Usability , UX , tracking

[Maldinii]

Salutare,

De cand urmaresc seopedia nu am vazut topicuri despre metode mai avansate de tracking sau utilizabilitate. ( Bine ca in romania e destul sa te cheme cancan/gsp/libertatea etc si sa pui reclame cat sa nu mai fie loc de stiri ) .

O sa va prezint mai jos cateva tool-uri pe care le-am folosit si care va pot fi de folos pentru a urmarii utilizatorii vostrii pe site si pentru a le imbunatatii experienta :

1.ClickTale, The leader in Heatmaps, Usability & Web Analytics

- Este un tool foarte misto, destul de scump , dar aveti si un trial cu care va puteti juca

2.Usabilla - Improve continuously with fun & easy usability tests

- Genereaza un sondaj pentru vizitatori, care va ajuta mai mult sa ii intelegeti , mi s-a parut mai bun clicktale, dar si asta merita incercat

3.Mouse tracking, video playback of visitors and attention heatmaps - Mouseflow

- Mai ieftin ca primele, si cu versiunea gratis poti face destule, iti inregistreaza ce fac vizitatorii pe site , si poti intelege mai usor de ce nu e bine ce faci.

4.A/B Testing Tool | Split Testing and Multivariate Testing Software - Visual Website Optimizer

- Este un tool excelent pentru A/B testing, destul de scump dar isi merita banii.


Legat de tracking este foarte important sa stiti asta : Event Tracking Guide - Google Analytics - Google Code , cu putin javascript puteti inregistra diverse activitati ale userilor pe pagina, le puteti combina cu sursele de trafic, cu cat ati platit pentru trafic , pentru a putea intelege care utilizatori cumpara mai mult ceva , sau dau click pe ceva, sau poate doar se duc cu mouse-ul .

In principiu tool-urile sunt esentiale pentru web marketing/SEM , pentru site-uri maricele care au ceva buget, dar nici pentru cei care fac SEO nu sunt de aruncat .

Este o treaba sa duci un site pe primul loc, dar nu strica nici sa scoti ce e mai bun din acest trafic .

[Ciprian.Olaru]

pentru proiecte nu prea mari mai e si varianta asta: Crazy Egg Web Analytics - Click Tracking, Website Heat Maps and Usability Software

[Krumel]

Remote Research | Tools Sper sa ajute.

[Robert]

EI, uite un post care cu adevarat se va dovedi util, printre penuria de oferte de vanzare care incep sa sufoce forumul.
Maldinii, un calduros + de la mine.

[tymbark]

Asa, ca versiuni platite ar mai fi si kissmetrics care pare sa aiba f multe chestii interesante si ofera si o varianta free 30 de zile. Urmeaza sa-l testez pe un site in curand. Clicktale versiunea free e inutila, Crazyegg merita 9$ pe luna pt pachetul basic, pe care-l folosesc de aproape 1 an si am observat chestii utile pe unele bloguri.

Un produs similar clicktale pt WP este wpclicks, care costa 97$ pt unlimited version, pe cate blogur vrei, etc, care iti arata un fel de filmulet cum a navigat userul pe blog. Daca veti cauta pe google cu atentie veti gasi si un WSO cu 47$ in loc de 97$.

Ar mai fi google website optimizer free pt split testing si de unbounce am auzit lucruri frumoase, dar nu am testat.

kissinsights este gratuit si foarte util pt a primi feedback de la utilizatori, desi stiu ca sunt mai multe servicii de genul

Multivariate testing, A/B split testing and landing page optimization software reviews | Which Multivariate? comparatie intre diverse tool-uri gen Google website optimizer

[lovelife]

Intr-un timp studiasem si eu subiectul asta, si UX poate face diferenta intre tine si concurenta, mai ales ca putini acorda atentie acestui aspect
+ 1 de la mine

[Mar]

in 90% din cazuri optimizarea pentru conversii este lasata deoparte de webmasteri, motive sunt multe: ignoranta, "clientul nu plateste oricum.." etc. etc... putem privi si partea buna: asa ne putem diferentia de ceilalti

Liderii in domeniu : SiteTuners.com , Tim Ash este CEO, cautati cartile lui pe Amazon.
Studiati pentru ca MERITA:
Resource Page » SiteTuners
Conversion Ninja Toolbox » SiteTuners

[Krumel]

Mar, am avut ocazia de a vedea un audit ptr un landing page facut de ei ptr o corporatie pe o suma destul de mare per ora. In acea ora au oferit acelasi lucru de 5 ori. Clientul incepuse sa banuiasca ceea ce urmeaza sa zica.

E o diferenta intre ceea ce scriu unii si ceea ce practica, chiar si pe .com. Reputatia lor e buna, dar n-as putea spune ca livreaza asa cum scriu. Posibil sa fie asta un caz izolat, dar ce zic e ca nu e totul chiar asa cum arata ei prin articole.

Si nu as enumera doar sitetuners.com ca fiind relevanti ptr zona asta, sint multe alte site-uri in care poti vedea studii de caz, motive de schimbari pe LP sau chiar teste facute de experti si puse public.

Uite Bryan Eisenberg e misto, vine la Gpec. Mai sint in Germania niste tipi foarte buni pe care ii urmaresc si care ofera studii de caz misto. Anne Holland are iar niste proiecte faine pe zona asta. Martin Lindstrom cu Buyology acopera misto zona asta. Nu mai zic de Jakob Nielsen cu Designing web usability.

Sint multi destul de relevanti pe zona asta.

[Hapiuc Robert]

Guifx : Uiology - Aici gasiti alte sfaturi foarte utile pentru asa ceva. Uramresc subiectul de ceva vreme si este tot mai interesant pe zi ce trece.

lovelife - UX & UI poate face diferenta intre foarte multe lucruri.

[Mar]

am citit rezumate din bryan eisenberg - 'waiting for your cat to bark?' si 'call to action' multe chestii le aplicam deja insa e interesant... astept sa iasa kindle touch 3g, apoi o sa le cumpar si le citesc relaxat