Aceasta politica, mai exact, "veniti dvs sa va luati coletul", este practicata de magazinele online aflate la inceput de drum sau de cei care nu au fost in stare sa se ridice la un anume nivel pana la un moment dat, pentru a castiga in imagine... Cum ar castiga in imagine? Merge omul la ei si o sa vada un sediu, o multime de angajati, operatori, depozit, etc .... De unde rezulta ca este un magazin mare, potent, etc ... In plus, la prma vedere, si pe client il costa mai putin... Nu mai plateste costuri de livrare... Insa majoritatea clientilor uita ca, de fapt, si pe ei ii costa sa ajunga la magazinul respectiv, deci... livrarea tot se plateste...
Asa facea si emag la inceput... Insa acum se lupta sa livreze ei, deja au imagine... Acum au nevoie de stabilitatea acestei imagini care se obtine si prin rasfatarea clientului cu livrare acasa/sediu...
Postat în original de Daniela
)
