu m-am contactat inainte ?
Pentru faza asta inca stau si ma gandesc daca le mai dau banii inapoi. Puteti sa-mi spuneti ce vreti, puteti sa-mi spuneti ca sunt roman - dar asa ceva nu mi se pare normal. Chiar si in supermarket, cand vor sa faca o stornare, trebuie sa cheme sefa de tura sau ce-o fi si altele. Aici puteau macar sa ma sune sa zica "S-a gresit, s-a facut o stornare, va rugam returnati banii".

Asa, acum am vreo 2 intrebari:
1) Tranzactia apare ca si efectuata de PayPal de 2 ori, dar nu pot sa-mi dau seama cine a gresit. Unde a fost eroarea. La PayPal sau la banca ? Daca a fost la PayPal, de ce mi-a luat banca banii inapoi si i-au dat celor de la PayPal ??? Ce incredere aveau in ei ? Daca e greseala bancii, e totul ok.

2) Daca nu returnez banii si nu mai folosesc cardul niciodata, ce mi se poate intampla ? Cardul e VISA Electron facut la ING pentru studenti. Inca sunt in dubii daca le returnez banii, deci daca e cineva amabil sa-mi raspunda in cunostiinta de cauza, fara sa ma injure, ii multumesc.

[w!ll]

Nu imi dau seama de unde si pana unde atata nemultumire, la urma urmei nu iesi cu nimic in pierdere, eu as tinde sa cred ca e vina bancii.
Daca nu returnezi banii, cine stie poate te trec pe lista neagra cu datornici...

[Aurel Dragut]

De ce sa fie vina bancii?? Ce treaba are banca aici? E pur si simplu o problema (probabil caz izolat) in sistemul Paypal. Si apoi nu inteleg de ce face atata caz ca are contul pe -. E cumva informatie publica si nu stiu eu sau ceilalti? Mie mi-ar conveni asa ceva, mai ales cand stiu ca nu e vina mea.

[CatalinTM]

Aurel, si ce anume ti-ar conveni tie ? Lamureste-ma si pe mine, ca nu pricep.

[Aurel Dragut]

Sa primesc dublu si apoi sa se regleze. Vorba aia....una e sa iei suma intreaga si alta e sa iei cu taraita.

[CatalinTM]

Si ce ai face in cazul meu ? Ai returna banii ?

[Aurel Dragut]

Doar daca ei mi-ar solicita asta. Doar ar fi un gest frumos, nu?

[CatalinTM]

Pai din moment ce contul e pe -, inseamna ca-ti solicita

[Aurel Dragut]

Nu prea, pentru ca noi nu putem adauga fonduri la balanta direct. Decat daca efectuam servicii, vindem produse si incasam banii respectivi in Paypal Balance.

[crash]

si eu am patit o chestie similara, tot la ING, tot cu stornare dar nu era vorba de paypal, ci de niste comercianti la care am achitat cu cardul, respectiv kaufland si o benzinarie mol.

practic, am platit pt cumparaturi, mi-au fost retrasi banii din contul atasat cardului si dupa cateva saptamani, cand m-am uitat la istoricul platilor, am vazut 2 stornari pt suma totala de 100 lei.

am fost la banca si am intrebat ce s-a intamplat. practic, a fost la mijloc ceva eroare, astfel incat, la 3 saptamani dupa ce am platit cu cardul mi-au fost returnate sumele platite. pana acum banca nu mi-a retras acei bani, deci sa fie sanatosi.

in cazul tau, nu stiu ce sa zic, dar teoretic, banul o data intrat in cont e bun intrat. nu stiu daca ei au dreptul sa-ti retraga bani din cont, desi tu ai balanta pe zero. cel mai probabil e ca tranzactia a fost procesata de 2 ori de catre un operator al bancii, deci prin urmare fiind vina bancii, era normal si corect sa te sune sa te informeze inainte sa retraga banii.

parerea mea este ca ar trebui sa mergi la banca sa te lamuresti si sa le dai banii inapoi. pana la urma nu ai nimic de castigat in afara de cei 380 de lei.