Postat în original de
Mihai_Is
Eu ma refeream strict la afaceri pe online.
Ar trebui sa te adresezi in primul rand, celor de pe offline care vor sa intre pe online si nu trebuie sa isi bata ei capul cu nimic.
Mi-am dat seama, doar ca exista si afaceri offline
Postat în original de
Mihai_Is
Acum am inteles si referitor la costuri.
Minim 8000 Euro nu e o suma mica, multe magazine din 2Parale aleg pachetul minim de promovare, deci din start va trebui sa alegi afaceri medii +.
Cateva exemple concrete de reusita ar conta mult pentru viitori clienti.
Sunt curios, daca ar plati 8000E pentru inceput.
Daca as fi sigur ca afacerea poate creste, as incepe cu o suma mai mica pentru partener si un procent mai mare din castiguri pentru mine, astfel incat pentru el investitia sa fie minima. Cred ca ar fi mai tentat astfel.
Asta este unul dintre motivele, pentru care majoritatea celor care ajung in online, inoata in ape tulburi, dupa 1 an sau pur si simplu renunta. Costurile sunt mari, iar ei prefera sa plateasca putin, fara sa stie exact ce cumpara.
Ex cu 8k este un ex pentru o afacere normala. Cu siguranta suma este mai mica sau mai mare, in functie de nisa si mai ales de competitie. Ideea era sa intelegi diferenta intre investitie 0 initial si investitie "ca sa fie", fara sa stii cand iti recuperezi banii, ce trebuie sa mai faci, etc.
Postat în original de
gmc
-avand in vedere ca tinta e undeva la 5-10 clienti, ca sa nu ai batai de cap cu calculul serviciilor prestate, ar fi bine sa faci acest serviciu ca un fel de externalizare in online a unor firme care vind bine in offline in momentul actual si nu au prezenta in online
Nu este un serviciu clasic de externalizare, este parteneriat.
Postat în original de
gmc
-ar fi bine ca partea de suport telefonic si procesare comenzi online sa o oferi tot tu, pt ca astfel stii sigur ce comenzi ai primit din online si ce nu, altfel exista posibilitatea ca oricind sa te fenteze cu numarul comenzilor provenite din online (metoda olandezului de 750k)
Da, se subintelege. Tot ce inseamna online este la mine: domeniu (de cele mai multe ori), site, content, promovare, customer service, etc. Comenzile sunt procesate de noi, trimise in offline pentru livrare. La sfarsitul lunii, cei de la cs, verifica calitatea serviciilor si implicit comenzile. Avem o idee clara despre comenzi si probleme de remediat.
Cum noi avem control complet la parte de online. este si un impediment pentru client sa "fuga" in cazul unor surprize placute. Fiecare dintre cele doua parti, ramane in cazul terminarii contractului cu ce a adus (investit) in afacere.
Postat în original de
gmc
-incasarea se face bineinteles prin card/op/cash in contul firmei client
Da.
Postat în original de
gmc
-rolul firmei client e sa asigure stocurile in timp real si informatiile despre produse, iar secretara/secretearele de la callcenter sa furnizeze online si telefonic informatiile despre produse si comenzi
exact. Clientul isi face "treaba" ca si inainte, doar ca volumul de stocuri creste. Cei de la CS sunt echipa mea (info+sales).
Postat în original de
gmc
zi
-la 10 clienti cred ca la inceput cu 2-3 secretare faci un mic callcenter care sa raspunda la toate comenzile din online, rolul lor e sa preia comenzile si sa le trimita firmelor si firmele sa se ocupe de impachetare si livrare
Il am, nu trebuie sa il fac. Da, asta e sistemul, doar ca la partea de livrare, ajutam si noi in relatia cu "curierii".
Postat în original de
gmc
-din 5000-8000 euro x 10 clienti ar iesi un bussiness ok, dar trebuie foarte atent alese firmele client pe minim 1-2 ani si sa aiba ceva vechime in domeniu
Asta este principala problema din punctul meu de vedere acum, alegerea clientilor. Orice greseala in alegerea clientului, produce pierderi pentru noi.
Ultima modificare făcută de Tom; 14th December 2013 la 13:06.
Nu trimite PM cu intrebari, posteaza pe forum! Nu ofer sfaturi, audit sau raspunsuri pe PM.
Răspunde cu citat
