Experiente Retur PcGarage.ro

[casperel]

Same here. Am luat mai multe componente pe PJ (de la emag)... si am returnat o placa de baza pe motiv ca era mATX (iar eu voiam ATX), deci comandasem gresit. N-au comentat nimic. La fel am facut si cu un telefon mobil... care avea 1px mort, dus la sediu, aratat problema, incasat banii in 5 minute. Intradevar... este ceva mai scump, dar iti poti permite luxul de a returna spre deosebire de altii.

[RedHat]

@Marius, nu stiu ce sa zic, poate ai fost tu mai ghinionist. Eu cumpar de mult timp de la emag atat pentru mine cat si pentru prieteni sau familie si n-am avut probleme nici cu garantiile, nici cu retururile si nici cu schimbarile de produse sau returnarea banilor. Stiu persoane care au returnat electrocasnice mari pentru simplu fapt ca nu au fost in stare sa masoare spatiul care il aveau si nu le incapeau in bucatarie si asta fara cearta, fara "de ce-uri", "nu putem" sau "opc" la telefon. Daca pe partea de afiliere le puteam reprosa anumite chestii, in ceea ce priveste magazinul si relatia magazin - client chiar sunt ok, poate cei mai ok din Romania la ora actuala


@Casperel, pe langa faptul ca sunt putin mai scumpi si gama de produse este mai mica fata de pcgarage cel putin.
Oricum, e ce spune aici croif e foarte corect. Cand cumperi pe PF cumperi de unde e mai ieftin (desi si aici trebuie avut grija in caz ca e nevoie de garantie) iar cand cumperi pe PJ cumperi de la eMag. Daca mai stiti alte magazine care accepta retururi pentru PJ haideti sa facem o lista cu ele.

[Marius Morariu]

Problema mea cu emag a fost ca, dupa ce-am primit laptopul din garantie i-am facut poze sa vada ce-au stricat si le-am trimis pe mail. Au zis ca poate eu am produs defectiunea dupa ce l-am primit. Ca sa vezi idioti. Greu au acceptat ca sa-l faca, desi au zis ca trebuie sa mai stau 2 saptamani fara el. Deci 2 a fost cu inca 2 se facea 1luna. Am renuntat si nu l-am mai trimis dar nici n-am mai luat nimic de la ei desi eram client fidel.

Eh, de atunci m-am indreptat spre altii si bine am facut. Oricum chestiile ce le face PcGarage cu refuzul returului pentru produsele care clar au probleme mi se par de kkt. Persoana fizica sau juridica, nu conteaza. Oricum si legea e aiurea, clar, dar nu ti cont de lege cand vrei sa ai clienti multumiti care pot sa mai cumpere de 10 ori mai mult pe viitor si cu care sa nu ai nici o problema.

[avram]

Ce faci când un retailer îţi refuză dreptul de a returna un produs – Studiu de caz cu PC Garage