Cum returnam banii?

[marcos29]

Am avut si eu prima vanzare de pe site.
Conform legislatiei in vigoare ofer 10 zile garantia banilor inapoi in cazul in care clientul nu este multumit din orice motiv cu produsul primit de la mine.

Intrebare:
Clientul va plati ramburs. In cazul in care doreste sa returneze produsul, atunci eu ca firma prince metoda pot returna banii astefel incat sa inregistrez acest lucru in contabilitate? banuiesc ca mai intai trebuie sa anulez factura si sa atasez acelei facturi anulata dovada trimiterii banilor inapoi? Trebuie sa-i trimit prin posta, sau cum?

Multumesc.

[CristiC]

Nu trebuie sa anulezi factura. Ea va fi inregistrata in contabilitate ca atare.
Faci o factura de retur (aceeasi valoare, dar cu minus).
Banii ii poti trimite oricum, dar vezi ca vei avea nevoie de semnatura clientului pe ambele facturi.

[marcos29]

Banii ii poti trimite oricum, dar vezi ca vei avea nevoie de semnatura clientului pe ambele facturi.

De ce am nevoie de semnatura clientului? O trimit prin internet sau posta. Se schima ceva in cazul returului si am nevoie de semnaturi? Stiam ca Conform Art. 155, alin. 6 din Cod Fiscal, factura este valabila fara semnatura si stampila pt ca este la distanta.

[CristiC]

Asa e, daca o vei trimite cu confirmare de primire nu mai ai nevoie de semnaturi.

[IRQ]

Semnatura pe factura nu mai este obligatorie din cate stiu.
Ia incercati sa semnati o factura emisa online.

[marcos29]

asa stiam si eu
De exemplu am o factura emisa de firma de hosting une imi tin site-ul. Si este doar Online.(trimisa in email)...fara nici o semnatura sau stampila. Ne poate lamuri cineva?

[CristiC]

Sunt 2 tipuri de facturi (din cate stiu eu): factura pe hartie (orice tipizat sau coala - care sa respecte anumite conditii: serie, numar, datele vanzatorului, ale cumparatorului, produse, preturi, tva, etc...) si factura pe suport electronic.

Acestea trebuie sa fie insotite de o semnatura electronica, numerotarea lor sa fie corecta, sa fie arhivate in mod corespunzator, etc... Pentru toate astea e necesara o avizare si din cate stiam eu ea costa in jur de 9000 RON.

Se poate opta pentru una din variante.

Faptul ca eu listez o factura dintr-un anumit program de contabilitate nu inseamna ca eu folosesc facturi electronice. Ele tot pe hartie ajung si trebuie tinute ca atare.

Firma respectiva de hosting foloseste cel mai probabil facturi electronice la care nu este nevoie de semnatura cumparatorului.

Pentru cele de pe hartie e necesara semnatura.

Sa luam urmatorul exemplu: Convin cu cineva sa ii fac un anumit lucru pe o anumita suma. Dupa ce termin, ii voi scrie o factura pe care el nu o semneaza. Ce ma fac in situatia in care el nu vrea deloc sa o mai plateasca?
Un raspuns simplu ar fi ca sa il dau in judecata. Dar pot face acest lucru? Nu! Pentru ca nu am o dovada ca eu i-am dat factura. El poate afirma ca nu a primit nici un document. Si uite asa eu raman cu o factura emisa si neplatita.

Desigur, puteti spune ca se semneaza un contract pentru serviciile prestate. Acest lucru nu inseamna nici o obligatie la vreo plata, decat in baza unei facturi.

Sper ca m-am facut cat de putin inteles.