Probleme PayPal

Buna ziua,

De curand am o problema cu paypal... sa va explic situatia...

Detin site-ul Bree.ro , prin 2011 - 2012 un utilizator si-a incarcat contul cu diverse pachete de credite pe site in valoare de 950 euro pe care le-a folosit cum a dorit pe site! (nu in totalitate dar considerabil oricum) plata find facuta prin metoda de incarcare PayPal. Bani i-am scos intre timp in contul atasat. La o luna dupa tranzactile respective ma trezesc cu balanta pe minus aproximativ 2000 euro... Uluit ii intreb pe cei de la PayPal ce sa intamplat si etc, nu mai tin minte exact dar stiu ca mi-au spus ca tranzactile au fost facute de pe un cont care avea atasat un card care nu ii apartinea persoanei respective sau ceva de genul si bani au fost inapoiati in contul respectiv + nu stiu ce comisioane pentru tranzactile respective care au dublat suma... vrajeli dinastea...

Le-am explicat toata situatia si etc si l-am spun; cum sa aibe un card care nu ia apartinut la contul sau de paypal , si cum poti sa il verifici cardul daca nu il ai.. pentru ca iti trebuie acces la contul/card-ul respectiv din cate stiu.... Si ce vina am eu ca persoana respectiva face nu stiu ce "jmenuri" si cum de perimite ei asemenea tranzacti si etc, Eu in schimbul acelor bani am oferit "ceva" nu trimite nimeni bani degeaba si dupa ii ia inapoi. E ca si cum ai cumpara dintr-un magazin diferite produse cu cardul si dupa sa iti recuperezi bani inapoi, iar magazinul sa ramana cu paguba.

In fine nu mai retin ce abureli mi-au mai spus dar le-am spus ca daca nu ma lasa in pace depun plangere la politie pentru acest lucru, si de atunci nu mai m-au contactat si nici nu am mai folosit acel cont de paypal.

Astazi ma suna o persoana de la fire-credit.ro care imi spune ca trebuie sa platesc 3000 de euro la paypal ca balanta contului meu este de -3000 euro , de la 950 euro cat a fost tranzactia si cat am scos eu din contul de paypal sa ajuns la 3000 euro...

Deja o ard aiurea astia... Adica eu fara nicio vina, pentru acei bani am oferit "ceva" trebuie sa platesc 3000 de euro pe care nici nu i-am vazut.

Ce ma sfatuiti sa fac?

Multumesc,
Adrian

Da-le banii, ca au si ei procent din recuperari :). Negociezi si le dai inapoi aia 950 de euro.

Ar trebui sa vorbesti si cu un avocat sa vezi ce zice despre problema asta. Eu iti recomand pentru plati pe viitor sa folosesti o firma pentru procesarea platilor (PayU,MobilPay) este mult mai sigur.

Citat:

---

Postat în original de avram

Da-le banii, ca au si ei procent din recuperari :). Negociezi si le dai inapoi aia 950 de euro.

---

Ce e de negociat , cum sa platesc 3000 de euro ca asa spune cineva? mi-au dat mie 3000 de euro , i-am furat eu 3000 de euro ? sau cum sa ii dau ? Asa poate sa spuna sa le dau 10.000 ... nu e asa simplu , odata ce este dovada tranzactia ca sunt doar 950 euro , si ca in schimbul lor eu am oferit "ceva".... o fi ei mari si tari , dar nu poate sa faca ce vrea, adica eu pentru "ala" platesc si 3000 de euro , raman si cu paguba, e corect asa?

Probabil o sa discut cu un avocat...

Cel mai in masura sa iti zica cum este cel mai bine sa procedezi este un avocat. Mergi si discuta cu el cat mai repede, personal eu n-as plati acei 3000 de eur, iar pe viitor gandeste-te la o solutie cum sa faci sa nu mai fi pus in astfel de situatii.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

In fine nu mai retin ce abureli mi-au mai spus dar le-am spus ca daca nu ma lasa in pace depun plangere la politie pentru acest lucru, si de atunci nu mai m-au contactat si nici nu am mai folosit acel cont de paypal.

