Bataie de joc de la Altex.ro (Atentie pentru societati comerciale)

Citat:

---

Postat în original de Kaa

Eu nu inteleg cum puteti cataloga un magazin ca fiind neserios pentru ca nu ofera niste facilitati.

---

Pai tocmai pentru ca NU ofera, este neserios. Daca NU putea, intelegeam, dar asa, il putem considera neserios.

Citat:

---

Postat în original de Kaa

Scoopo, vrei sa vorbim de respect? In magazinul tau celor care vin din linkuri de afiliat le afisezi numere de telefon in trei locuri, inclusiv langa butonul de comanda online.

---

Ia zi scoopo, de ce? Poti sa le ascunzi, dar nu vrei!

Ca tot vb de afiliere, Altex de cand a plecat Kidu e praf. Am pretentii de la scoopo, dar am si de la Altex. Aproba 1 data la 3 luni, probleme la comanda cu voucher, nu le gasesc in sistem, etc. Dar asta se stie despre Altex, cand nu ai oameni, e greu sa faci performanta. Kidu rezolvase multe probleme, acum se pare ca au sters toata munca lui.

Eu nu inteleg cum puteti cataloga un magazin ca fiind neserios pentru ca nu ofera niste facilitati.

Scoopo, vrei sa vorbim de respect? In magazinul tau celor care vin din linkuri de afiliat le afisezi numere de telefon in trei locuri, inclusiv langa butonul de comanda online.
Si ma rog de ce ai pretentii de la mine nu ar trebui sa citesti termeni si conditiile cand ai aplicat la 2 parale.Deci e vina ta nu?.Asa ai spus tu nu eu... Si la mine ai de ales promovezi sau nu, tu decizi ,in cazul altex nu am decis eu.Am acceptat termeni si conditiile daca vreau sa fac comanda online...nu ma asteptam de la ei intr-0 piata asa concurentiala sa se puna accet pe asa ceva...Dar m-am inselat.

V-am promis ca va povestesc ce-am facut azi cu returnarea unui produs de la Altex.
Am fost acolo, i-am spus unui tip de pe acolo ca vreau sa returnez un produs si deja incepuse sa-mi zica ''aici nu esti la bazar sa returnezi produse'', i-am zis frumos ''atunci de ce mai aveti pe site regulile care trebuiesc indeplinite pentru a returna un produs samd?'' insa o tinea pe a lui. Nu a fost de discutat cu el, am mers mai departe la un alt angajat. Putin mai rasarit decat celalalt mi-a cerut produsul sa-l verifice daca e in stare optima, l-a verificat, a vazut ca e totul ok insa mi-a spus ca nu am prea mari sanse sa fie acceptat fara sa-mi zica si de ce. Pana la urma s-a hotarat sa-l cheme pe director fiindca el nu avea nicio decizie de luat. Directorul foarte de treaba, cel putin la prima vedere, s-a uitat sa vada daca are toate accesoriile si e ok si i-a spus altuia sa mearga cu mine sa-mi iau alt produs in banii astia, fiindca eu asta voiam in pricipiu, nu banii inapoi. Am luat un alt produs platind o diferenta de 20 de lei si am plecat acasa. Din fericire asta merge perfect. ;) In concluzie, tot respectul pentru acel directoras insa nu voi mai cumpara niciodata de la Altex. :)

Petronel, tu ai cumparat produsul online sau din magazin?

Citat:

---

Postat în original de Mishu

Petronel, tu ai cumparat produsul online sau din magazin?

---

Din magazin. Si l-am dus inapoi tot in magazinul de unde l-am luat.

In cazul asta si tu ai o logica bizara. Returnarea produselor este valabila doar pentru achizitiile online.
In zaul asta, dupa ce ti-au facut un avantaj de care in alta parte nu aveai parte, tu afirmi ca nu mai cumperi niciodata de la ei. Cel putin bizar...

Nu cred ca returnarea produselor e valabila doar pentru achizitiile online atata timp cat ei nu mi-au facut nicio proba la produs inainte sa ies cu el din magazin. Plus de asta am mai fost de fata cand si alte persoane returnau diverse produse.

Citat:

---

Postat în original de petronelCL

Nu cred ca returnarea produselor e valabila doar pentru achizitiile online atata timp cat ei nu mi-au facut nicio proba la produs inainte sa ies cu el din magazin. Plus de asta am mai fost de fata cand si alte persoane returnau diverse produse.

---

Doar pentru ca nu crezi tu, nu inseamna ca nu-i asa.
Legea se refera strict la produsele achizitionate online, pe persoana fizica, in 14 zile calendarastice de la achitie.

In cazul asta inseamna ca nici angajatii altex nu stiu legea magazinului in care lucreaza.

Citat:

---

Postat în original de Catalin Cerga

Doar pentru ca nu crezi tu, nu inseamna ca nu-i asa.
Legea se refera strict la produsele achizitionate online, pe persoana fizica, in 14 zile calendarastice de la achitie.

---

Uite ce zice Altex. Iar legea nr. 449/2203, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, art 14. spune: ‘Consumatorul nu este indreptatit sa solicite rezolutiunea contractului, daca lipsa conformitatii este minora.’ Dar daca e majora, adica nu te poti folosi de obiect, e alta treaba.

Am mai gasit si : Termenul de garanție este de minim un an. Pentru această perioadă consumatorul va beneficia automat de înlocuirea produsului la apariția lipsei de conformitate cu excepția cazurilor în care lipsa de conformitate este minoră.