14th December 2013, 09:50
#22
1 out of 1 members found this post helpful.
Din ce am citit in postarile anterioare, vin cu citeva sugestii:
-avand in vedere ca tinta e undeva la 5-10 clienti, ca sa nu ai batai de cap cu calculul serviciilor prestate, ar fi bine sa faci acest serviciu ca un fel de externalizare in online a unor firme care vind bine in offline in momentul actual si nu au prezenta in online
-ar fi bine ca partea de suport telefonic si procesare comenzi online sa o oferi tot tu, pt ca astfel stii sigur ce comenzi ai primit din online si ce nu, altfel exista posibilitatea ca oricind sa te fenteze cu numarul comenzilor provenite din online (metoda olandezului de 750k)
-incasarea se face bineinteles prin card/op/cash in contul firmei client
-rolul firmei client e sa asigure stocurile in timp real si informatiile despre produse, iar secretara/secretearele de la callcenter sa furnizeze online si telefonic informatiile despre produse si comenzi
-la 10 clienti cred ca la inceput cu 2-3 secretare faci un mic callcenter care sa raspunda la toate comenzile din online, rolul lor e sa preia comenzile si sa le trimita firmelor si firmele sa se ocupe de impachetare si livrare
-din 5000-8000 euro x 10 clienti ar iesi un bussiness ok, dar trebuie foarte atent alese firmele client pe minim 1-2 ani si sa aiba ceva vechime in domeniu
Ultima modificare făcută de gmc; 14th December 2013 la 10:28.
Răspunde cu citat