Versiune printabilă
bampiru, te inseli, desi e greu de crezut, asta e politica lor de cand sunt ei:
"sa stiti ca reclama negativa e cea mai buna
vo zice un student la marketing"
Ce sunt eu curios acum e daca omul a terminat vreodata acea facultate sau tot la stadiul de student a ramas :)
Citat:
Postat în original de Diana
Am vazut ca au niste pachete frumoase si le-am trimis un email.
Multumesc frumos pentru recomandare!
edy, pe Legile Internetului - totul despre drept si Internet: Legi internet vei gasi o sectiune de legislatie românească privind comerțul electronic.
Dacă ai timp și chef, studiază ce contracte ai primit în momentul achiziției serviciilor.
Uite, de exemplu Ordonanta privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta: Legi internet (Art. 4)
my 2c.
Asa cum au mai spus si altii, la ghesi contractele se face intre ei si .... ei. Adica tu nu primesti in mana o factura, un contract, nimic. E una dintre firmele alea unde totul se face de capul lor.Citat:
Postat în original de gupi
Mai are cineva vreo recomandare de firma de hosting?
Am nevoie de:
- domenii nelimitate
- baze de date nelimitate
- casute de email nelimitate
- subdomenii nelimitate
- trafic minim 50gb lunar
- spatiu minim 2-3 gb
Ma intereseaza atat pret cat si calitate.
gupi, tocmai asta e problema! Atunci cand cumperi hosting nu exista niciodata un contract fizic, semnat de ambele parti. In afara de o factura proforma si niste termeni si conditii pe siteul firmei de hosting (ce se pot schimba de la o zi la alta) nu exista nimic.
Odata ce ai platit, esti la mana lor... mie mi-au spus direct la vremea respectiva, ca e greseala mea ca le-am platit... Banii nu mi i-am vazut inapoi desi am platit pentru un serviciu de care nu ma puteam bucura.
Tot ce putem sa facem e sa le deschidem ochii altora pentru a nu intra n aceeasi capcana.
Offtopic: Edy, "mai taie din ele da-le dracu" :)
edy se poti informa aici: InfoHost.ro : opinii libere si necenzurate despre firmele de hosting din Romania.
@edy12006 daca te-ai indreptat catre elvsoft mai bine du-te la intovps.com e aceeasi companie numai ca e mai ieftina
@rares, un mail trimis in momentul comenzii catre tine si cu Cc catre furnizor, mail în care sa fie atasat TOS-ul, e echivalent cu contractul.
Vezi Legea comertului electronic: Legi internet (Art. 9)
solutiiweb.ro de ceva timp si seopedia este gazduita la ei ;)Citat:
Postat în original de edy12006
Este vorba de pachet shared, nu mai am nevoie de vps, intrucat am renuntat la ideea cu reteaua de publicitate.Citat:
Postat în original de RoManiac
Am trimis un email si la mxhost sa vedem ce ofera, pentru ca in trecut am mai colaborat cu ei si am fost foarte multumit de servicii, insa nu ma ajutau faptul ca puteam gazdui prea putine siteuri pe un shared pe care mi-l puteam permite.
@pooloradea, multumesc frumos! Ma voi uita imediat si acolo.
Am rezolvat, am cumparat de la MXhost. Sunt acolo niste persoane foarte amabile, care stiu sa isi faca treaba.
Ii recomand calduros, intrucat am mai colaborat cu ei in trecut. Asa cum spuneam, motivul pentru care renuntasem la colaborare era pretul destul de crescut al serviciilor.
Va multumesc frumos tuturor membrilor seopedia care m-au ajutat cu pareri si sfaturi in acest thread si nu numai!
DPDV al firmei de hosting de ce ar tine ocupate resurse pentru un client care nu mai plateste? OK, inteleg ca majoritatea lasa de la ei si nu sterg tot contul imediat ce expira perioada achitata, dar ia asta ca un bonus, nu ca un drept al tau. Cu alte cuvinte, in momentul in care expira contul eu sunt de acord cu stergerea definitiva a tuturor datelor.Citat:
Postat în original de edy12006
Pe de alta parte, ca raspuns direct la intrebarea ta, e ilogic sa iti ceara bani pentru accesul la datele tale, date pe care ei le mai tin pe server.
Intradevar, daca se pune problema asa, ai dreptate. Acum depinde totusi si de cat timp este vorba, ca daca astazi imi expira pachetul mi se pare normal sa imi dea un termen in care imi pot copia datele. Poate ca eu nu am fost atent si mi-a expirat, sa presupunem.Citat:
Postat în original de alecs
Mersi frumos pentru parere!