---

Incearca sa intri in acel cont si vezi ce iti afiseaza.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Astazi ma suna o persoana de la fire-credit.ro care imi spune ca trebuie sa platesc 3000 de euro la paypal ca balanta contului meu este de -3000 euro , de la 950 euro cat a fost tranzactia si cat am scos eu din contul de paypal sa ajuns la 3000 euro...

---

Esti sigur ca firma asta ii reprezinta pe cei de la paypal? Suna cam dubios.

Citat:

---

Postat în original de Nichita

Esti sigur ca firma asta ii reprezinta pe cei de la paypal? Suna cam dubios.

---

Pai altfel nu avea de unde sa stie ca balanta mea este negativa.. + ca stiau perioada respectiva si adresa de mail .. + ca m-au sfatuit intai sa vorbesc cu cei de la paypal.. Nu stiu sigur , dar si paypal e ca bancile, transfera situatile la recuperatori de genul... in schimbul unor comisioane cred.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Ce e de negociat , cum sa platesc 3000 de euro ca asa spune cineva? mi-au dat mie 3000 de euro , i-am furat eu 3000 de euro ? sau cum sa ii dau ? Asa poate sa spuna sa le dau 10.000 ... nu e asa simplu , odata ce este dovada tranzactia ca sunt doar 950 euro , si ca in schimbul lor eu am oferit "ceva".... o fi ei mari si tari , dar nu poate sa faca ce vrea, adica eu pentru "ala" platesc si 3000 de euro , raman si cu paguba, e corect asa?

Probabil o sa discut cu un avocat...

---

Din cate inteleg suma e destul de "reala":

950 platiti prin frauda (de platitor).
pana la 2000 comisione si amenzi.
pana la 3000 dobanzi si comisioane.

Gandestete ca e ca la fisc sau intretinere: ai de dat 50 mil la intretinere (fisc, etc), nu platesti 2 ani, se adauga dobanzi sau/si penalitati. La un moment dat vine o firma de recuperari creante dupa bani.

-----------------

Ceva miroase oricum, din cate stiu eu la plati problematice nu-ti pun tie "taxe" asa mari (950 la 2000 ?), iti cresc comisionul de procesare sau (dupa caz) iti inchid contul.

DAR: sunt banci internationale la care daca ai sold pe minus datorita unor plati debitate automat (curent, abonamente, etc), platesti "taxe" de 20-40 usd pe zi! Doar asa are sens. Ei au vrut sa debiteze cei 950, tu nu ii aveai si la un 30 euro pe zi, in 40 de zile sunt 1200+ valoarea datorata = ~2000. (e un exemplu)

Citeste prin termeni si comisioane.

-------------------

Faci o confuzie majora! Nu conteaza ce ai oferit tu, conteaza ca e chargeback pe plata, iar paypal nu-si poate recupera suma de bani, pentru ca tu nu o aveai in cont. Se considera ca te-au creditat cu cei 950 euro pentru toata perioada!

Gandeste "invers". Eu iti platesc 950 euro, tu-mi dai teapa, eu imi cer banii inapoi, tu ai contul pe 0, dar paypal ii plateste si e treaba lui paypal sa-i recupereze de la tine!

Paypal nu se joaca, tocmai de aceea ebay e atat de folosit: e greu sa dai teapa cu plata prin paypal! Toti prefera plata prin paypal, pentru ca iti poti recupera plata instant, la un eventual dispute!
----------------

Eu cred ca trebuie sa citesti asta sa intelegi ca ce am scris mai sus, e corect: https://www.paypal.com/hk/webapps/mp...-chargebackfaq

Eu inteleg asa: clientul tau a folosit cc fake. Tu trebuia sa platesti (conform regulilor PP pe care le-ai acceptat), dar aveai sold 0, asa ca cei 3000 euro sunt dobanzi si comisioane, deci II DATOREZI!

All sellers who accept credit card payments run the risk of being liable for chargebacks. Chargebacks are among the unfortunate costs of doing business. Many sellers factor this cost into their business risk model.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Ce ma sfatuiti sa fac?

Multumesc,
Adrian

---

Sa accepti faptul ca ai luat teapa. Asta in cazul in care nu ai acte prin care sa dovedesti ca ai livrat un produs de banii aia.

El are acte ca a platit. Tu ai acte ca ai livrat?

