Consider ca ar fi super util/folositor atat pentru client cat si pentru vanzator.
Clientul obtine informatii in plus despre produsul x, vanzatorul isi face mai rapid o idee despre ce se cauta plus ca are avantajul contactului direct cu, cumparatorul si ii poate influenta oarecum deciziile.
Dar totusi acest live suport l-as considera util (ca si cumparator) atata timp cat la celalalt "capat al firului" exista niste oameni pregatiti in domeniu, la modul ca ar trebui sa isi cunoasca foarte bine marfa pe care o vand dar si specificatiile acesteia.