Reclamatie Ghesi

**alecs** · 27th February 2012, 14:01

Postat în original de edy12006

Si ca tot vorbim aici de gazduire, as vrea sa aud parerile voastre referitorare la urmatorul aspect:

Platesti un pachet de hosting pe o perioada de timp. Dupa expirarea acestei perioade, intrucat nu mai platesti serviciile, contul este suspendat. Normal cred ca ar fi sa iti poti recupera datele, insa nu iti este permis, pana nu platesti in continuare serviciile. Poate ca eu, ca si client, am fost nemultumit de serviciile lor. De ce nu ai posibilitatea de a te muta si a-ti recupera datele de la ei?

DPDV al firmei de hosting de ce ar tine ocupate resurse pentru un client care nu mai plateste? OK, inteleg ca majoritatea lasa de la ei si nu sterg tot contul imediat ce expira perioada achitata, dar ia asta ca un bonus, nu ca un drept al tau. Cu alte cuvinte, in momentul in care expira contul eu sunt de acord cu stergerea definitiva a tuturor datelor.

Pe de alta parte, ca raspuns direct la intrebarea ta, e ilogic sa iti ceara bani pentru accesul la datele tale, date pe care ei le mai tin pe server.

**edy12006** · 27th February 2012, 14:09

Postat în original de alecs

DPDV al firmei de hosting de ce ar tine ocupate resurse pentru un client care nu mai plateste? OK, inteleg ca majoritatea lasa de la ei si nu sterg tot contul imediat ce expira perioada achitata, dar ia asta ca un bonus, nu ca un drept al tau. Cu alte cuvinte, in momentul in care expira contul eu sunt de acord cu stergerea definitiva a tuturor datelor.

Pe de alta parte, ca raspuns direct la intrebarea ta, e ilogic sa iti ceara bani pentru accesul la datele tale, date pe care ei le mai tin pe server.

Intradevar, daca se pune problema asa, ai dreptate. Acum depinde totusi si de cat timp este vorba, ca daca astazi imi expira pachetul mi se pare normal sa imi dea un termen in care imi pot copia datele. Poate ca eu nu am fost atent si mi-a expirat, sa presupunem.

Mersi frumos pentru parere!

**xlucyano** · 27th February 2012, 14:59

Postat în original de edy12006

Am nevoie de:
- domenii nelimitate
- baze de date nelimitate
- casute de email nelimitate
- subdomenii nelimitate
- trafic minim 50gb lunar
- spatiu minim 2-3 gb

Ma intereseaza atat pret cat si calitate.

Iti recomand smart-hosting.ro...pentru 4.95 €/luna ai:
-Spatiu pe server: 6 GB
-Trafic web: NECONTORIZAT
-Domenii parcate: nelimitat
-Baze de date mysql: nelimitat
-Domenii gazduite: nelimitat
-Conturi de email: nelimitat

Au si coduri promotionale...pot sa iti dau cod promotional care iti ofera o reducere de 15% la orice pachet de gazduire ales.
(daca m-ar lasa baietii cu care au acces de admin pe forumul acesta, le-as si posta ptr. toata lumea)

--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")

Postat în original de edy12006

Si ca tot vorbim aici de gazduire, as vrea sa aud parerile voastre referitorare la urmatorul aspect:

Platesti un pachet de hosting pe o perioada de timp. Dupa expirarea acestei perioade, intrucat nu mai platesti serviciile, contul este suspendat. Normal cred ca ar fi sa iti poti recupera datele, insa nu iti este permis, pana nu platesti in continuare serviciile. Poate ca eu, ca si client, am fost nemultumit de serviciile lor. De ce nu ai posibilitatea de a te muta si a-ti recupera datele de la ei?

Daca optezi pentru un pachet al unui provider de servicii vei plati in avans pentru ce doresti sa ai, asa e si la hosting; si pe de o parte mi se pare normal sa iti ceara bani ptr. a-ti accesa datele, backup-urile, etc...
Si nu, NU DUPA ce ti-a expirat perioada de gazduire sa iti iei datele, ai timp berechet in perioada de gazduire; cam cum vine asta? Ăăăă nu mai paltesc pentru ceva dar vreau acel ceva...stiu, suna putin transant, dar e vorba de business.
Bine, aici mi se pare ca vina e injumatatita, firma de hosting ar fi tebuit sa iti trimita o notificare cu cel putin 7 zile 'nainte sa iti expire gazduire, ca sa ai timp sa platesti, daca vrei, daca nu, sa iti iei jucariile iar vina ta ca nu te-ai interesat cand iti expira gazduirea...iti ptr un an...faci o estimare cam cand ai cumparat de la ei, daca nu iti convine faci backup si stii o treaba.

**matei** · 27th February 2012, 15:27

Din punctul meu de vedere, cei de la Ghesi ar trebui acum sa ia in considerare serviciile unei firme de PR. Ca altfel...e jale.
Cel mai simplu era daca dadeau date exacte si incercau sa gaseasca o solutie care sa fie ok atat pentru ei, cat si pentru Edy, om pe care il stiu ca nu s-a dat niciodata la o parte de la facut plati.
Ori, sa vii pe forumuri sa arunci cu noroi si sa vorbesti ca ultimul birjar, mi se pare o atitudine total nedemna.

@edy

Eu folosesc serviciile hostgator.com. Nu sunt ip-uri de Romania, dar am setata Romania ca geotarget din WBT si nu am intampinat niciun fel de probleme. Am avut pe topuscle.net un spike de 5000 de unici acum vreo luna si nu a fost nicio problema.

**Daniela** · 27th February 2012, 17:21

Daca Ghesi ar fi fost o companie ce se respecta nu raspundea un agramat in numele companiei.

**Dragos Bunea** · 27th February 2012, 18:15

Eu am tinut sa-mi exprim mai pe larg opinia despre comportamentul reprezentantului Ghesi.com asa ca am scris un articol pe umilul meu blog: ASA NU! Azi despre Ghesi.com - putina reclama negativa, asta ca o invatatura de minte pentru ca altadata sa invete si domnul Andrei cum trebuie sa se comporte cu un client si cum trebuie sa vorbeasca in public in numele companiei. Sa le fie de bine!

**edy12006** · 27th February 2012, 18:25

Postat în original de Dragos Bunea

Eu am tinut sa-mi exprim mai pe larg opinia despre comportamentul reprezentantului Ghesi.com asa ca am scris un articol pe umilul meu blog: ASA NU! Azi despre Ghesi.com - putina reclama negativa, asta ca o invatatura de minte pentru ca altadata sa invete si domnul Andrei cum trebuie sa se comporte cu un client si cum trebuie sa vorbeasca in public in numele companiei. Sa le fie de bine!

Mersi pentru post, si ca idee, trebuia sa subliniezi si ceea ce promit domnii pe website si nu ofera (returnarea banilor garantat si termen de raspuns "mediu maxim" 10 minute pentru un tichet), ca sa stie si alti potentiali clienti aceste neajunsuri.

Am contactat astazi mai multe firme si toti mi-au spus ca in momentul in care nu voi fi multumit de serviciile lor, banii vor fi returnati fara discutii.