Servicii de Business Growth - ati folosi?

[emm]

Ce spui tu acolo suna bine, dar ma indoiesc de faptul ca astfel de servicii si le-ar putea permite firmele mici .. si pe langa asta, sunt multe aspecte care trebuie luate in considerare:
- ce afacere are clientul?
- ce buget are?
- ce asteptari are?
- cat timp acorzi fiecarui client in parte?
- la serviciile de consultanta faci o conferinta cu toti clientii? Sau oferi consultanta fiecarui client in parte?

Daca cel care vine pe piata cu asa ceva poate garanta ca scoatem profit pe langa banii investiti in serviciile lui, eu as apela fara indoiala, probabil si multi altii pe langa .. dar e greu cu garantiile astea.. de aceea am votat "nu stiu".

Ok, sa le luam pe rand:

- Ce afacere are clientul - In primul rand, inainte de a incepe, exista un formular preliminar de cunoastere a business-ului. Formularul este extrem de bine facut, in sensul ca doar si completand acel formular, clientul isi da seama de unele lucruri pe care le-a scapat din vedere, si doar acel lucru poate insemna o crestere semnificativa pentru afacerea lui - inainte de a achizitiona ceva. Din acest motiv, clientul primeste o copie a acelui formular, pe care sa o pastreze.

Metodele sunt aplicabile pentru o gama larga de business-uri. Practic pentru orice tip de afacere exista solutii. Da, si pentru firmele foarte mici. Dau doar un exemplu ipotetic, o firma mica mica, cu 800 sau 1000 de euro profit lunar (adica echivalentul unui salariu) poate obtine usor intre 2000 sau 4-5000 de euro profit lunar, cumparand doar un package de 250 de euro. Adica un ROI de 500-2000%.

Dealtfel, ideea este tocmai sa ajuti clientul sa castige... nu sa-l impovarezi cu costuri nerealiste (asa nu faci niciun business, inseamna faliment in scurt timp).

- Ce buget are - exista packages pentru aproape orice buget. Ulterior, in momentul in care realizeaza eficacitatea, clientul poate accesa un package mai mare, pentru o crestere si mai mare - pe care deja si-o finanteaza lejer din profit.

- Ce asteptari are - depinde de fiecare client.

Spre exemplu: Ai asteptari mici? Nicio problema... easy cheesy... Vrei sa domini pe nisa ta? Atunci esti clientul nostru preferat - ne plac oamenii ambitiosi. Vii cu acea asteptare, si o punem in lucru. Si da, se realizeaza. Nu esti multumit de rezultate? 100% refund pentru fiecare leu platit.

In treacat fie spus, ultima mea grija ar fi ca un client sa se razgandeasca... ar trebui sa fie nebun. Doar ii poti trimite cifrele pe mail... si se convinge singur.

Dar o sa dau doar doua exemple testate deja:

Un element de marketing numit A, care consta intr-o modificare inteligenta legata de site, pentru o afacere cu prezenta online (se face intr-o dupa-amiaza), a produs o crestere medie verificata intre 30-60 % a vanzarilor incepand de a doua zi, fara niciun cost suplimentar. Asta poate insemna o crestere, spre exemplu, intre +50% - +500% a profitului, functie de marja de profit curenta.

Un element B, legat de o schema inteligenta de cost reduction, a produs in ultima implementare o crestere de 800% a profitului, dupa doua luni de la aplicare, si genereaza sute de mii de euro profit suplimentar anual pentru acea companie. Nu glumesc, e vorba de 800% adica de 16 ori. In doar 2 luni. Practic marja de profit a crescut de la 5% la 40% pentru acel business.

Sunt doar 2 exemple. Repet, nu e vorba de povesti; e genul de serviciu care va merge si din gura in gura chiar si fara niciun fel de alta reclama. Am putea merge si pe cost zero initial; trial si platesti doar dupa 30 de zile, daca esti convins (castigat) deja. Dar motivul pentru care nu se face asta e unul psihologic, oamenii tind sa aloce valoare doar lucrurilor pentru care au platit deja ceva.

- Cat timp se acorda fiecarui client: Fiecare client este tratat individual, personalizat, si are acces la propriul account manager, oricand doreste. Periodic se fac meeting-uri pentru evaluarea progresului. Cei care achizitioneaza pachete mai mari, au acces la mai multe tipuri de specialisti pe diverse verticale, cu care pot colabora direct, functie de ce ii intereseaza mai mult. La nevoie se fac si deplasari la sediul clientului si training cu echipele de vanzari, marketing, middle management etc., functie de caz.


Periodic vom face si training-uri de grup cu clientii inscrisi, care sunt importante pentru ca persoanele din grup pot sa discute intre ele si sa faca sharing la rezultate, si chiar o sesiune foarte utila de networking.

Proiectul este killer - pentru ca are risc zero pentru client; se bazeaza pe rezultate si pe zeci de ani de experienta in business, informatii adunate din nenumarate surse, iar informatiile sunt oferite de o echipa intreaga de consultanti pe diverse linii. In plus eficienta poate fi demonstrata din start. Dealtfel, daca nu esti in stare sa demonstrezi asta, clientul nu se va inscrie. Nimeni nu da bani pe vorbe.

--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")

L.E. - Si o nota legata de imagine: Serviciile vor fi oferite de un grup european, multinational, nu de vreo minuscula firma locala. E genul de proiect care poate produce o unda de soc, de crestere in business.