Probleme PayPal

[Chivu Mihai]

Lukian...colegii de mai sus ti-au dat unele din exemple si solutiile, din parerile lor...sunt de acord cu ce a spus Tom..si are si logica. Nu trebuie sa ne dai noua explicatii...din pacate...trebuie sa te adresezi mai mult ca sigur unui avocat...dar totusi tind sa dau dreptate PayPal...

[c_n_m]

@LuKian
Variante:
- platesti 3000 si ai scapat;
- platesti 950 si pentru restul te judeci;
- te judeci pentru toata suma.
PP au ingrosat obrazul si s-au protejat prin termeni si conditii aruncand toata raspunderea pe umerii vanzatorului. Poti sa ingrosi si tu si sa nu platesti, insa e posibil sa se ajunga la o executare pana la urma, iar intre timp suma va mai creste, si inca mult.
Inca o data se dovedeste faptul ca Paypal seller protection este FIX ZERO.
Arunca o privire si aici: https://www.google.com/#q=paypal+chargeback+lawyer - poate gasesti vreun caz similar si vezi cum s-a finalizat.

Later edit: imi cer scuze ca am spus ca protectia vanzatorului in cazul tranzactiilor PayPal este zero, am fost optimist. Ar fi fost zero in cazul in care s-ar fi pus problema ca vanzatorul sa returneze doar ceea ce a primit, in cazul de fata 950 euro. Insa nu doar ca nu exista nicio protectie, ci vanzatorii sunt supusi unor riscuri financiare suplimentare celui de a returna suma primita. Citeste inca odata termenii si conditiile si vezi daca poti gasi o portita in favoarea ta, insa sansele sunt minime. Consulta un avocat, de preferat unul care a mai pledat in astfel de cazuri.

[LuKian]

@LuKian
Variante:
- platesti 3000 si ai scapat;
- platesti 950 si pentru restul te judeci;
- te judeci pentru toata suma.
PP au ingrosat obrazul si s-au protejat prin termeni si conditii aruncand toata raspunderea pe umerii vanzatorului. Poti sa ingrosi si tu si sa nu platesti, insa e posibil sa se ajunga la o executare pana la urma, iar intre timp suma va mai creste, si inca mult.
Inca o data se dovedeste faptul ca Paypal seller protection este FIX ZERO.
Arunca o privire si aici: https://www.google.com/#q=paypal+chargeback+lawyer - poate gasesti vreun caz similar si vezi cum s-a finalizat.

Later edit: imi cer scuze ca am spus ca protectia vanzatorului in cazul tranzactiilor PayPal este zero, am fost optimist. Ar fi fost zero in cazul in care s-ar fi pus problema ca vanzatorul sa returneze doar ceea ce a primit, in cazul de fata 950 euro. Insa nu doar ca nu exista nicio protectie, ci vanzatorii sunt supusi unor riscuri financiare suplimentare celui de a returna suma primita. Citeste inca odata termenii si conditiile si vezi daca poti gasi o portita in favoarea ta, insa sansele sunt minime. Consulta un avocat, de preferat unul care a mai pledat in astfel de cazuri.

Multumesc pentru sfaturi,

Dar "ala" , care a creat toata situatia asta (din vina lui s-a facut creanta) ce pateste? nimic nu ? pe paypal il doare la ... ca doar e paypal, desi sistemul lor e de vina ca permite atasarea de carduri furate (sau cum or fi) ar trebui sa fie in condiitile lor o sanctiune pentru aceste perosane , nu tot vanzatorul sa fie devina fara nicio vina!

[c_n_m]

Posibile cai de aparare/atac din partea ta:
- compania de carduri sa suporte toate costurile (de aia are asigurare, sau asigurarea nu acopera cazurile legate de paypal?), de vreme ce a autorizat tranzactiile (am inteles ca nu a fost una singura, ci mai multe tranzactii intr-o anumita perioada de timp);
- paypal ar trebui sa suporte dobanzile si comisioanele care sunt peste suma de 950 euro (tu datorezi suma incasata insa nu si celelalte costuri in cazul in care o returnezi mai tarziu - asta doar in cazul in care din termenii lor nu rezulta altfel);
- daca chargeback-ul a fost facut pentru un motiv care tine de o frauda (utilizatorul a folosit un card care nu era al lui), atunci persoana care a fraudat ar trebui sa suporte toate cheltuielile decurse din faptele sale ilegale, insa pentru aceasta trebuie ca mai intai identificata + trebuie dovedit ca ea a facut tranzactiile frauduloase + trebuie ca tu sa o dai in judecata si sa recuperezi cheltuielile pe care le vei avea cu Paypal (nu uita ca tu esti primul raspunzator in fata Paypal deci tu va trebui sa platesti si abia apoi sa recuperezi de la cel care a fraudat) - toate astea cer insa foarte mult timp si nu exista nicio garantie ca vor fi duse la bun sfarsit;
- dupa ce il depistezi pe cel care a facut frauda cadeti la intelegere ca el sa suporte toate cheltuielile pentru a inlatura plangerea penala (nu stiu daca este legal si posibil).
Nu stiu in ce masura cele de mai sus pot sta in picioare in fata legilor, regulamentelor si termenilor si conditiilor paypal si a companiei de carduri, de aceea trebuie vorbit cu un avocat.