Iti recomand smart-hosting.ro...pentru 4.95 €/luna ai:Citat:
Postat în original de edy12006
-Spatiu pe server: 6 GB
-Trafic web: NECONTORIZAT
-Domenii parcate: nelimitat
-Baze de date mysql: nelimitat
-Domenii gazduite: nelimitat
-Conturi de email: nelimitat
Au si coduri promotionale...pot sa iti dau cod promotional care iti ofera o reducere de 15% la orice pachet de gazduire ales.
(daca m-ar lasa baietii cu care au acces de admin pe forumul acesta, le-as si posta ptr. toata lumea)
--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")
Daca optezi pentru un pachet al unui provider de servicii vei plati in avans pentru ce doresti sa ai, asa e si la hosting; si pe de o parte mi se pare normal sa iti ceara bani ptr. a-ti accesa datele, backup-urile, etc...Citat:
Postat în original de edy12006
Si nu, NU DUPA ce ti-a expirat perioada de gazduire sa iti iei datele, ai timp berechet in perioada de gazduire; cam cum vine asta? Ăăăă nu mai paltesc pentru ceva dar vreau acel ceva...stiu, suna putin transant, dar e vorba de business.
Bine, aici mi se pare ca vina e injumatatita, firma de hosting ar fi tebuit sa iti trimita o notificare cu cel putin 7 zile 'nainte sa iti expire gazduire, ca sa ai timp sa platesti, daca vrei, daca nu, sa iti iei jucariile iar vina ta ca nu te-ai interesat cand iti expira gazduirea...iti ptr un an...faci o estimare cam cand ai cumparat de la ei, daca nu iti convine faci backup si stii o treaba.
Din punctul meu de vedere, cei de la Ghesi ar trebui acum sa ia in considerare serviciile unei firme de PR. Ca altfel...e jale.
Cel mai simplu era daca dadeau date exacte si incercau sa gaseasca o solutie care sa fie ok atat pentru ei, cat si pentru Edy, om pe care il stiu ca nu s-a dat niciodata la o parte de la facut plati.
Ori, sa vii pe forumuri sa arunci cu noroi si sa vorbesti ca ultimul birjar, mi se pare o atitudine total nedemna.
@edy
Eu folosesc serviciile hostgator.com. Nu sunt ip-uri de Romania, dar am setata Romania ca geotarget din WBT si nu am intampinat niciun fel de probleme. Am avut pe topuscle.net un spike de 5000 de unici acum vreo luna si nu a fost nicio problema.
Daca Ghesi ar fi fost o companie ce se respecta nu raspundea un agramat in numele companiei.
Eu am tinut sa-mi exprim mai pe larg opinia despre comportamentul reprezentantului Ghesi.com asa ca am scris un articol pe umilul meu blog: ASA NU! Azi despre Ghesi.com - putina reclama negativa, asta ca o invatatura de minte pentru ca altadata sa invete si domnul Andrei cum trebuie sa se comporte cu un client si cum trebuie sa vorbeasca in public in numele companiei. Sa le fie de bine!
Mersi pentru post, si ca idee, trebuia sa subliniezi si ceea ce promit domnii pe website si nu ofera (returnarea banilor garantat si termen de raspuns "mediu maxim" 10 minute pentru un tichet), ca sa stie si alti potentiali clienti aceste neajunsuri.Citat:
Postat în original de Dragos Bunea
Am contactat astazi mai multe firme si toti mi-au spus ca in momentul in care nu voi fi multumit de serviciile lor, banii vor fi returnati fara discutii.
Aveti niste unelte reci si nepartinitoare: analizele financiare. Folositi-le cu incredere pentru orice furnizor.
TOTAL DOMINATION SRL
@gupi
Te referi la faptul ca firma e pe pierdere?
Nu e relevant daca o firma e pe pierdere, posibil sa faca investitii care se amortizeaza ulterior.
In schimb e ciudat ca nu are depus bilant pe 2010.
pentru vps, recomand intovps.com din toata inima. Pe langa pretul, pe care nu il veti mai gasi nicaieri, merge impecabil. Si nu a picat decat de vreo 2-3 ori in 1 an si jumatate... Live support aproape non stop, raspunsuri pe e-mail in maxim 10 minute.... Singura problema este ca nu e managed..dar cu un whm si google oricine se poate descurca.
Stiu, de aceea am intrebat. Pana la urma nu profitul / pierderea firmei in cauza e problema aici. Am observat ca si in 2009 tonul era la fel de agresiv si jignitor.
Edy, haide sa-ti aduc eu niste lamuriri care sper sa-ti fie de un adevarat folos pe viitor dat fiind ca am lucrat si lucrez in continuare cu majoritatea hosturilor din Romania.