Tom eu vreau sa stiu de ce e vina mea si de ce sa platesc eu 3000 de euro ? am intrat eu singur in asta? am creat eu acesta situatie? m-am trezit ca un "utilizator" incarca in ceva "timp" de 950 euro , trebuia sa sun la politie pentru asta? sa incarcat si cu 200-300 de euro alte dati si etc, e un site de premii de unde iti cumperi premii cu punctele adunate.... Nu stiu cu ce am gresit eu , adica omu a incarcat , eu dupa un timp am scos bani ca asa e normal , si dupa o luna contul e pe minus dintr-o data cu 2000 de euro , pai ce vina am eu ? adica da , daca era pe minus 950 e ziceam; ma e suma omului, ori o dau inapoi , ori justific ca am dat ceva pentru ia, dar cand iti mai baga inca 1000 de euro in plus e corect?


puthre teapa sa zici ca accept ca am luat in cel mai rau caz platesc maxim 950 de euro bani pe care i-am luat , dar cum sa platesc 3000 de euro ? ca ei m-au bagat pe mine in stituatia asta nu am intrat eu , sa il traga la raspundere pe ala , ca ala a creat situatia asta , nu eu ca bun vanzator, vine unu cu treburi false si jemenuri si platesc eu pentru el bani pe care nu i-am vazut si raman si cu paguba ? pai ce tribunal in tara asta ii da dreptate? Asta inseamna ca eu ma duc dau teapa la toti care au platat prin paypal si dupaia ma kak pe ei ... ca tot ei raman de fraieri...

Odata ce ei accepta persoane cu carduri false sau etc, paypal impreuna cu cel care a pagubit PayPal sunt devina, si ei trebuie sa isi rezolve probleme, nu am de ce sa fiu eu vinovat pentru ca ei m-au tarat in asta.

Lukian...colegii de mai sus ti-au dat unele din exemple si solutiile, din parerile lor...sunt de acord cu ce a spus Tom..si are si logica. Nu trebuie sa ne dai noua explicatii...din pacate...trebuie sa te adresezi mai mult ca sigur unui avocat...dar totusi tind sa dau dreptate PayPal...

@LuKian
Variante:
- platesti 3000 si ai scapat;
- platesti 950 si pentru restul te judeci;
- te judeci pentru toata suma.
PP au ingrosat obrazul si s-au protejat prin termeni si conditii aruncand toata raspunderea pe umerii vanzatorului. Poti sa ingrosi si tu si sa nu platesti, insa e posibil sa se ajunga la o executare pana la urma, iar intre timp suma va mai creste, si inca mult.
Inca o data se dovedeste faptul ca Paypal seller protection este FIX ZERO.
Arunca o privire si aici: https://www.google.com/#q=paypal+chargeback+lawyer - poate gasesti vreun caz similar si vezi cum s-a finalizat.

Later edit: imi cer scuze ca am spus ca protectia vanzatorului in cazul tranzactiilor PayPal este zero, am fost optimist. Ar fi fost zero in cazul in care s-ar fi pus problema ca vanzatorul sa returneze doar ceea ce a primit, in cazul de fata 950 euro. Insa nu doar ca nu exista nicio protectie, ci vanzatorii sunt supusi unor riscuri financiare suplimentare celui de a returna suma primita. Citeste inca odata termenii si conditiile si vezi daca poti gasi o portita in favoarea ta, insa sansele sunt minime. Consulta un avocat, de preferat unul care a mai pledat in astfel de cazuri.

Citat:

---

Postat în original de c_n_m

@LuKian
Variante:
- platesti 3000 si ai scapat;
- platesti 950 si pentru restul te judeci;
- te judeci pentru toata suma.
PP au ingrosat obrazul si s-au protejat prin termeni si conditii aruncand toata raspunderea pe umerii vanzatorului. Poti sa ingrosi si tu si sa nu platesti, insa e posibil sa se ajunga la o executare pana la urma, iar intre timp suma va mai creste, si inca mult.
Inca o data se dovedeste faptul ca Paypal seller protection este FIX ZERO.
Arunca o privire si aici: https://www.google.com/#q=paypal+chargeback+lawyer - poate gasesti vreun caz similar si vezi cum s-a finalizat.

