Nu am vrut decat sa iti arat ca sunt intreruperi programate. Stiu ca inaintea lui, a mai fost acum ceva vreme inca un email de acest gen insa nu mai dau de el.
Pe de-o parte, ai dreptate cu atitudinea lor si felul in care inteleg suportul la implementare (unde si documentatia pare scrisa pe capitole, cand si-a adus aminte autorul repsectiv sa mai completeze la ea..), motiv pentru care si eu am renuntat la ei acum vreo 2 ani, pana m-au contactat si au cerut feedback. Pot sa spun ca s-au simtit diferente de atitudine in conceptul de 'client oriented'. Cat despre contact telefonic, de fiecare data mi s-a raspuns in timp util; lucru invers proportional pentru requesturile facute prin mesageria interna.
Sunt convins ca sunt multe cereri de suport la implementari si ca o mana de oameni nu pot face fata. Exista si alte variante pe piata asta, in cazul in care nu esti satisfacut de ei.