Versiune printabilă
Ma intreb, avem unde sa reclamam astfel de abuzuri? Cum putem afla daca intradevar o comanda a fost livrata sau anulata? In afara cazurilor cand stim sigur ca cineva, un apropiat a comandat prin linkul nostru si ni s-a anulat pe nedrept comanda, retelele de afiliere ar avea cum sa ofere transparenta in sensul asta? Sau le e frica ca li se fura clientii daca ofera ceva awb sau alte lucruri ce ne-ar putea ajuta?
Cum te-ar ajuta awb? Sau numele clientului? De unde stii daca Dragos Georgescu a returnat sau nu comanda? De AWB nu mai zic... Eventual sa-ti dea numarul de telefon? Tie ti-ar placea sa te sune Kidu sa te intrebe daca ai returnat sau nu coletul? Ar fi legal?Citat:
Postat în original de edy12006
Intradevar, am intrebat daca ar exista solutii, nu cunosc intregul procedeu, insa trebuie sa se gaseasca o solutie pentru transparenta.Citat:
Postat în original de Catalin Cerga
Solutia este simpla. Datele exista in sistemul Emag si deja iti ofera acces la detaliile comenzii. Nu trebuie decat sa ofere acces si la statusul comenzii.Citat:
Postat în original de edy12006
La mine 7.4% dintre comisioane sunt anulate, fara vreo tentativa de frauda sau vreo incalcare a conditiilor din partea mea. La voi cam cat e rata de anulare?
Am avut o perioada in care aveam un procent foarte mare, daca retin bine, de aprox 20-25% comisioane anulate la advertiserul eMag, insa problema se pare ca a fost depasita.Citat:
Postat în original de Marius P.
Acel lucru se intamplase cand am cerut transparenta in legatura cu o serie de comisioane cu valoare de aprox 100 ron ce fusesera anulate. Ce a urmat, doar eu stiu, probabil am suparat pe cine nu trebuia.
Sa zicem ca a fost doar o conicidenta, "crede si nu cerceta"!
Pe total pe cont am 18 % pe ultimul an, comisioane anulate.
Cu o rata de anulare de 6.1% probabil stau foarte bine.
Cu comisioanele respinse depinde si de nisa voastra. Daca mergeti la resigilate, cu o simpla verificare puteti sa vedeti ca momentan sunt 5855 de produse dintre care 2217 din categoria Latptop&tablete&telefoane ...
Probabil ca sunt dintre putinii care nu se plang ca s-a anulat comisionul mare. Cand vi se anuleaza un comision de X lei si se aproba unul de X00 lei de ce nu zice nimeni nimic? :)
Intradevar depinde mult de nisa si de tipul de site. Mie mi se anuleaza multe comisioane, nu doar mari sau mici. Am si 4-5-6 unul dupa altul (comenzi de la persoane diferite), de parca zici ca le ia cineva la rand si imi face curatenie printre ele.
Perioada de 10 zile vehiculata de eMag, nu e de 10 zile ci si de 4-5 luni. Per total, eu mereu am comisioane in asteptare cu o vechime de pana la 50-60 de zile, niciodata nu s-a mers pe varianta cu 10 zile spusa de ei, decat un mic procent se incadreaza in acest termen.
De cate ori am intrebat la eMag in cazul comisioanelor mari de ce au fost anulate, mi s-au dat urmatoarele 2 motive:
- cumparatorul a anulat comanda
- cumparatorul nu a avut suficienti bani pe card
Eu nu pot sa inteleg cum un om care vrea sa cumpere un produs nu are suficienti bani pe card dar totusi comanda. O crede ca pacaleste sistemul si i se face produsul cadou? Nu cred asa ceva, si ca este doar o minciuna. De ce s-ar inregistra un comision la varianta de plata prin card, daca omul nu l-a achitat? Ar trebui modificat procedeul de inregistrare a comisionului aici, sa apara abia dupa ce plata a fost efectuata. Repet, doar la procesul de plata prin card.
Cu Flanco, alta poveste. Ma jur ca am avut 4-5 comisioane la ei in primavara-vara, apareau in PS ca fiind de la ei, deci nu se pune problema sa fi fost luate prin marketul eMag, iar in extrasul .csv de la PS nu imi apare absolut nimic de Flanco, nici macar ca anulat. Nu m-am mai obosit sa intreb ce s-a intamplat, pentru ca nu am cum sa dovedesc, desi valoarea unuia dintre comisioane tin minte ca era de 160 ron, pentru un televizor 3d.
Majoritatea comisioanelor le fac de pe eMag.
Din august pana am o rata de anulare comisioane 9 % ( electro It ca nisa ) si in asteptare 15 comisoane din care cel mai vechi din august, dar restul din octombrie - deci sub 30 de zile.
Am promis, ma tin de cuvant! Comision aprobat! :)Citat:
Postat în original de Rapsodia