Later edit: imi cer scuze ca am spus ca protectia vanzatorului in cazul tranzactiilor PayPal este zero, am fost optimist. Ar fi fost zero in cazul in care s-ar fi pus problema ca vanzatorul sa returneze doar ceea ce a primit, in cazul de fata 950 euro. Insa nu doar ca nu exista nicio protectie, ci vanzatorii sunt supusi unor riscuri financiare suplimentare celui de a returna suma primita. Citeste inca odata termenii si conditiile si vezi daca poti gasi o portita in favoarea ta, insa sansele sunt minime. Consulta un avocat, de preferat unul care a mai pledat in astfel de cazuri.

---

Multumesc pentru sfaturi,

Dar "ala" , care a creat toata situatia asta (din vina lui s-a facut creanta) ce pateste? nimic nu ? pe paypal il doare la ... ca doar e paypal, desi sistemul lor e de vina ca permite atasarea de carduri furate (sau cum or fi) ar trebui sa fie in condiitile lor o sanctiune pentru aceste perosane , nu tot vanzatorul sa fie devina fara nicio vina!

Posibile cai de aparare/atac din partea ta:
- compania de carduri sa suporte toate costurile (de aia are asigurare, sau asigurarea nu acopera cazurile legate de paypal?), de vreme ce a autorizat tranzactiile (am inteles ca nu a fost una singura, ci mai multe tranzactii intr-o anumita perioada de timp);
- paypal ar trebui sa suporte dobanzile si comisioanele care sunt peste suma de 950 euro (tu datorezi suma incasata insa nu si celelalte costuri in cazul in care o returnezi mai tarziu - asta doar in cazul in care din termenii lor nu rezulta altfel);
- daca chargeback-ul a fost facut pentru un motiv care tine de o frauda (utilizatorul a folosit un card care nu era al lui), atunci persoana care a fraudat ar trebui sa suporte toate cheltuielile decurse din faptele sale ilegale, insa pentru aceasta trebuie ca mai intai identificata + trebuie dovedit ca ea a facut tranzactiile frauduloase + trebuie ca tu sa o dai in judecata si sa recuperezi cheltuielile pe care le vei avea cu Paypal (nu uita ca tu esti primul raspunzator in fata Paypal deci tu va trebui sa platesti si abia apoi sa recuperezi de la cel care a fraudat) - toate astea cer insa foarte mult timp si nu exista nicio garantie ca vor fi duse la bun sfarsit;
- dupa ce il depistezi pe cel care a facut frauda cadeti la intelegere ca el sa suporte toate cheltuielile pentru a inlatura plangerea penala (nu stiu daca este legal si posibil).
Nu stiu in ce masura cele de mai sus pot sta in picioare in fata legilor, regulamentelor si termenilor si conditiilor paypal si a companiei de carduri, de aceea trebuie vorbit cu un avocat.

Citat:

---

Postat în original de c_n_m

Posibile cai de aparare/atac din partea ta:
- compania de carduri sa suporte toate costurile (de aia are asigurare, sau asigurarea nu acopera cazurile legate de paypal?), de vreme ce a autorizat tranzactiile (am inteles ca nu a fost una singura, ci mai multe tranzactii intr-o anumita perioada de timp);
- paypal ar trebui sa suporte dobanzile si comisioanele care sunt peste suma de 950 euro (tu datorezi suma incasata insa nu si celelalte costuri in cazul in care o returnezi mai tarziu - asta doar in cazul in care din termenii lor nu rezulta altfel);
- daca chargeback-ul a fost facut pentru un motiv care tine de o frauda (utilizatorul a folosit un card care nu era al lui), atunci persoana care a fraudat ar trebui sa suporte toate cheltuielile decurse din faptele sale ilegale, insa pentru aceasta trebuie ca mai intai identificata + trebuie dovedit ca ea a facut tranzactiile frauduloase + trebuie ca tu sa o dai in judecata si sa recuperezi cheltuielile pe care le vei avea cu Paypal (nu uita ca tu esti primul raspunzator in fata Paypal deci tu va trebui sa platesti si abia apoi sa recuperezi de la cel care a fraudat) - toate astea cer insa foarte mult timp si nu exista nicio garantie ca vor fi duse la bun sfarsit;
- dupa ce il depistezi pe cel care a facut frauda cadeti la intelegere ca el sa suporte toate cheltuielile pentru a inlatura plangerea penala (nu stiu daca este legal si posibil).
Nu stiu in ce masura cele de mai sus pot sta in picioare in fata legilor, regulamentelor si termenilor si conditiilor paypal si a companiei de carduri, de aceea trebuie vorbit cu un avocat.

