Cred ca omiteti niste lucruri:
1. cand vine vorba de cautari, oamenii tind sa creada locul 1.
2. in functie de nisa si de tipul cautarii trebuie sa segmentati vizitatorii in cunoscatori de online si branduri si cei care pur si simplu vor o rezolvare si cred primul rezultate (organic sau platit)
3. multi din cei care cred in primul rezultat, daca nu gasesc ce cautau ajung sa reformuleze cautarea sau sa realeaga restul rezultatelor
4. daca stiu brandul, vor alege brandul. asta nu inseamna ca brandul ofera satisfactie tot timpul
5. exceptiile (cum e exemplul lui Dan) nu sint intotdeauna cele definitorii, depinde de punctul 4.
6. brandurile sint intotdeauna un competitor puternic, chiar daca site-urile specializate ajung sa ofere servicii de calitate.

Cel putin asta e parerea mea. Nu poti generaliza, poti doar face speculatii care apoi trebuiesc confirmate sau infirmate.