Discutii licente Submit Suite

[Krumel]

Topic mutat ptr ca nu e un studiu de caz si ptr ca ar trebui sa fie avertizati si alti oameni. Marius e singurul care poate rezolva problemele.

[Marius Mailat]

Inteleg problema. Am reactionat la comentarii de cateva zile am adaugat si pe pagina de cumparare datele legata de durata. Pe langa prezenta la instalarea aplicatiei (in EULA din installer) si datele din terms and conditions si din prezentarea de pe seopedia acum se regaseste peste tot.

Daca cineva ma acuza de rautate sau inselatorie nu ma cunoaste. Aplicatiile atunci cand le-am construit au fost emulatia comunitatii (atunci eram mult mai activ pe SEO). La fel ca atunci, conditiile sunt aceleasi ca si acum. Cred ca pentru membrii Seopedia am trimis mai mult de 50 de licente gratuite si pe langa asta reducerile de 25%.

Aplicatiile incerc sa le actualizez cat de des pot, e adevarat ca pe sf de an nu am reusit asa de mult. Pricing modelul a fost de la inceput clar, aplicatia este valabila timp de 2 ani , in aceasta perioada actualizarile fiind gratuite.

Marius

[Consumatorul]

Bun, recunoasterea "greselii" este un lucru admirabil.

Sper sa retrimiti licentele valabile tuturor care au cazut in aceasta "plasa"

Eu inca mai astept.

PS:
"de cateva zile am adaugat si pe pagina de cumparare datele legata de durata"
NU ai adaugat de cateva zile, azi dimineata nu erau.

Iar pe pagina de prezentarea a produsului (cea mai importanta), unde apare pretul, dar nu este specificata perioada de valabilitate, NU

[Marius Mailat]

Yorguss am sa te rog sa incetezi cu expresiile de genul plasa si teapa. Inca nu mi-am permis sa te fac in toate felurile pentru mailurile trimise de tine acum catva timp. Am publicat o parte din ceea ce ai scris si nu totul. Am sa te rog sa te abtii cu cuvinte de genul aceasta daca nu sti despre ce vorbesti.

[Consumatorul]

Termenul legal este "omisiune inselatoare"

Asta o spune legea.

Nu am folosit termenul de teapa, iar "plasa" a fost in ghilimele de rigoare.

Iar termenul de "plasa", in acceptiune economica, isi are originile in tehnicile de marketing, deci nu este vulgar in niciun fel.

PS:

E chiar asa de greu sa repari aceasta problema? Daca tot ai dat "50" de licente gratuit, eu nu inteleg ce te costa sa ne retrimiti licentele tuturor celor care am obtinut, intr-un fel sau altul, aceste softuri.

Ce te costa sa fii CORECT?

Yorguss am sa te rog sa incetezi cu expresiile de genul plasa si teapa. Inca nu mi-am permis sa te fac in toate felurile pentru mailurile trimise de tine acum catva timp. Am publicat o parte din ceea ce ai scris si nu totul. Am sa te rog sa te abtii cu cuvinte de genul aceasta daca nu sti despre ce vorbesti.

[Marius Mailat]

Yorgus, modul in care siteul si paginile sunt construite nu e un o chestie colaborativa pe care eu cu clientii mei o hotarasc. Nu am sa duplic informatia pe 10 pagini. E decizia mea sa pun un anumit text pe o anumita pagina si in anumit context. Insa nu tu esti persoana care imi hotaraste mie modul de plasare a terms and conditions sau modul de plasare a butonul de cumparare. Poate multi din ambasadori isi amintesc ca acum cativa ani am cerut parerea in ambasada despre layoutul paginilor si pozitia butoanelor de cumparare, despre test etc.

Am sa incetez sa iti raspund, eu nu mi-am permis sa te jignesc, lucru pe care tu il faci constant. Problema ta cu mine este ceea prezentata aici: Discutii licente Submit Suite

Imi pare rau ca ti-am lasat tie impresia de teapa si de plasa si de alte chestii. Nu a fost intentia mea asa cum nu este intentia mea sa insel pe nimeni. Din punctul meu de vedere discutia este incheiata. Cine doreste sa ma contacteze o poate face prin Contacteaza echipa Submit Suite

O zi placuta.

[dary5ro]

Imi pare rau ca ti-am lasat tie impresia de teapa si de plasa si de alte chestii. Nu a fost intentia mea asa cum nu este intentia mea sa insel pe nimeni. Din punctul meu de vedere discutia este incheiata. Cine doreste sa ma contacteze o poate face prin Contacteaza echipa Submit Suite

O zi placuta.

Problema e ca degeaba iti scriu clientii acolo nici macar nu te sinchisesti sa raspunzi.
Ti-am scris si sambata, si ieri de doua ori, tot degeaba, defapt scrii mesajele acestea aici doar ca sa dai impresia ca oferi suport, in realitate nu oferi nimic decat o pagina unde sa achitam din nou licenta.

[Consumatorul]

Am sa urmez calea legala in aceste conditii pentru sanctionarea firmei deoarece ceea ce ai facut contravine atat normelor morale cat si celor legale.

Iti " jignesc" doar afacerea si nu pe tine personal.

Tot ceea ce vreau e ca altii care vor cumpara aceste produse sa fie pe deplin informati si sa stie pe ce dau banii

PS:
Nu iti decid eu cum sa iti faci afacerea, dar aceasta trebuie sa fie in acord cu normele legale.

[-Rares-]

Man, scuze ca ma bag ca musca in lapte, dar ce treaba are "prezenta la instalarea aplicatiei (in EULA din installer)" cand tu deja se presupune ca ai cumparat aplicatia? Astfel de informatii trebuie prezentate inainte de a lua decizia de cumparare si nu dupa... Deasemenea, informatia este obligatoriu sa se afle si pe pagina produsului.

[Marius Mailat]

@dary5ro - ai raspuns per pm
@Rares Informatia o ai si la instalarea aplicatiei trial, si la pagina de terms and conditions care trebuie acceptata la cumparare si de cateva zile si direct pe pagina de cumparare. In mod normal detaliile legate de licenta se pun in terms and conditions si nu in pagina de sale. Pagina de sale e gandita sa ofere date de plata si nu date de modul in care ai voie sa folosesti licenta. Insa am modificat pentru a evita intrebarile de acest gen.