Chat online pe un magazin online - impact?

[Serban Cristian]

Am implementat live support din 2007 fie independent, ori via ym. In 97% din cazuri, numai balarii, sau proaste care nu vad pretul sau nu inteleg ce inseamna 98 ron.

[Cristi U]

Eu cred ca totusi depinde foarte mult si de target-ul magazinului

[Daniela Dumitru]

Buna seara, am un site si vreau si eu sa instalez Livezilla va rog mult daca ma poate ajuta si pe mine cineva?il instalez dar cand ajung la IP nu stiu pe care trebuie trecut cel al calculatorului sau cel al host si la username ce trec admin sau numele siteului?Poate este cineva sa imi spuna si mie mai concrect cum sa instalez.
Va multumesc anticipat si cu mult respect si stima pentru cei care imi raspund,mai amanuntit cum sa il instalez?
Daniela Dumitru

[Cristi U]

Buna seara, am un site si vreau si eu sa instalez Livezilla va rog mult daca ma poate ajuta si pe mine cineva?il instalez dar cand ajung la IP nu stiu pe care trebuie trecut cel al calculatorului sau cel al host si la username ce trec admin sau numele siteului?Poate este cineva sa imi spuna si mie mai concrect cum sa instalez.
Va multumesc anticipat si cu mult respect si stima pentru cei care imi raspund,mai amanuntit cum sa il instalez?
Daniela Dumitru

Habar n-am ce e ala (banuiesc ca un chat). Insa logic e sa introduci datele serverului (ip, parola, username). N-are treaba nici cu ip-ul tau nici cu username-ul de administratie al site-ului tau. Incearca sa introduci datele cu care te conectezi la ftp.

[EHR]

Se trece IP-ul serverului unde ruleaza (IP-ul domeniului tau). Trebuie insa instalat si pe serverul de gazduire unde va trebui sa creezi o baza de date (mysql db) si te vei conecta cu userul de administrare setat in install.

[puthre]

Livezilla merge doar cu client de windows instalat. Big NO NO for me.

[EHR]

@puthre: 99% cred ca au Win* instalat pe PC-ul lor, deci nu vad unde ar fi problema. Dana a ales LZ
@Daniela: daca vrei ceva web based, da-mi un PM si gasim rezolvarea.

[puthre]

@puthre: 99% cred ca au Win* instalat pe PC-ul lor, deci nu vad unde ar fi problema. Dana a ales LZ

Problema e ca operatorul trebuie sa aiba win, nu clientul. Clientul... treaba lui.

[EHR]

Problema e ca operatorul trebuie sa aiba win, nu clientul. Clientul... treaba lui.

Folosesc acest sistem si stiu ce spun. Evident ca "windows client" este pentru operator si nu pentru customer.

[Andrei S]

Daca nu va convine Livezilla merita incercat si Open Source & Free Hosted Customer Service Software - tot o solutie open source ( aplicatie SaaS "full options" care nu ruleaza pe serverul vostru... mi se pare un avantaj d.p.d.v. al resurselor consumate ).