Reclamatie nejustificata e in momentul in care se cumpara ceva cu el si apoi reclami ca nu l-ai cumparat tu sau ca ai primit altceva (chargeback). Daca reclamatia nu e justificata, esti taxat. Destul de putin imho pentru ca astfel de reclamatii sunt o treaba foarte serioasa si nu trebuie facute decat cand e cazul.