Soft de publicare anunturi

[rovad]

eu am cumarat in 15 Jan 2009 licenta de pe site-ul tau..insa acum primesc raspunsul: "datele de inregistrare sunt incorecte".... iara de la suport nu am primit nici un raspuns (banuind ca tot tu gestionezi si suportul, chiar nu ai primit mesajele?)

[Popescu Marian]

Rovad, stai linistit ca nu esti singurul cu problema asta. Evident ca e vina noastra ca n-am citit totul de la inceput...
Ar fi trebuit sa scrie clar cand comanzi produsul: "Licenta este valabila 2 ani"!

[Marius Mailat]

@rovad Am sa te rog sa dai un email Contacteaza echipa Submit Suite cu datele de licenta.

[rovad]

Marius, am trimis atat mail cat si online de pe site, insa nu am primit raspuns nici pana azi. De aceea m-am si inregistrat pe acest forum, sperand ca voi gasi rezolvarea.


Marian, pe site nu se specifica nicaieri acest lucru cu atat mai mult nici in mail-ul primit cu id-ul si codul nu e specificata perioada de valabilitate.

[Marius Mailat]

Re-verific acum mailul primit. Pe site si in EULA este specificat:

Licenta primita va ofera drepturi limitate de folosire a softului si poate fi retrasa in conditiile mentionate. Licenta este valabila pentru o perioada de 2 ani de la data eliberarii.

[Popescu Marian]

Pai atunci, daca nu se specifica, vreau si eu sa imi functioneze iar licenta. Si eu am trimis 2 mail-uri cu toate datele necesare si n-am primit niciun raspuns.

[-Rares-]

Marius, o spui de parca ar fi specificat in 2 locuri E pe o singura pagina, pe pagina de termeni si conditii, subpunctul Drepturile Fastlink2

Acum ca tot am citit pagina aia, vezi ca mai sunt cateva scapari de ortografie.

"Rambursarea platii se face numai pentru produsele trimise prin posta. Politica de rambursare nu este valabile pentru produsele digitale descarcate de pe siteul nostru."

[Marius Mailat]

Mersic, modific typo acum. Cand spuneam de a doua pagina , ma referam la EULA care apare in software la instalare.

[rovad]

numai ca eu am cumparat in
From: Submit Suite
Date: Thu, 15 Jan 2009 19:20:06 +0100
deci nu prea s-au facut 2 ani.
Totusi specificatia e cam ascunsa...pe paginile unde se vinde softul nu scrie nimic...e gen contractele acelea cu stelute...tipic romanesc.
Aproposs, tot ca fapt divers nu trebuia emisa si factura chiar daca plata a fost facuta online?

Da citind mai atent am observat valabilitatea e trecuta la Drepturile Fastlink2 si nu cum cred ca ar fi fost firesc la capitolul Licenta acordata ca sa nu mai spun ca ar fi trebuit sa fie langa pret sau explicita inainte de a finaliza comanda, asa cum practica kasperky de ex.

Si ca o ultima paranteza (acum sper sa nu stergi postul si nici ban sa imi dai) legea in Germania (ca vad ca acolo e inregistrata firma) oare cum suna ? (legat de transparenta valabilitatii)

[Marius Mailat]

@rovad Am sa te rog sa imi trimiti per contact licenta si o verific. E cu siguranta o greseala, probabil licenta este deactivata. Trimite licenta si o verific rapid. Factura se emite automat daca e platita prin paypal sau credit card (este trimisa automat de procesorul de plati ShareIt) si generata manual daca e platita in banca in RON. Eu nu am banat pe nimeni insa daca imi scriai de dimineata din nou o rezolvam pana acum, asa discutam fara rost. Astept email de la tine inainte de a merge inainte cu alte discutii.