Zopim poate fi integrat si cu solutia de Help Desk de la ZenDesk. Practic ai solutie completa de customer service intr-o singura platforma, iar daca nu esti online poti sa setezi ca mesajele celor care iti scriu offline sa se transforme in tichete si sa le raspunzi ulterior. Tot aceasta solutie poti sa o folosesti ca si chat proactiv, adica tu vezi in timp real cati oameni ai online, pe unde navigheaza siteul tau, daca sunt cunoscuti ti-i si identifica si poti sa alegi tu sa ai contactezi si sa incerci sa stabilesi o relatie comerciala.