[LuKian]

Posibile cai de aparare/atac din partea ta:
- compania de carduri sa suporte toate costurile (de aia are asigurare, sau asigurarea nu acopera cazurile legate de paypal?), de vreme ce a autorizat tranzactiile (am inteles ca nu a fost una singura, ci mai multe tranzactii intr-o anumita perioada de timp);
- paypal ar trebui sa suporte dobanzile si comisioanele care sunt peste suma de 950 euro (tu datorezi suma incasata insa nu si celelalte costuri in cazul in care o returnezi mai tarziu - asta doar in cazul in care din termenii lor nu rezulta altfel);
- daca chargeback-ul a fost facut pentru un motiv care tine de o frauda (utilizatorul a folosit un card care nu era al lui), atunci persoana care a fraudat ar trebui sa suporte toate cheltuielile decurse din faptele sale ilegale, insa pentru aceasta trebuie ca mai intai identificata + trebuie dovedit ca ea a facut tranzactiile frauduloase + trebuie ca tu sa o dai in judecata si sa recuperezi cheltuielile pe care le vei avea cu Paypal (nu uita ca tu esti primul raspunzator in fata Paypal deci tu va trebui sa platesti si abia apoi sa recuperezi de la cel care a fraudat) - toate astea cer insa foarte mult timp si nu exista nicio garantie ca vor fi duse la bun sfarsit;
- dupa ce il depistezi pe cel care a facut frauda cadeti la intelegere ca el sa suporte toate cheltuielile pentru a inlatura plangerea penala (nu stiu daca este legal si posibil).
Nu stiu in ce masura cele de mai sus pot sta in picioare in fata legilor, regulamentelor si termenilor si conditiilor paypal si a companiei de carduri, de aceea trebuie vorbit cu un avocat.

Au fost mai exact , peste 100 de tranzacti , valoare maxima de incarcare este de 10 euro, el a incarcat in 2 saptamani sau ceva de genul , dupa care sa oprit! eu am scos banuti, iar la o luna cont a fost pus pe minus.. ce sa mai inteleg...

[Marcous]

Ce situatie aiurea. Si eu cred ca ar trebui sa ceri parerea unui avocat. Daca ai datele celui care a fraudat, poate il poti da in judecata .

[LuKian]

Revin cu aceasta problema,

Pana lal urma m-am inteles cu PayPal-ul sa le platesc doar soldul care l-am retras, adica aproximativ 900 euro, acum as avea bani sa le trimit , doar ca, ca metoda de plata se poate doar prin cec asa au spus...

Mi-au zis: Dear Meletescu Adrian,
Thank you for contacting PayPal regarding how to resolve your negative balance.

To restore your balance and have your limited account access reviewed, you can send a personal cheque, postal order or banker's draft to PayPal. Due to your limited account access, your account cannot be credited using a bank account or credit or debit card.

When sending a cheque to PayPal:

Make the payment payable to PayPal Inc.
Write your name and email address registered with PayPal on the back of your payment.
Send the payment to:

PayPal Europe
P.O. Box ####
Dublin ##
Ireland

EUR or GBP are the only currencies accepted for cheque deposits. If you send a cheque, it will take seven working days from the date we receive the cheque before the funds are credited to your account. If you send a money order, it will be credited to your account two working days after being deposited in the bank.
I hope that I have been able to assist you and the information I have provided helped to resolve your issue.
Please let us know if you require any further assistance.

Nu am platit niciodata in acest fel nimic , nici nu am trimis bani sau etc...

Ma poate sfatui cineva cum se procedeaza exact? raman dator

Multumesc,

[Cristi U]

Nu am platit niciodata in acest fel nimic , nici nu am trimis bani sau etc...
Ma poate sfatui cineva cum se procedeaza exact? raman dator

Multumesc,

Sfatul meu ar fi sa mergi la banca si sa le explici lor (eventual cu mailul asta printat ca sa-ti fie mai usor) ce trebuie sa faci. Ar trebui sa stie ei care e varianta optima/posibila din cele 3 pe care ti le-au sugerat paypalul. Sunt instrumente de plata pe care nu prea le foloseste omul de cand cu platile online, astfel ca la banca o sa primesti cel mai bun sfat.

[wega77]

Sfatul meu ar fi sa mergi la banca si sa le explici lor (eventual cu mailul asta printat ca sa-ti fie mai usor) ce trebuie sa faci. Ar trebui sa stie ei care e varianta optima/posibila din cele 3 pe care ti le-au sugerat paypalul. Sunt instrumente de plata pe care nu prea le foloseste omul de cand cu platile online, astfel ca la banca o sa primesti cel mai bun sfat.

Eu m-am dus la banca(raiff) cu o problema asemanatoare si cei de la ghiseu nici nu stiau cu ce se manaca. Fuctionari angajati pe pile vai de mama lor. Poate ai norocul sa dai de unul mai dezghetat(pe mine m-au intrebat ce este ala paypal )
Mie practic mi se pare imposibil sa platesti cu un CC fals, la cate verificari trebuie la PP pana sa faci o plata. Folosesc PP de 9 ani. De un am de zile pp a bagat plata stand-by pentru conturile noi.
Parerea mea este ca cc a fost bun, s-au facut cateva tranzatii cu acel PP si cand a achizitonat de la tine(poate si din alte parti) respectivul nu a mai avut nimic pe card incat PP sa ii retraga acea suma, plata a ramas in stand-by, probabil cardul i-a expirat intre tip si atunci s-a ajuns la recuperarea prejudiciului numai de la tine.

[Cristi U]

Eu m-am dus la banca(raiff) cu o problema asemanatoare si cei de la ghiseu nici nu stiau cu ce se manaca. Fuctionari angajati pe pile vai de mama lor. Poate ai norocul sa dai de unul mai dezghetat(pe mine m-au intrebat ce este ala paypal )

Am ezitat sa pun in comentariul meu o sugestie sa se mearga la filiala centrala, pe cat posibil Dar aveam in cap. Asta vis-a-vis de ce-ai patit si tu.