Experiente Retur PcGarage.ro
Am achizitionat recent un laptop pe firma de la ei. Produsul vine cu o serie de minusuri care nu erau specificate, placa de retea nefunctionala si geanta cu defecte de fabricatie, materiale de o calitate foarte proasta (in ciuda faptului ca a costat peste 2500 lei) pe care raman amprente etc.
Am cerut returnarea produsului si achizitionarea unuia mai scump insa m-am izbit de un refuz datorita faptului ca produsul a fost achizitionat pe persoana juridica si m-au invitat sa trimit laptopul in service, lucru care nu intentionez sa-l fac, dat fiind faptul ca am platit pentru un produs nou, nu unul reconditionat. Per ansamblu, mi se pare aberant in ciuda faptului ca O.G. 130/2000 face referire in mod special la persoanele fizice.
As dori sa stiu daca are cineva experiente cu returul produselor la PcGarage si cum s-au solutionat.
Răspunde cu citat