Eu am patit o chestie similara cu cei de la Telekom intr-o perioada cand ei aveau un abonament "all-inclusive" la vreo 90ron cu telefon mobil etc. Eu avand deja un abomanent apropiat ca si suma dar fara telefonia mobila, am fost tentant sa schimb abonamentul. Si cand au venit la usa cu "noul" contract am observat ca aveam de fapt acelasi abonament la care se mai adauga separat telefonia mobila si rata telefonului si ajungeam undeva la 170ron/luna per total. Ulterior am aflat care era faza cu acel abonament "all-inclusive".
Deci mare atentie si cu "noile oferte" pentru ca ele pot fi pentru clientii noi si nu se aplica pt cei deja existenti, iar ei ca si personal/consultanta/ofertare sunt jalnici si "omit" unele aspecte, de care tu evident trebuie sa stii sa intrebi.