---

Au fost mai exact , peste 100 de tranzacti , valoare maxima de incarcare este de 10 euro, el a incarcat in 2 saptamani sau ceva de genul , dupa care sa oprit! eu am scos banuti, iar la o luna cont a fost pus pe minus.. ce sa mai inteleg...

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Au fost mai exact , peste 100 de tranzacti , valoare maxima de incarcare este de 10 euro, el a incarcat in 2 saptamani sau ceva de genul , dupa care sa oprit! eu am scos banuti, iar la o luna cont a fost pus pe minus.. ce sa mai inteleg...

---

Ideea este urmatoarea: Daca tie ti se fura cardul si un X scoate 10k euro de pe el, banca ii returneaza si e paguba bancii. In cazul de fata un nene Y a platit cu un CC fake, propietarul a facut plangere, banca a platit si a cerut banii de la PP. PP a platit si a cerut banii de la tine, pentru ca ARE DREPTUL prin termeni si conditii.

Tu aveam 0 in cont, deci ai "primit" automat -950. Cand ai cont pe - (minus) la o banca se chiama ca te "crediteaza", iar asta costa (comisioane). Daca tu intrai in cont atunci, aveai doar 950 si TREBUIA sa-i platesti, conform reguli PP. Faptul ca tu nu ai intrat X zile, e problema ta, iar asta a dus suma la 2k, ulterior la 3k.

Legal, trebuie sa le dai banii, dar aici cred ca se poate gasii o cale de mijloc, pentru o suma mai mica.
Avocat? Cine suporta costurile? Oricum pierzi, deci suporti si cheltuielile de judecata.


--------------------

DA, NU e normal ce a facut PP, dar in viata reala se intampla zi de zi. Daca tu acceptai un CEC in alb ca o "garantie" pentru produse de 50k euro si realizai ca e "teapa", era problema TA, te descuri singur. (caz real)

Daca tu esti Samsung si ai produse cu plata la termen (30 de zile), iar 100 de firme (clienti/distribuitori) intra in faliment, ghici ce? E paguba ta! (caz real)

Daca cumperi o masina furata, ghici ce? Suma pe care ai platit-o, e pierderea ta, pentru ca masina se duce la proprietarul inselat, iar tu pierzi toti banii. Tu mergi la politie si faci plangere, tu platesti cheltuieli, tu pierzi. (caz real)

Exact cum zice PP: face partea din "a face business".

Repet, NU e normal, dar asa e viata!

E normal sa stai 3h la coada sa platesti TAXE la stat? E normal sa-ti ridice masina si sa dai 8 mil sa o "recuperezi"? etc. (e real:)) )

Citat:

---

Postat în original de LuKian

ce sa mai inteleg...

---

Ca trebuie sa intelegi care sunt riscurile si sa te uiti cum fac altii antifrauda.
In primul rand sa pui limite
ex: nu primesti mai mult de x euro / zi , y euro pe luna de la acelasi cont
Sa cresti limitele (dar nu cu mult) in cazul in care faci KYC (https://en.wikipedia.org/wiki/Know_your_customer)

Daca cineva a cheltuit la tine pe site 950 de euro si astia au fost toti banii incasati de tine pe perioada asta, inseamna ca faci ceva complet gresit. Tu ar fi trebuit sa te alarmezi cu mult inainte de paypal. Una e sa ai 90 de clienti si fiecare sa plateasca 10 euro, si alta e sa ai un sigur client care plateste 900 de euro pe un site care vinde produse/servicii cu risc mare de frauda.

Si mai trebuie sa intelegi ca esti singurul responsabil de situatie. Acum esti in perioada de negare.
Trebuie sa treci peste asta, sa-ti dai seama ca ai gresit fundamental, ca cineva a profitat de naivitatea ta si sa-ti platesti greseala.

Life happens.

Ce situatie aiurea. Si eu cred ca ar trebui sa ceri parerea unui avocat. Daca ai datele celui care a fraudat, poate il poti da in judecata .

