Probleme depunere bani in cont BCR prin ATM

[edy12006]

"N-ati mai facut depuneri la noi, dati-mi buletinul sa ii fac o copie."...

Ei, uite, chestia asta o patesc eu la Transilvania de fiecare data. Au oamenii astia, cred ca peste 100 de copii de pe CI-ul meu, facute doar anul acesta. E incredibil, daca tot pastreaza datele celor ce nu au cont la ei, macar sa faca o baza de date, nu mai consuma atata hartie degeaba de fiecare data. Mi se pare un procedeu invechit si nerentabil. Ca sa nu mai zic ca ei au un scanner micut, o chestie in care baga buletinul si se introduc in sistem datele automat, sau ceva de genul. O data nu am putut sa depun cuiva bani, ca nu le mergea scannerul si mi-a confirmat ca nu poate introduce datele manual, doar prin acel scanner. Mi se pare incredibil sa pierzi clientii pentru o asa greseala.

[edy12006]

Dar cum ai multe alternative, bune, reactia ta ar fi sa te muti.

Reactia mea ar fi sa ma mut definitiv din tara asta unde totul merge din rau in mai rau. Si nu ma refer aici la afaceri, ca e un mediu propice, dar zi de zi, orice ai face, o dai dintr-o belea in alta.

De parca nu ar fi fost de ajuns si nu am pierdut destul timp cu reclamatii si alte rahaturi zilele astea, acum am fost sa iau de la o curatatorie chimica un palton si acasa am constatat nu doar ca nu l-au curatat, ci au aparut si niste pete noi ce par a fi de oja. Deci... bataie de joc. Serviciile in Romania sunt un fel de licitatii, daca cauti sa te documentezi inainte probabil dai numai de review-uri fake, deci nu ai cum sa iti creezi o parere reala. Si asta pe banii, timpul si stresul tau.

[Marius Cristian]

O problema similara (reset echipament in timp ce numara banii) am avut la ING acum mai multi ani. Am sunat de la telefonul care era langa bancomat, mi-am dat datele de identificare si suma depusa (cam neplacut ca nu numarasem banii inainte, doar stiam ca ar trebui sa fie 2000 de lei, cf unor estimari din cati bani aveam la inceputul zilei, cat am mai cheltuit si cat mai aveam prin buzunare, era cam neplacut sa ma gandesc ca poate gresesc), iar in seara respectiva sau a doua zi am avut banii adaugati in cont.
E drept ca eram intr-un sediu ING si semnalasem problema "face to face" unei angajate de acolo (de fapt ea m-a indrumat sa sun de la acel telefon), poate si asta a contribuit la faptul ca nu au trecut la verificari suplimentare.

[edy12006]

Acum depinde mult si de angajat. Daca dai peste unul cum am patit eu, sa ridice din umeri si atat... clar se complica treburile. Ma intreb pe ce criterii ii angajeaza astia, ca si la asistenta carduri daca suni de 3 ori sa intrebi acelasi lucru, ti se dau de multe ori raspunsuri diferite. Si nu de multe ori am fost pus in situatia sa merg la o banca sa fac o operatiune si sa nu se poata, iar la alta agentie a lor sa rezolv imediat. Nu imi vine acum in minte situatia, dar am patit-o tot la BCR cu cateva luni in urma.

[Mishu]

@Edy da, ai dreptate, cred ca asta e solutia pe care a gasit-o BCR, probabil si altii. Din pacate au omis sa-mi ceara acordul... Chiam am discutat atunci cu operatoarea si i-am spus ca nu este in regula sa-mi stocheze datele personale fara acordul meu. A raspuns ca respecta un regulament intern, sunt sigur ca asa e.

Observ ca vorbim cu atata usurinta de lucrurile care nu merg bine dar pe care altii ar trebui sa le faca si niciodata depre cele pe care noi nu le facem bine. Vedem paiul din ochiul altuia dar nu si barna dintr-al nostru. Asta e beleaua noastra... Nationala!
Pe unde te duci nu dai decat de nemultimiti. Nemultumiti care nici ei nu-si fac treaba bine dar sunt nemultumiti altii, nu si de ei.
Nu mai stiu cine de pe acest forum are o expresie: vorbim vorbe. Cam asta facem noi, aici, acum...

[Razvan Guiu]

Si eu am avut probleme cu BCR. La sucursala din P-ta Amzei am facut o plata prin OP si mi-au facut plata in alte conturi (de doua ori in doua zile diferite), cu toate ca OP-ul era completat corect. Pentru recuperarea banilor (desi era greseala lor) am asteptat in jur de doua luni. Nu recomand aceasta banca nici dusmanilor mei....personal cea mai buna banca imi pare ING, desi am avut probleme la retragerea banilor (pur si simplu s-a inchis ATM-ul si nu am mai apucat sa ridic bani, desi suma era debitata) am sunat la ei si intr-o ora aveam suma la loc in cont