Discutii licente Submit Suite

[Guess Who]

Marius, eu nu inteleg de ce nu le oferi celor care sunt destul de suparati pe tine licenta gratis pe 1 an de zile minim, pentru neplacerile create ( crapa programu la anumite directoare bla bla ) si rezolvai de la bun inceput totul ?
Uitete cat de urat ti-ai patat brand-ul si vei pierde multi clienti.

Dupa mine daca eram in locul tau faceam exact asa:

-celor care au cumparat pana acum licenta de la tine sa le trimiti un email prin care sa specifici ca durata licentei era de 2 ani si ca taxa de reinoire va fi jumatate din valoarea unei licente noi.
-referitor la problemele scriptului sa zicem ca mai intelegem daca esti singur si te ocupi doar tu de update, ba cu sarbatorile, ba cu anu nou, dar trebuie rezolvate si updatat cu cele mai noi si bune directoare.
-acum cateva saptamani vroia cineva un program de adaugat in directoare si i-am sugerat site-ul tau tinand cont ca nu exista limitare la licenta, si dupa 2 ani ce ii voi spune la om? pai atat dureaza trebuia sa citesti si TOS ?

Fa ce crezi tu, dar rezolva problema si scuze daca m-am bagat aiurea.

[Consumatorul]

Avand in vedere ca Marius Mailat a tot evitat cu nonsalanta sa raspunda concret la intrebarile pertinente ale fostilor lui clienti, cred ca sunt in asentimentul tuturor sa ii cerem sa raspunda la urmatoarele cereri indreptatite:

1. Este de acord sa MENTIONEZE pe toate paginile de prezentare a produselor cat si pe pagina de plata ca LICENTA ESTE VALABILA DOAR 2 ANI? (DA sau NU)
2. Va REINNOI licentele tutuor celor care au cumparat aceste produse si care acum nu mai merg? (DA sau NU)

Sunt 2 intrebari simple cu raspunsuri la fel de simple, pe care noi, ca si clienti, suntem INDREPTATITI sa i le adresam.

Ii rog pe toti cei care sunt in situatia aceasta sa posteze aici.

Marius, asteptam raspunsul tau!

[dary5ro]

Am primit acum raspuns la suport, sper sa se rezolve cat mai repede.

[Consumatorul]

Am primit acum raspuns la suport, sper sa se rezolve cat mai repede.

Sa ne tii la curent te rugam! Sper ca demersurile noastre sa aiba o finalizare.

Se pare ca in ziua de azi daca nu il scuturi putin pe vanzator nu poti face nimic, si asta nu e normal.

[felix]

Am achizitionat si eu o licenta, inca functioneaza, se pare ca nu au trecut doi ani. Am folosit-o foarte putin dar sincer nici eu nu am stiut ca este valabila 2ani. La momentul achizitionarii pe mail sau pagina de plata nu imi aduc aminte sa fii vazut valabilitatea licentei. Daca ai pus la termen si conditii acest lucru, tu ca vanzator esti acoperit.

[Consumatorul]

Felix, avem aici o relatie intre un vanzator si un client, daca primul viciaza acest act comercial prin ascunderea unor informatii ESENTIALE despre produs (in cazul de fata, mentionarea ca licenta este valabila 2 ani intr-un loc ascuns unde NIMENI nu verifica NICIODATA), ei bine asta inseamna ca vanzatorul incalca un pic legea, asta se numeste OMISIUNE INSELATOARE.

Stim cu totii cazul caselor de schimb valutar care afisau un curs excelent, lumea intra si facea schimbul de bani, dar in mana primeau mult mai putini bani decat acestia vazusera pe panoul unde erau afisate cursurile de schimb. Explicatia caselor de schimb: acela e cursul pentru cecurile de calatorie
Bineinteles ca pe panou scria foarte mic, undeva jos de tot, chestia asta.

Asta inseamna ca oamenii au fost un pic inselati...

Si tot din acest motiv si la presiunea consumatorilor, adica exact ceea ce facem noi aici in cazul de fata, legea a fost completata cu dispozitii care reglementeaza exact cu ce marime de text, cu ce culoare si pe ce fond sa fie afisate aceste informatii care repet, sunt ESENTIALE.

Am achizitionat si eu o licenta, inca functioneaza, se pare ca nu au trecut doi ani. Am folosit-o foarte putin dar sincer nici eu nu am stiut ca este valabila 2ani. La momentul achizitionarii pe mail sau pagina de plata nu imi aduc aminte sa fii vazut valabilitatea licentei. Daca ai pus la termen si conditii acest lucru, tu ca vanzator esti acoperit.

[dary5ro]

Deci am primit o licenta noua pe care o pot utiliza doi ani

[Consumatorul]

Deci am primit o licenta noua pe care o pot utiliza doi ani

Deci Marius Mailat si-a recunoscut "greseala"!

Toti cu licentele expirate il pot contacta pentru reinnoirea acestora.

Putina presiune pusa de consumatori nu strica, iar rezultatele se vad!

Mai ramane sa afiseze si pe pagina produsului mentiunea ca licenta este valabila 2 ani si gata.

Si cand te gandesti ca businessul asta a mers timp de cativa ani fara ca nimeni sa se isi puna problema.

[lovelife]

Inutil din punctul meu de vedere, este mult prea tarziu, imaginea sa a fost sifonata iremediabil in fata mea, si nu datorita faptului ca a gresit ca nu a pus acele informatii unde trebuia ci datorita vehementii cu care sustinea ca are dreptate, si a tergiversari rezolvarii problemei, ce se putea face doar in cateva minute

Deci Marius Mailat si-a recunoscut "greseala"!

Toti cu licentele expirate il pot contacta pentru reinnoirea acestora.

Putina presiune pusa de consumatori nu strica, iar rezultatele se vad!

Mai ramane sa afiseze si pe pagina produsului mentiunea ca licenta este valabila 2 ani si gata.

Si cand te gandesti ca businessul asta a mers timp de cativa ani fara ca nimeni sa se isi puna problema.

[felix]

Yorguss, cand cumperi un produs trebuie sa te interesezi despre el, in cazul vanzarilor online site-urile ofera termeni si conditii. Din cauza pretului mic este posibil sa fii neglijat acel lucru, daca licenta costa 500 usd ne cascam ochii mai bine. Marius Mailat pare sa fie un tip vertebral, vezi cazul lui dary5ro, decat sa se certe i-a prelungit licenta.