Despregazduire.ro -Feriti-va ca dracu' de tamaie!

Nu imi place sa ma plang de servicii, chiar daca nu sunt de o calitate atat de buna. Pana la urma, este deciza mea sa cumpar, uneori, produsele mai ieftine si sa zicem ca este greseala mea. Ceea ce au facut cei de la DespreGazduire insa, mi se pare culmea nesimtirii. O sa dau copy-paste la schimbul de replici pe care le-am avut cu ei, pentru ca spun absolut totul:

Eu: Buna ziua!

As dori sa anulez serviciul de gazduire, insa doresc un backup la baza de date. Daca nu se poate, o sa innoiesc un serviciu mai mare pentru o singura luna, sau ceva de genul acesta. Sa nu stergeti, va rog frumos, ce este pe server.
De asemenea, doresc sa schimb adresa de mail cu ( irelevant)

Multumesc

Despregazduire:

Puteti avea acces la serviciu cat timp acesta este activ.
In maxim 10 zile, serviciul va fi sters.

Cu respect,
....



Eu: Ok. Doresc sa il reactivez, insa vreau un upgrate la pachetul unlimited start, varianta cu 4.99 euro pe luna. Imi puteti face factura?

Multumesc!

DespreGazduire ( de data aceasta intr-un sms): Serviciul Gazduire 2 Gb pentru abc.ro a fost inchis. Toate datele existente au fost sterse. Gazduire.com.ro


Eu: Nu cred că sunteți atât de.....
V-am spus ieri ca vreau sa reactivez si astăzi mi-ați închis contul? Sper sincer să aveți un backup la ce aveam pe server...

Despregazduire: Dvs ati facut acea cerere de anulare.

Cu respect,


Totul s-a petrecut intr-o zi. Este adevarat ca imi expirase abonamentul de gazduire si este adevarat ca voiam sa renunt, pentru ca au niste servicii de toata prastia. Este la fel de adevarat si faptul ca am zis ca vreau sa reinnoiesc, daca este necesar pentru a face backupul. Mi-e greu sa inteleg ca exista astfel de oameni...

Nu se intelege exact istoria dialogului. Dar, de ce nu ti ai facut backup atata timp cat voiai sa inchizi serviciul ? Din cate vad si ei ti au zis ca mai ai acces x zile pana cand vor sterge.

pai nu am apucat sa fac backup, pentru ca a expirat si nu am mai avut acces. Istoria dialogului incepe cu mine solicitand inchiderea serviciului, cu cererea expresa ca in cazul in care trebuie sa reinnoiesc pentru backup, sa imi ofere posibilitatea sa reinnoiesc. Ideea principala este ca nu au tinut cont de niciun tichet in care am spus ca nu vreau serviciul inchis, daca presupune stergerea datelor. Le-au sters oricum..

Serban te intreba de ca nu ti-ai facut back-up pana sa expire contul. Din ce ai postat tu, eu inteleg ca cererea pe care le-ai facut-o, a ajuns la ei dupa expirarea contului. In acest caz, probabil ca datele ti-au fost sterse in mod automat.

Nu mi-am facut backup de bleg....pur si simplu nu am realizat pana nu am avut contul suspendat.
Cererea a ajuns dupa expirarea gazduirii, insa datele au fost sterse dupa ce le-am trimis un tichet in care am precizat expres ca am nevoie de ele si ca daca este nevoie, reinnoiesc gazduirea sau platesc pentru ele. Asta m-a deranjat foarte tare. Mi s-a parut ca a fost rea intentie. Daca stergeau inainte, nu era chiar asa o mare problema.
In fine, neglijenta se plateste pana la urma :).

Articolele cred ca le poti gasi in cache-ul Google sau in archive . org, daca a apucat sa le indexeze.

Nu am folosit serviciile lor, un amic s-a mutat de la ei ca ii pica des site-ul. Important este sa inveti din asta, si la celelalte proiecte sa setezi un backup automat, daca nu ma insel de exemplu pentru WordPress ai posibilitatea de backup pe Dropbox, nu mai tin minte pluginul..

In mod normal trebuia sa citesti termenii si conditiile. Evident ca de indata ce renunti la un serviciu, iti vor taia instant accesul. Cel putin asa e la romani. La multe din hosturile din strainatate iti mai dau perioada de razgandire o luna chiar si doua. Am fost si eu client la despregazduire si sunt cam batuti in cap. Eu la site-uri de wordpress folosesc pluginuri care fac backup in dropbox. Prefer sa nu ma las pe mana hosturilor daca am vreo problema.

Citat:

---

Postat în original de nicu1985

In mod normal trebuia sa citesti termenii si conditiile. Evident ca de indata ce renunti la un serviciu, iti vor taia instant accesul. Cel putin asa e la romani. La multe din hosturile din strainatate iti mai dau perioada de razgandire o luna chiar si doua. Am fost si eu client la despregazduire si sunt cam batuti in cap. Eu la site-uri de wordpress folosesc pluginuri care fac backup in dropbox. Prefer sa nu ma las pe mana hosturilor daca am vreo problema.

---

Cred ca ai venit dupa posturi.....vrei la market cumva?

de azi dimineata stau cu site-ul cazut la ei. evident ca "se va rezolva" in cel mai scurt timp posibil