Anunturile nu mai ruleaza - rog ajutor

[edy12006]

Salutari!

Nu am mai folosit de cativa ani Facebook Ads si am zis sa mai vad ce e cu el. Am promovat vreo 5-6 postari alaltaieri, au primit trafic, totul bun, pana cand s-au oprit singure. La unele postari desi pusesem sume gen 5 ron pe postare, s-a oprit inainte sa ajunga la aceasta suma pe care eram dispus sa o cheltuiesc.

M-am tot uitat prin cont, totul pare sa fie ok, cardul este setat corect, insa nu mi-au luat nici un ban pana acum. Cand intru la facturare imi arata ca am de platit vreo 25 ron pentru ce am promovat pana acum, insa cand apas butonul sa fac o plata mi se spune ca nu pot plati facturi mai mici de 40 ron. Incerc sa creez campanii si sa mai cheltuiesc pana la 40-50 ron sa efectuez o plata cu gandul ca poate dupa aceea va fi contul ok, insa desi anunturile sunt aprobate, nu ruleaza si nu obtin trafic.


Va rog pe cei care aveti idee ce se intampla sa imi spuneti.
Multumesc!

[LogOn]

Trebuie prima dată să plătești datoria la ei, pentru că altfel toate anunțurile tale se pun pe pauză automat.

1. Verifică in Ads Manager dacă mai ai ceva de plată: intri în pagină, apeși sus în dreapta Promote, iar apoi Use Ads Manager
Dacă mai ai restanțe la ei, îți vor apărea mari și îngroșate
2. Plătește restanța, iar dacă este nevoie, încearcă cu alt card
Unele bănci, cum este Translvania, au un filtru pentru plățile online, care poate fi ”ridicat” personal la bancă
3. Dacă nici așa nu merge, trebuie să iei legătura cu Facebook Support

[edy12006]

Nu imi apare nici o restanta. La sectiunea "Facturare" apare doar la Sold 25,67 lei (RON) si cand apas pe "Plateste acum" spune ca nu pot plati facturi cu valoare mai mica de 40 ron. Deci nu cred ca ajunge nici pana la verificarea cardului macar.

Mersi!

[LogOn]

Da, probabil că asta este cauza, faptul că apari cu sold, dar nu-l poți achita. Tot în Ads Manager vei observa că toate campaniile tale sunt puse pe pauză.
Încearcă să iei legătura cu ei, ar trebui să te ajute

[Robert]

Nu are legatura. Suma minima de plata este de 40 de lei. Acesta este motivul pentru care nu poti plati acum restanta. Trebuie sa cauti problema in alta parte.

[Adelin]

Adauga o forma de plata noua si o sa te debiteze ei in scurt timp. Apoi poti rula din nou.

[Robert]

Adelin, FB nu debiteaza sume mai mici de 40 de lei sau echivalent, decat la sfarsit de luna. Cel putin asa s-a intamplat in cazul meu.

[Adelin]

Adelin, FB nu debiteaza sume mai mici de 40 de lei sau echivalent, decat la sfarsit de luna. Cel putin asa s-a intamplat in cazul meu.

Nu este adevarat, debiteaza oricat, doar sa aiba de unde. Rezumat facturare fb.png

[Robert]

My bad, in acest caz. Eu cand am incercat sa platesc sume mai mici de 40 de lei nu au vrut nici batuti sa imi ia banii. Doar la sfarsit de luna cand fac regularizarea.

[Adelin]

My bad, in acest caz. Eu cand am incercat sa platesc sume mai mici de 40 de lei nu au vrut nici batuti sa imi ia banii. Doar la sfarsit de luna cand fac regularizarea.

Robert, chiar si 1,96 lei a vrut FB. In cazul colegului nostru o sa se rezolve de la sine daca are credit pe cardul activ. Daca nu, adaugarea unui nou card este solutia.