Probleme cu firma de hosting. Un mic ajutor va rog!

[Hakuna Matata]

Site-urile au mers perfect pana acum 2 zile [si au mers asa vreme de cca 6 luni fara incidente cu aceleasi resurse consumate], nu este vorba de content ilegal sau alte tampenii, sunt site-uri cat se poate de legale.

Ti-au motivat suspendarea? Ai primit o notificare inainte?

Nu am primit nici-o notificare, l-au suspendat [intreg contul] pentru 2 ore sa investigheze problema, dupa care i-au dat drumu, site-urile revenind online, dupa jumatata de ora au suspendat din nou contul fara nici-o notificare sau mesaj. Asta se intampla pe la 19.30 de atunci le scriu intr-una pe suportul de tiketing si nu am nici-un raspuns.

Ce este grav este ca nu am acces la ftp sa pot muta anumite site-uri, adica au pus sechestru pe bunurile mele

Mi se pare incredibila situatia si nu am mai auzit asa ceva pana acum. Inteleg ca lumea este inca in concediu dar nici chiar asa.

In termenii lor au obligatia sa-mi raspunda la un tiket de support in maxim 30 de minute, au trecut 3 ore iar ieri 10 pana mi-a raspuns cineva.

Cel mai probabil am sa-i dau in judecata si am sa fac lobby pentru licentierea firmelor de hosting pentru ca ce am citit vis-a-vis de cum poti infinta o firma de gen mi se pare de domeniul SF-ului. Daca aceasta firma era licentiata acum le garantam faptul ca pierd licenta insa traim in haos.

Probabil ca pana Luni nu voi avea nici-un raspuns din partea lor. Ce trebuie sa mai mentionez este faptul ca este una dintre cele mai scumpe firme ca si tarife de hosting deci nu va ganditi ca e un no-name.

Ce anume sa castige ? despagubiri, acces la site ...

Daune-Interese si amenda din partea unui organ al statului.

[Hakuna Matata]

Deci dupa o analiza pe site-ul lor, firma in cauza nu ofera nici-un fel de suport pentru clienti in weekend mai exact incepand de Sambata ora 18:00 pana Luni la 08:00.

Cum sa oferi servicii de hosting si sa nu ai support 24/7? E ceva normal in Romania?

Mie mi-au suspendat contul Sambata pe la ora 19:00 [ma repet fara nici-un motiv plauzibil sau explicatie - cineva a luat decizia de la sine putere ca na e weekend si nu stam sa ne batem capu]... cat de tare este asta

[emm]

Deci dupa o analiza pe site-ul lor, firma in cauza nu ofera nici-un fel de suport pentru clienti in weekend mai exact incepand de Sambata ora 18:00 pana Luni la 08:00.

OMG. Unde i-ai gasit?

[Catalin C.]

Morala1: Grija cum alegi host
Morala2: Fa-ti tu backupul tau, acum daca aveai backup le puteai muta la alt provider fara sa depinzi de ftp lor

P.S. Am vazut unde ai serverele, au preturi nejustificat de mari pentru ce ofera.

OMG. Unde i-ai gasit?

Ai fi surprins cat sunt de mari.

[Hakuna Matata]

Morala1: Grija cum alegi host

Ai dreptate si intreb ce host pot gasi pe Romania care ofera trafic necontorizat si support 24/7?

Morala2: Fa-ti tu backupul tau, acum daca aveai backup le puteai muta la alt provider fara sa depinzi de ftp lor

Ai dreptate din nou ...

P.S. Am vazut unde ai serverele, au preturi nejustificat de mari pentru ce ofera.

Ca oricare am considerat ca pretul face diferenta ...

[Hakuna Matata]

M-am uitat peste oferta lor, este ok daca ai un site cu putine afisari, eu am peste 1,5mil lunar si cam 4T de bandwidth, nu sunt o solutie pentru mine

PS - Merci de recomandare

[Catalin C.]

Eu cu hostway n-am avut probleme, oleaca mai scumpi ca restul, dar nu mult.

Sunat la 3 noaptea si mi-a raspuns.

Am sters odata niste baze de date si am sters si una care era utila, dat email si in 30 minute mi-o pusesera din nou pe server.

Toate astea pe cont shared, chiar n-am ce sa le reprosez.

[Hakuna Matata]

Pai la asemenea volum, nu ar fi o sulutie un dedicat?

Nu stiu, eu am vb cu cei de la firma incriminata aici cand am comandat hostingul si i-am intrebat ... in cazul in care site-urile mele necesita mai multe resurse de host imi puneti site-urile jos sau ma anuntati pentru upgrade [aveam un precedent de la hostgator de aceea am intrebat]... si bineinteles au spus ca nici nu se pune problema sa imi puna site-urile jos ci ma anunta din timp sa fac upgrade.

Am fost de buna credinta si i-am ascultat + ca site-urile se incarcau instant, nu aveam motiv sa cer upgrade daca nu era cazul.

Acum iau in considerare o configuratie de genul: 1 GB Ram 2 CPU x 2.00 GHz 60 GB SSD nu stiu cat de optima este pentru ce resurse consum - nu ma pricep la chestii de genul acesta

[Robert]

Acum iau in considerare o configuratie de genul: 1 GB Ram 2 CPU x 2.00 GHz 60 GB SSD nu stiu cat de optima este pentru ce resurse consum - nu ma pricep la chestii de genul acesta

Nu stiu ce costuri ar fi pentru configuratia de mai sus, dar nu ar strica sa arunci o privire si aici: Servere Dedicate ~ SimpliQ

Serverele sunt managed si ai cpanel gratuit pe ele. Iar preturile sunt mai mult decat ok, in opinia mea.

[emm]

Nu stiu ce costuri ar fi pentru configuratia de mai sus, dar nu ar strica sa arunci o privire si aici: Servere Dedicate ~ SimpliQ

Serverele sunt managed si ai cpanel gratuit pe ele. Iar preturile sunt mai mult decat ok, in opinia mea.

Varianta cu I7 mi se pare buna... o sa am nevoie in curand de cateva sisteme. Multumesc de sugestie, @robyroy