Citat Postat în original de Nic Vezi Post
Primul pas - vorbesti cu ei. Numai daca nu reusesti sa rezolvi cu ei, treci mai departe - devine din ce in ce mai greu de recuperat ulterior.
Pasul 2 - vezi ce procesor de plata au. Vezi daca au paypal , google checkout, etc. Majoritatea procesoarelor de plata au o modalitate prin care poti face chargeback/refund.
Pasul 3 - te duci la banca emitenta de card - a ta - si soliciti de acolo refund la bani. O sa completezi un formular si o sa declanseze o ancheta prin care analizeaza situatia, si daca ai dreptate, ei pot cere inapoi banii - dar asta poate dura saptamani, luni, etc.

Sincer, pt un bug care va fi rezolvat in curand, daca ei nu vor sa iti dea banii, e greu sa ii recuperezi din alta parte. La procesorul de plata, sau la ancheta bancii ei pot face dovada ca ti au livrat softul, iar daca au o rata de refund/chargeback mica - adica ceilalti clienti sunt multumiti - e greu sa demonstrezi tu ca softul lor e defect.
#1 = O sa vorbesc cu ei, bineinteles. Am vrut doar sa culeg ceva informatii din teren.
#2 = Procesator de plati : Procesare plati online cu Card, Internet Marketing | GECAD ePayment (btw firma este made in .ro)
#3 = Banca, pot incerca, este angajatorul meu.
#4 = Nu e vorba de un bug minor. Am descoperit 6 in doar doua zile. Fiecare bug este intr-un lant de setari/teste. Cum ei raspund odata la cateva zile .. imagineaza-ti cat timp o sa pierd pe partea de proiect.

Thanks.
In plus bugurile anuleaza functionalitatea modului in sine, functionalitate care practic m-a determinat sa cumpar acest produs.