Producatorul ofera 12 luni de garantie iar prin lege nu poate fi penalizat. Asta nu inseamna ca tu vei avea 12 luni de garantie, ci doar ca producatorul / retailerul profita de necunostinta / nepriceperea clientului.

Invoca obligativitatea de a oferi 24luni garantie si o sa vezi ca ti se acorda. Daca ti se refuza poti apela linistit la ANPC.

Eu unul nu as comanda de la emag. Au anumite produse mai scumpe decat alte magazine din aceeasi bransa.



Eu am avut o problema neplacuta cu un Toshiba. Au refuzat sa-mi schimbe / repare un laptop care avea 1 pixel mort, invocand ca acopera astfel de probleme doar in momentul in care sunt mai mult de 4 pixeli morti. Am cercetat dupa aceea si am aflat ca sunt acoperiti legal - totusi din considerente pentru client nu mi se pare o alegere prea buna, doar nu este vina lui.