startblog: Te duci frumusel inapoi la ei si le povestesti exact ce ai povestit si aici. Daca "doamna" nu te asculta sau nu-ti ofera nici o varianta buna de rezolvare, ceri sa vorbesti cu seful de magazin. Daca nici seful de magazin vrea sa te ajute ii ameninti cu protectia consumatorilor, si eventual chiar faci o sesizare la ANPC.

Acum vine vestea proasta. Sa nu crezi ca ANPCul o sa-ti rezolva garantat problema. Din experienta mea, in 70% din cazuri ANPCul da rezolutii in favoarea celor reclamati (adica in favoarea magazinelor).

Succes!