Website blocat pe facebook

[andreyx]

Salutare, de ceva vreme website-ul pe care îl administrez e blocat de către Facebook (toate link-urile, etc.) Fanpage-ul aferent website-ului este inaccesibil, nu apare deloc, deși aveam aproape 3000 de like-uri și am folosit serviciul de reclame din facebook. Cred că această blocare se datorează faptului că în urmă cu ceva timp am avut o problemă cu hosting-ul, mai exact website-ul meu fusese infectat cu malware (eu sunt 95% convins că era de la host). De atunci am curățat fișierele problematice, am schimbat hostul, am pus cloudflare, am SSL și o serie de alte pluginuri de securitate.
Am făcut câteva tickete la facebook, dar nu am primit niciun răspuns, majoritatea traficului venea din social media.. A mai pățit cineva? Menționez că am făcut sesizări către facebook în vară și nimic, cam asta au răspuns ei:

We received your report and appreciate your patience as we work to fix technical problems on Facebook. Though we can't update everyone who submits a report, we're using your feedback to improve the Facebook experience for everyone.
To contact us about non-technical issues, please visit the Help Center.
Thanks,
The Facebook Team

Mesaj din iulie 2017

De curând am mai făcut o serie de sesizări. Bineînțeles că nu am primit niciun răspuns. Trebuie să menționez că nu am numărul de telefon conectat cu FB, poate exista vreo conexiune între asta și faptul că nu primesc răspunsuri?
A mai pățit cineva așa ceva? Cum ați reușit să rezolvați?

[Rapsodia]

Off topic:

Am si eu o problema cu ei, am cerut schimbarea numelui la pagina si apare in pending de luni bune cred ca au probleme in gestionarea mesajelor.

[enzoloco]

incearca sa vb direct cu ei
https://www.facebook.com/business/form/chat

[andreyx]

incearca sa vb direct cu ei
https://www.facebook.com/business/form/chat

Primesc asta când dau click pe link:

Hi! Chat is unavailable. You can still get the support you need by visiting www.facebook.com/business/resources.

[enzoloco]

Primesc asta când dau click pe link:

sunt pe ora SUA.
Incearca dupa 6 seara, sau dupa 8 mai bine.

[andreyx]

sunt pe ora SUA.
Incearca dupa 6 seara, sau dupa 8 mai bine.

Am încercat chatul dimineața, la prânz, seara și noaptea.. nimic.. am mai rugat niște prieteni să facă tickete.

[enzoloco]

Am încercat chatul dimineața, la prânz, seara și noaptea.. nimic.. am mai rugat niște prieteni să facă tickete.

la mine merge. am incercat astazi, la 18:30

[andreyx]

Am observat că aveam o plată restantă din mai de 2.6 lei. Am plătit-o, încă nu am primit pagina înapoi și website-ul e tot blocat dar azi am avut 5 utilizatori din FB, nu-mi explic cum.. poate verifică ei..