Junior SeoPedia
Dar un comerciant din Romania? Cate sanse ar avea, macar de a primi un reply la un mail?Postat în original de alinush
Eu m-am cam linistit cu "miracolul" Paypal de cand, pentru o banala problema de integrare, am trimis 2 mailuri + 2 tickete la suport, si nu am primit decat linkuri catre solutii ale altor probleme.
Membru SeoPedia
problema cu paypal (ca de altfel cu multe companii gigant) e ca au un reprezentant la suport pentru zeci de mii de clienti.
daca 1% din astia au probleme intr-o perioada, omul va fi supraincarcat, si atunci...
suna la paypal cand ai probleme majore...e mai sigur, si nu pot sa te ignore cum faca la cererile de suport.cel mult te pun sa astepti cate 20 de minute.
Membru SeoPedia
20 d eminute sa astepti la telefon....avand in vedere ce costuri sunt in romania...
Junior SeoPedia
Intai am deschis tichetele de suport. La primul am primit un raspuns vag si a fost inchis, la al 2 lea am primit un raspuns si mai vag decat la primul. S-a sunat la ei si dupa o discutie de ~ 15 minute, am primit o adresa de mail la care sa trimitem portiuni din cod, unde banuiam noi ca ar fi problema. Am primit raspuns imediat ca il vor analiza, si gata, aici s-a terminat comunicarea.
LE: Si am stat aprox. 35 - 40 min. on hold + aprox. 15 - 20 min. discutia = ~ 1 ora. Si nu am rezolvat nimic. Constructiv, nu?
Membru SeoPedia
Ei bine, s-a intamplat exact lucrul de care m-am temut. Am fost double-charged de catre PayPal la o tranzactie cu o suma destul de mare. E vorba de un card Visa de la ING.
Atentie mare cand cumparati prin PayPal! Asta imi mai lipsea, urmeaza probabil o gramada de nervi pana imi voi primi banii inapoi.
Ambasador
Eu am vrut sa imi prelungesc un domeniu pana in 2009 si mi l-au prelungit pana in 2012 :C
Nu stiu daca baiul a fost de la PayPal sau de la name.com dar...bine ca nu a fost o suma mai mare.
Momentan este/sunt 1 utilizator(i) care navighează în acest subiect. (0 membrii și 1 vizitatori)
Permisiuni postare
Răspunde cu citat
