Ce parere aveti de Romarg?

[catalinionut]

Buna ziua,

Sunt client romarg din 2010 si in ultimul an am avut numai probleme cu aceasta firma. A mai avut cineva probleme cu aceasta firma?

Au un angajament de calitate care spun ca:

" Timp de raspuns la solicitari:
ROMARG ofera urmatoarele garantii pentru timpul de raspuns la sesizarile (tichetele) de suport:
Suport Clienti: timp maxim de raspuns 60 de minute.
Suport Plati: timp maxim de raspuns 60 de minute.
Suport Tehnic: timp maxim de raspuns 30 de minute. "

Eu am un tichet deschis de astazi de la ora 09:00 si nu am primit un raspuns in 7 ore. Daca sunati la departamentul plati sau suport tehnic spun ca o sa discute cu superiori si tot se scuza. Sincer eram incantat de aceasta firma dar m-au dezamagit complet. Astept o alta recomandare pentru un provider serios si capabil. Multumesc