Citat:

---

Postat în original de Tom

Tu aveam 0 in cont, deci ai "primit" automat -950. Cand ai cont pe - (minus) la o banca se chiama ca te "crediteaza", iar asta costa (comisioane). Daca tu intrai in cont atunci, aveai doar 950 si TREBUIA sa-i platesti, conform reguli PP. Faptul ca tu nu ai intrat X zile, e problema ta, iar asta a dus suma la 2k, ulterior la 3k.

---

Ai inteles gresit, nu am vazut eu contul peste o luna de zile ca ii pe minus 2000 euro , dupa o luna de zile sa intamplat totul repede , intr-o ora , pac ..120 de mail-uri pentru fiecare tranzactie cate un mail, am vazut atunci in aceiasi zi, intru in paypal si vad ca e minus 2000 , pai de ce nu m-au anuntat; Domne platesti inapoi cei ai scos din cont sau suporti alte taxe, nu gata mi-au bagat totul pe gat dintr-o data. La fiecare tranzactie de 10 euro , iei o dublau 20 de euro. Ca na , taxe sau rasa lor ce erau. Pai anunta-ma ca nu am de unde sa ghicesc eu ca trebuie sa las bani in cont o luna ca poate tu ii vrei inapoi....sau un termen sau ... Nu asa e corect?


Adica cum , sa le platesc eu cheltuielile lor ca si-au dat ei sema ca o persoana a facut tranzactiile frauduloase si ca ei au acceptat aceasta persoana si tranzactile respective... cum vine asta? Deci ala a pagubit PayPal nu plateste nimic , PayPal a acceptat asta nu plateste nimic , si raman eu care am ca metoda de plata PayPal si platesc eu totul , foarte tare ce sa zic!:)

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Ai inteles gresit, nu am vazut eu contul peste o luna de zile ca ii pe minus 2000 euro , dupa o luna de zile sa intamplat totul repede , intr-o ora , pac ..120 de mail-uri pentru fiecare tranzactie cate un mail, am vazut atunci in aceiasi zi, intru in paypal si vad ca e minus 2000 , pai de ce nu m-au anuntat; Domne platesti inapoi cei ai scos din cont sau suporti alte taxe, nu gata mi-au bagat totul pe gat dintr-o data. La fiecare tranzactie de 10 euro , iei o dublau 20 de euro. Ca na , taxe sau rasa lor ce erau. Pai anunta-ma ca nu am de unde sa ghicesc eu ca trebuie sa las bani in cont o luna ca poate tu ii vrei inapoi....sau un termen sau ... Nu asa e corect?


Adica cum , sa le platesc eu cheltuielile lor ca si-au dat ei sema ca o persoana a facut tranzactiile frauduloase si ca ei au acceptat aceasta persoana si tranzactile respective... cum vine asta? Deci ala a pagubit PayPal nu plateste nimic , PayPal a acceptat asta nu plateste nimic , si raman eu care am ca metoda de plata PayPal si platesc eu totul , foarte tare ce sa zic!:)

---

Da, problema e ca au fost tranzactii de 10 euro, la care sunt taxe de chargeback. Era mai bine una singura de 950.

Da, repet, e aiurea, dar asta e viata, tine de faptul ca nu toti suntem corecti si nu toti ne gandim cum sa facem ceva corect. Cat timp exista hoti si tepari, cineva are de pierdut!

Corect sau nu, tu trebuia sa vezi cum faci. Cei 3000 sunt datorie, ii poti negocia, dar trebuie sa-i platesti, sau? Sau iti inchid contul, care nu cred ca e o problema majora. Nu cred ca raspunzi personal, mai ales daca contul era pe firma, de aceea cred ca se poate negocia.

Citat:

---

Postat în original de Tom

Cei 3000 sunt datorie,

---

De fapt inteleg ca datoria este cumva de 950 E, restul sunt penatitati/taxe.
In cazul in care se plateste datoria de 950 euro si cazul ajunge in instanta, sansele/riscul ca Paypal sa castige diferenta de 2050 euro sunt minime, cu conditia ca datoria de 950 euro sa fie platita. De cele mai multe ori nici nu se ajunge in instanta pentru ca se cam stie ca doar penalitatile de obicei nu se castiga in instanta.

