PayPal Contact ?

[Shumy]

am trimis o copie dupa buletin la paypal .. acum 2 sapt .. sa mi-au cerut asa ceva .. si nu am primit raspuns nici pana acum .. tot am contu limitat .. e singura restrictie pusa .. nu gasesc si eu un mail de contact sa vb cu ei ? au mail de contact ?

[Daniel]

exista undeva niste "tickets".

[Savage]

da pt ce ti'au cerut copie dupa buletin ?

[Sebastian]

Eu am trimis copie dupa buletin, pasaport, datele exacte + pagina aceea cu codul de bare pe care o cer ei. Pagina cu codul de bare trebuie trimisa prin fax neaparat pentru ca e un proces automatizat, cititorul de bare autentificand si atribuind paginile respective contului. Citeste cu atentie in supportul din cont ce trebuie sa faci. Din cate tin minte trebuie sa scrii exact si ca text pe prima pagina toate datele tale. Deci au fost 2 pagini trimise la numarul de fax afisat in cont.

Dupa toate astea am cam lasat-o balta cu paypal si dupa 3 luni tot nu mi-a fost ridicata limitarea. Am sunat la serviciul relatii cu clientii, al carui numar il gasesti tot in sectiunea de suport, numar din Anglia. Cea care mi-a raspuns a fost un real exemplu de profesionalism, si-a cerut scuze ca nu au fost procesate paginile repective de atata timp si mi-a spus ca in 24 de ore se rezolva. S-a rezolvat in 10 minute dupa ce am inchis telefonul.

Bun. Ideea e ca, dupa parerea mea, au nevoie de autentificare speciala telefonica a posesorilor de carduri romanesti, mai ales dupa intamplarile din trecut. Eu am un card Visa Electron pe lei de la BCR, fara litere embosate. Cardurile cu litere embosate trec mai usor de verificarile astea.

Suna la ei dar doar dupa ce ai trimis intocmai paginile respective prin fax si dupa ce ai asteptat putin sa vezi daca se proceseaza sau nu. Am cunostinte care au rezolvat din prima fara sa fie nevoie de toate astea, dar asta e.

[Shumy]

au numar de ro ? sau la ce numar sa sun ?

[Shumy]

cam asa imi arata

[Nosfer]

depinde acum de cat de insistent esti. PayPal au serviciu de suport prin tickete si dai submit acolo la "Contact Us" si ceri ajutor prin Email. Le scrii un email frumos in care explici ca ai dat submit la actele necesare si inca nu s-a intamplat nimic si spui ca ai nevoie sa iti ridice limitarile cat mai repede fiindca o sa primesti o ceva bani in curand blablabla.

Nu trebuie trimis nici fax, nici telefon... merge prin email direct mie mi l-a rezolvat in o zi dupa ce am trimis documentele si mailu.

[Shumy]

am dat si ticket mail