Consultanta pentru magazine online

[Cristi U]

Sugestie: Daca se doreste (mai intai din partea initiatorului si apoi daca solicitantul isi da acordul), nu s-ar putea face publice raspunsurile/consilierea? Poate ar ajuta si pe altii. Ce-i drept, ar putea da batai de cap, pentru ca ar putea creste dinamismul threadului (sa apara pareri contra de exemplu desi nu asta ar fi scopul). E doar o sugestie insa.

[Dragos Bunea]

Nu cred ca ar fi ok sa se faca publice analizele, cel putin eu nu sunt de acord. In primul rand concurenta ar primi o mana de ajutor si oricum o analiza privata si cateva recomandari trebuie sa fie private din punctul meu de vedere.

[danielbuca]

Nici eu nu cred ca este ok, tocmai din cauza asta am lasat decizia asta pe mana ownerilor de magazine.
Analizele trateaza probleme specifice site-ului analizat si publicarea lor poate aduce un prejudiciu ownerului. Pe langa asta: unele analize contin si sugestii de business care prefer si eu sa ramana confidentiale.

Dar, daca exista interes, pot face altceva: din lucrurile pe le-am observat pot face un mic ghid general si sa-l public aici.

[paulpadurariu]

E interesanta ideea cu ghidul general.

[danielbuca]

In weekend o sa dedic ceva timp pentru acest ghid.

Pana atunci am 2 bonusuri pentru voi.

1. Pana in weekend puteti citi aici, sunt sfaturi mai vechi dar - cel putin unele din ele - etern valabile Magazine online | Daniel Buca


2. Pe grupul de discutie de ecommerce a aparut o intrebare despre cum alegi sa implementezi costul de transport (cu calculator de costuri sau cost fix). Postez si aici raspunsul meu de acolo, cred ca va intereseaza si pe voi.

Hai sa le luam pe rand:
a) General
Cel mai important factor pe care trebuie sa il iei in considerare este: cat de mare este variatia de greutate la produsele pe care le vand si unde este limita mea de profitabilitate?

b) Management intern
Daca mergi pe un cost variabil va trebui sa incluzi in admin si rapoarte pe partea de costuri de transport.
Va trebui sa mergi pe optimizare de costuri, care va fi expusa catre user prin variatiile de transportator.
Variatia de transportator va aparea atunci cand vei dori sa optimizezi costurile in functie de caracteristicile livrarii (greutate, destinatie).

Mergand pe un cost unic poti simplifica aceasta procedura.

c) Comunicare catre client
Clientul vrea livrare gratuita!
Am intalnit clienti care plateau 20 de lei in plus la un produs de 100 de lei (comparat cu alte site-uri) numai pt ca aveau livrare gratuita prin Posta Romana.

Clientul vrea ca lucrurile sa fie simple si rapid perceptibile.
Asta se traduce printr-un cost unic care sa acopere toate situatiile care pot aparea.

Am vazut un artificiu foarte interesant folosit de cateva site-uri: un cost supraestimat pentru comenzile pana in x lei (aprox 20-30% din valoarea lui x) iar peste x transportul este gratuit.

d) Financiar
Daca mergi pe un cost unic + livrare gratuita peste o valoare pot fi comenzi la care sa mai pierzi (cele de valoare foarte mica) dar si comenzi la care castigi.
Sumele se echilibreaza, insa, in timp.

Un alt aspect important este alegerea unui furnizor de transport si modul in care negociezi contractul cu el.