Revin cu aceasta problema,

Pana lal urma m-am inteles cu PayPal-ul sa le platesc doar soldul care l-am retras, adica aproximativ 900 euro, acum as avea bani sa le trimit , doar ca, ca metoda de plata se poate doar prin cec asa au spus...

Mi-au zis: Dear Meletescu Adrian,
Thank you for contacting PayPal regarding how to resolve your negative balance.

To restore your balance and have your limited account access reviewed, you can send a personal cheque, postal order or banker's draft to PayPal. Due to your limited account access, your account cannot be credited using a bank account or credit or debit card.

When sending a cheque to PayPal:

Make the payment payable to PayPal Inc.
Write your name and email address registered with PayPal on the back of your payment.
Send the payment to:

PayPal Europe
P.O. Box ####
Dublin ##
Ireland

EUR or GBP are the only currencies accepted for cheque deposits. If you send a cheque, it will take seven working days from the date we receive the cheque before the funds are credited to your account. If you send a money order, it will be credited to your account two working days after being deposited in the bank.
I hope that I have been able to assist you and the information I have provided helped to resolve your issue.
Please let us know if you require any further assistance.

Nu am platit niciodata in acest fel nimic , nici nu am trimis bani sau etc...

Ma poate sfatui cineva cum se procedeaza exact? raman dator :P

Multumesc,

Citat:

---

Postat în original de Tom

Daca cumperi o masina furata, ghici ce? Suma pe care ai platit-o, e pierderea ta, pentru ca masina se duce la proprietarul inselat, iar tu pierzi toti banii. Tu mergi la politie si faci plangere, tu platesti cheltuieli, tu pierzi. (caz real)

---

Nu e chiar asa. Este esentiala buna-credinta a cumparatorului. Daca dovedeste ca a cumparat totul cu buna credinta si ca nu si-ar fi putut da seama ca e pe cale sa cumpere un bun furat (de exemplu, daca vine un smecher la coltul strazii sa-ti vanda un Iphone la jumatate de pret, nu poti invoca ca nu ti-ai dat seama ca e bun furat), cumparatorul pastreaza bunul. Proprietarul de la care a fost furat se va putea indrepta doar impotriva hotului/vanzatorului de la care sa-si recupereze paguba.

In toate celelalte situatii, cumparatorul e cel care ramane pagubit si, eventual, recupereaza de la hot/vanzator, asa cum spui tu. Dar este esentiala exceptia de mai sus.

La tranzactii s-ar putea sa fie totusi alta reglementare, mult mai drastica. Dar oricum, nu vad cum ai putea convinge pe cineva ca nu ai stiut, data fiind situatia descrisa (inteleg ca 95 de tranzactii a cate 10 euro), ca ala s-ar putea sa sparga bani furati/smenuiti. Parerea mea e ca e un pret pentru lacomie. Bine ca s-a reusit o intelege prin care sa se evite plata acelor atatea si atatea comisioane.

Pai sa-ti deblocheze contul Paypal, sa vezi ca apare acolo suma de -900 euro si acolo le platesti.

Eu asa cred ca-i bine de procedat, altfel nu-i imposibil sa platesti si 900 euro sa ramai si cu -3000 euro la Paypal. :)

Oricum cei 900 euro cred ca au fost acoperiti pana acum de asigurare.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Nu am platit niciodata in acest fel nimic , nici nu am trimis bani sau etc...
Ma poate sfatui cineva cum se procedeaza exact? raman dator :P

Multumesc,

---

Sfatul meu ar fi sa mergi la banca si sa le explici lor (eventual cu mailul asta printat ca sa-ti fie mai usor) ce trebuie sa faci. Ar trebui sa stie ei care e varianta optima/posibila din cele 3 pe care ti le-au sugerat paypalul. Sunt instrumente de plata pe care nu prea le foloseste omul de cand cu platile online, astfel ca la banca o sa primesti cel mai bun sfat.

Citat:

---

Postat în original de Cristi Ursut

Sfatul meu ar fi sa mergi la banca si sa le explici lor (eventual cu mailul asta printat ca sa-ti fie mai usor) ce trebuie sa faci. Ar trebui sa stie ei care e varianta optima/posibila din cele 3 pe care ti le-au sugerat paypalul. Sunt instrumente de plata pe care nu prea le foloseste omul de cand cu platile online, astfel ca la banca o sa primesti cel mai bun sfat.

