Obisnuiesc sa fac teste pe cosul magazinelor online...cand nu primesc confirmare nu stiu daca pana la urma contul a fost facut sau nu...deci un email mi-ar confirma actiunea.

In plus, acel mail nu trebuie sa fie doar de confirmare, ci si un mod politicos de a spune "Bine ai venit stimate Client, iti multumim ca ne-ai ales".

Dar in .ro "relatiile cu clientii" sint doar forme prost intelese de "PiaR".