17th January 2012, 13:20
#1
2 out of 2 members found this post helpful.
Nici in pagina de sale nu este modificat: Website Submitter - aplicatie de inscriere in 1000 directoare romanesti si 4500 traine
Si nici in pagina de plata: https://secure.shareit.com/shareit/c...t.html?PRODUCT[300109704]=1¤cies=EUR
NU SCRIE NICAIERI CA LICENTA ESTE VALABILA DOAR 2 ANI!
Crezi ca suntem copii!
Asa induci pe toata lumea in eroare! Afli deabia dupa ce platesti ce ai cumparat!
Ma bucur ca am invatat germana ca sa pot contacta personal autoritatile de acolo!
Postat în original de
Marius Mailat
@dary5ro - ai raspuns per pm
@Rares Informatia o ai si la instalarea aplicatiei trial, si la pagina de terms and conditions care trebuie acceptata la cumparare si de cateva zile si direct pe pagina de cumparare. In mod normal detaliile legate de licenta se pun in terms and conditions si nu in pagina de sale. Pagina de sale e gandita sa ofere date de plata si nu date de modul in care ai voie sa folosesti licenta. Insa am modificat pentru a evita intrebarile de acest gen.
17th January 2012, 16:07
#5
2 out of 2 members found this post helpful.
Postat în original de
dary5ro
Deocamdata am primit doar o alta adresa de mail unde sa scriu la suport.
Deci adresa pe care ne-a dat-o la ceilalti e doar de forma iar acolo nu se primeste nimc (suport zero), si pe urma se mai mira ca nu a primit nimic!
Adica te-a contactat ca sa ii mai trimiti tu un mesaj?!
Eu nu inteleg asta: de ce sa il mai contactam atat vreme cat toti vom primi acelasi raspuns: si anume acelasi pe care l-am primit si eu: " ca decizia ca licenta sa fie doar pentru 2 ani a fost luata mai demult si ca nu exista posibilitatea reinnoirii" (decat daca o mai platim odata).
Deci ce avem pana acum:
1. vinde un produs fara a specifica ca licenta are valabilitate doar 2 ani (omisiune inselatoare)
2. suportul oferit este zero, eu insumi am asteptat 3 saptamani pana sa imi raspunda, dupa ce am trimis mesaje pe toate formele de contact
3. produsul pe care il vinde nu este dintre cele mai bune, lipsesc cu desavarsire update-urile, se blocheaza foarte des, iar baza de date este cu mult depasita (cred ca undeva la 30% dintre directoarele de articole mai sunt active)
Shame!
17th January 2012, 16:41
#6
0 out of 5 members found this post helpful.
@Yorguss pagina de care spui tu este pagina de introducere a datelor de credit. Nu are nici o relevanta acolo astfel de informatii. Nu regasesti acolo informatii cum ca aplicatia ruleaza pe Windows 95 in sus si ca trebuie sa ai 50 Mb liberi si ca iti trebuie Internet Explorer. Este o pagina in care efectuezi plata. Pagina premergatoare precum si EULA este pagina premergatoare unei cumparaturi.
Eu iti inteleg frustarea si totul e probabil urma refuzului meu de a iti prelungi licenta "gratuit" (din emailurile scrise de tine)
Acum, fie vorba intre noi, nu cred ca saraciti sau o sa va pasca falimentul
daca eu nu va va cumpar aceste programe si ati putea sa imi trimiteti noi
licente daca, tehnic, nu puteti sa prelungiti valabilitatea licente, un
lucru, de altfel foarte usor de realizat daca exista putina bunavointa.
Avand in vedere ca nu am folosit aceste programe in acest timp ma simt
indreptatit sa va solicit o noua licenta cel putin pentru inca 2 ani.
Acum, fiindca ma simt profund tepuit de voi, as vrea sa va arat ca si eu
sunt roman, si, asa ca intre romani, sa ma apuc sa va daram incet-incet to
businessul vostru online, ca la asta ne pricepem cel mai bine, sa ne tragem
tepe unii altora.
Faptul ca nu le-ai folosit nu te indreptateste la a cere o prelungire.
Directory Submitter - soft de inscriere in 4500 de directoare straine si 1025 romanesti
Anunturi - soft de inscriere in 500 de siteuri de anunturi
17th January 2012, 17:03
#7
1 out of 1 members found this post helpful.
Marius.
Vad ca te faci ca nu intelegi si nu e frumos.
NU apare nicaieri pe pagina produslui ca licenta este una TEMPORARA (adica ca este valabila doar 2 ani)
EU am primit aceste e produse in urma unui barter. E cazul fericit. Multi dintre utilizatorii acestui
forum au platit pentru ele. Si acum acestea nu mai functioneaza.
Eu ti-am dat la schimb un produs cu utilizare pe viata. Asa ca sunt INDREPTATIT ca tu sa-mi reinnoiesti licentele!
Pentru ca intelegerea pe care noi am avut-o a fost viciata de OMISIUNEA ta, pe care inclin sa o cred voita si asumata.
Asa cum sunt INDREPTATITI toti ceilalati care au dat banii pe produsele tale si care acum se plang ca nu mai merg.
DE CE?
Pentru ca tu NU AI SPECIFICAT asta cand acestia le-au achizionat.