---

Eu m-am dus la banca(raiff) cu o problema asemanatoare si cei de la ghiseu nici nu stiau cu ce se manaca. Fuctionari angajati pe pile vai de mama lor. Poate ai norocul sa dai de unul mai dezghetat(pe mine m-au intrebat ce este ala paypal :rolleyes: )
Mie practic mi se pare imposibil sa platesti cu un CC fals, la cate verificari trebuie la PP pana sa faci o plata. Folosesc PP de 9 ani. De un am de zile pp a bagat plata stand-by pentru conturile noi.
Parerea mea este ca cc a fost bun, s-au facut cateva tranzatii cu acel PP si cand a achizitonat de la tine(poate si din alte parti) respectivul nu a mai avut nimic pe card incat PP sa ii retraga acea suma, plata a ramas in stand-by, probabil cardul i-a expirat intre tip si atunci s-a ajuns la recuperarea prejudiciului numai de la tine.

Citat:

---

Postat în original de wega77

Eu m-am dus la banca(raiff) cu o problema asemanatoare si cei de la ghiseu nici nu stiau cu ce se manaca. Fuctionari angajati pe pile vai de mama lor. Poate ai norocul sa dai de unul mai dezghetat(pe mine m-au intrebat ce este ala paypal :rolleyes: )

---

Am ezitat sa pun in comentariul meu o sugestie sa se mearga la filiala centrala, pe cat posibil :)) Dar aveam in cap. Asta vis-a-vis de ce-ai patit si tu.

Citat:

---

Postat în original de Cristi Ursut

Am ezitat sa pun in comentariul meu o sugestie sa se mearga la filiala centrala, pe cat posibil :)) Dar aveam in cap. Asta vis-a-vis de ce-ai patit si tu.

---

Eu tot la o filiala centrala am fost, stai linistit :)

Banca nu are nici o treaba aici, pentru banca paypal este un "comerciant" ca alte milioane.
Este dreptul si raspunderea fiecaruia unde si cum face plati.

Citat:

---

Postat în original de wega77

probabil cardul i-a expirat intre tip si atunci s-a ajuns la recuperarea prejudiciului numai de la tine.

---

Sa inteleg ca daca am plati in stand-by (nu cred ca exista asa ceva in procesul de plata PP) si imi expira cardul = sunt exonerat de plati. Ce se intampla cu balanta negativa de pe contul din spatele cardului?
PS: Banii nu "stau" pe card - ci in cont.

Cat despre fuctionarii pe pile : stii cat costa sa faci training la toti angajatii din frontoffice ai unei banci sa fie aware de toate modalitatile\procesatoare de plati online ?
Si asta pentru, probabil, mai putin din 0,1% din total clienti care au un rulaj de 10-100 euro/luna.

Seara buna.

Pai sa se gaseasca o solutie prin care sa sune pt informatii, daca e scump sa-i trainuiesti. Ca eu m-am confruntrat cu o problema si tipa nici nu suna mai sus. Am stat o ora, timp in care se consulta ea cu o colega daca sa sune mai sus sau nu. Pe atunci eram si eu mai mic si mai prostut si nu stiam ce sa le zic.

Intr-un final m-am dus la o alta banca, cateva sute de metri mai incolo, si mi s-a rezolvat problema in 2 minute. Fara exagerare.

Din pacate Paypal nu ofera "Seller Protection" decat pentru vanzatorii din SUA si Canada, si acolo doar pentru bunurile tangibile, nu si pentru produse digitale: https://www.paypal.com/webapps/mpp/s...ion-learn-more

Daca vindeti produse digitale trebuie sa actionati preventiv si sa verificati platile care le primiti, in cazul in care observati ceva suspect sa cereti detalii de la client sau sa faceti refund. Altfel in cazul in care cineva face chargeback (nu disputa Paypal) veti return nu doar plata primita, care chiar daca este de 10$, taxa de chargeback poate fi 30$

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Buna ziua,

.........Ce ma sfatuiti sa fac?

Multumesc,
Adrian

---

Asa iti trebuie, atata timp cat si tu ai dat teapa utilizatorilor de pe bree, ai fost magar si nu i-ai anuntat ca renunti la site. Nu numai tu ai pierdut bani dar si utilizatorii bree care au investit in site si au avut incredere in tine.