Faptul ca tu te simti acoperit ca "ai zis asta undeva prin
termeni si conditii sau undeva prin unele posturi rasfirate pe acest forum" nu ii incalzeste cu nimic.
Ei cand au luat decizia de cumparare au luat-o direct din pagina de prezentare a produsului.
Unde, ce sa vezi! NU EXISTA SPECIFICAT VALABILITATEA LICENTEI!
Ultima modificare făcută de Consumatorul; 17th January 2012 la 17:12.
17th January 2012, 17:31
#8
0 out of 1 members found this post helpful.
Faptul ca tu te simti acoperit ca "ai zis asta undeva prin termeni si conditii sau undeva prin unele posturi rasfirate pe acest forum" nu ii incalzeste cu nimic.
Nu am spus undeva. Am spus in termniile si conditiile care au fost acceptate la cumparare. E mare diferenta. Nu este vroba de nici o omisiune asa cum insinuezi. Probabil este loc de optimizat si specificat o multime de lucuri asa cum spuneam, insa majoritatea se gasesc in termeni. Am sa ma asigur ca pe viitor aceste lucruri au sa fie mult mai evidente si clare si iti multumesc pentru sugestii.
Din pacate am si mult de lucru, cu acest post am sa inchei discutia. Cine doreste sa ma contacteze ma poate gasi la pagina de contact.
Directory Submitter - soft de inscriere in 4500 de directoare straine si 1025 romanesti
Anunturi - soft de inscriere in 500 de siteuri de anunturi
17th January 2012, 18:56
#9
2 out of 2 members found this post helpful.
Eu nu pot sa iti spun decat atat:
Tu cum te-ai simtii cand cumperi o cutie de lapte si cand o deschizi vezi ca din interior curge suc de mere?
Iar vanzatorul la care tu te-ai dus revoltat iti spune ca era intradevar specificat suc de mere, dar undeva pe interiorul cutiei si e vina ta ca nu ai citit!
D`ALE COMERTULUI
Postat în original de
Marius Mailat
Nu am spus undeva. Am spus in termniile si conditiile care au fost acceptate la cumparare. E mare diferenta. Nu este vroba de nici o omisiune asa cum insinuezi. Probabil este loc de optimizat si specificat o multime de lucuri asa cum spuneam, insa majoritatea se gasesc in termeni. Am sa ma asigur ca pe viitor aceste lucruri au sa fie mult mai evidente si clare si iti multumesc pentru sugestii.
Din pacate am si mult de lucru, cu acest post am sa inchei discutia. Cine doreste sa ma contacteze ma poate gasi la
pagina de contact.
--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")
Sa sintetizam putin discutia purtata pe tot parcusul zilei aici:
Mai multi useri de pe acest forum, printre care si eu, s-au trezit ca nu le mai merge licenta cumparata pentru produsele SubmitSuite de la Marius Mailat
Misterul a fost deslusit: licentele erau valabile doar 2 ani de zile
Cum nicaieri pe paginile de prezentare a produselor (Website Submitter, Article Submitter, Anunturi si restul ) nu era specificat acest lucru, lumea a inceput sa-l contacteze folosind mailul de suport de pe site. La care nu raspunde nimeni, niciodata.
Apare Marius aici pe forum si spune ca de ce nu-l contactam, bla bla bla.
Recunoaste initial ca nu e tocmai moral (si nici legal, vezi OMISIUNEA INSELATOARE), si spune ca el a mai precizat de-a lungul timpului si atat aici pe forum (pe thread-uri ingropate de vreme) cat si undeva pe site la termeni si conditii ( pe care apropo, nici 0,001 % dintre potentialii clienti nu le citesc) si zice ca o sa mai modifice pe ici pe colo si pe site.
Nu tu rezolvare a situatiei, care apropo, consta in faptul ca niste oameni i-au dat bani pe un produs care nu mai merge dupa o perioada de timp, nimeni nestiind la momentul cumpararii cum sta treaba.
NU a modificat nimic pe paginile produselor dupa cum bine puteti vedea si pe site!
Faptul ca aici pe forum rapsunde foarte activ inseamna ca ii cam pasa de imaginea sa si a businessului sau.
De clienti nu.
Dar face totusi o concesie: "ca acum are mult de lucru" si recunoaste ca "Probabil este loc de optimizat si specificat o multime de lucuri asa cum spuneam, insa majoritatea se gasesc in termeni. Am sa ma asigur ca pe viitor aceste lucruri au sa fie mult mai evidente si clare si iti multumesc pentru sugestii"
Si ne multumeste pentru sugestii.
NU tu prelungirea licentelor cumparate, nu tu modificare paginilor de prezentare, nimic.
Legea spune clar ca asta e o OMISIUNE INSELATOARE, adica toti care au luat produsele au cam fost inselati.
Ce ramane de facut? Si pentru asta vreau sa asigur suport pentru toti cei care se simt NEINDREPTATITI.
Reclamarea firmei catre autoritatile competente romane si germane.
Reclamarea catre platforma de shopping din Germania, care a intermediat vanzarea softurilor.
Pentru cei interesati va rog sa ma contactati pentru a va pune la dispozitie toate informatiile necesare.
Ultima modificare făcută de Consumatorul; 17th January 2012 la 19:08.
Răspunde cu citat