In primul rand despre Ghesi: serverele lor sunt colocate in datacenterul Simpliq (Cluj) iar persoana care a postat aici este atat administrator de retea cat si in conducerea firmei. Administrez servere ale catorva companii inregistrate si la Simpliq si la Ghesi, deci aflate fizic in acelasi datacenter, de aproape 4 ani.
Ambele firme au aceeasi problema: comunicarea, la capitolul asta in cele cateva sute de tickete, tot timpul comunicarea a fost de un mare stres. Dar sa-ti spun ceva, asta se trage din faptul ca meseria lor este de fapt sa administreze reteaua. Si aici nu am ce sa reprosez:reteaua merge spirt iar serverele sunt ok. Cunosc zeci de administratori de retea si toti sunt la fel, sunt asii in meseria lor dar cand vine vorba de comunicare, iti smulgi parul din cap.
Acum, eu tocmai mi-am cumparat cateva serii de conturi la ei (unele in decembrie, unele in ianuarie si una chiar sambata). Insa, eu traiesc pe pamant si experienta m-a invatat sa fiu atent la fiecare pas: asadar nu este nicio indoiala ca la capitolul comunicare o sa fie mare bataie de cap cu ei insa la capitolul tehnic, lucrurile sigur vor sta mai bine, pentru ca ei asta sunt.. tehnici, nu am pretentia sa-mi scrie perfect gramatical ci doar sa aiba grija de serverele mele. Si iti mai spun un secret: TOATE hosturile din Romania sau din lume sunt la fel cand vine vorba de o problema care nu a fost rezolvata asa cum doreste clientul, de aceea vor exista mereu clienti nemultumiti.
Asa ca sfaturile general valabil cand cumperi un serviciu sunt mereu aceleasi: 1) Sa stii cu ce se mananca treaba respectiva, altfel te vor lua peste picior sau vor profita de tine cei cu care faci targul; 2) Intotdeauna sa aflii ce spun ceilalti despre acel serviciu dar sa masori cu masura ta ca sa aflii daca ti se potriveste; 3) Intotdeauna sa-ti iei masuri de protectie indiferent ce scrie pe ambalaj (ba ca primesti banii in 30 de zile, ba mai stiu eu ce balarii) - ce e facut cu mana ta e cel mai bine facut si 4) Stii bancul cu vrabia.. nu oricine te scoate din rahat iti vrea neaparat binele. Am vazut ca lumea ti-a recomandat diverse hosturi, cele mai multe de calitate.. insa si destule doar ca sa profite de situatie, asa ca daca n-ai invatat nimic din experienta anterioara si vei ignora primii 3 pasi.. vei pati la fel.
Sper sa-ti fie de folos analiza mea, am cheltuit multi bani pentru aceste informatii culese din experienta proprie, atat cu Ghesi cat si cu alte hosturi. Bafta!
PS: In cazul celor care vor da negative: aveti curajul si va semnati, nu fiti lasi. Sfaturile de mai sus vin din experiente directe cu majoritatea hosturilor, incepand din '99 incoace asa ca daca tot dati negativ, sa stiu si eu cu ce masura ati socotit. In prezent administrez siteur hostate la: Simpliq/EnjoyVPS, Ghesi, Romarg, Spatiul.ro, Srv.ro, WebFactor.ro, IntoVPS.com, HostVision, tlh, claus (ambele), xservers, RoHOST, HostWay, FastWeb (mai putin cunoscuti da's olteni d'ai mei) si inca vreo cateva hosturi - DECI, imi permit sa-mi dau cu parerea despre hosturi.
PS2: Daca vrei hosting adevarat cu care sa te mandresti in toata galaxia, acesta se numeste MediaTemple si nu e niciun host pe planeta asta mai bun ca al lor (exclus Amazon care e la alta categorie)
haos eu sunt de acord cu tine, dar de la a nu scrie 100% corect gramatical pana la a scrie mai rau decat o scriu unii pe messenger e cale lunga. Mie imi place sa fiu tratat ca un om normal, nu ca la barul de peste drum unde stau baietii si beau 10 beri. Eu am vazut si in topicul asta si pe net cum vorbeste tipul care a postat in numele ghesi.com si crede-ma, nici cei cu care m-am luat la cearta nu vorbeau asa. Nu sunt de acord cu mentalitatea ca o firma trebuie sa-si pupe in fund clientul si sa ii faca orice ca sa-l pastreze, dar nici atitudinea de "n-avem chef..nu-ti place, valea" nu e ok. Da-i clientului ce a cumparat si atat. Asta a cumparat, asta sa primeasca. Vrea mai mult? Ii spui frumos..Uite, ai cumparat un pachet shared de web hosting unde iti poti pune siteul...Noi nu-ti putem face siteul, pentru ca nu asta ai cumparat, trebuie sa iti cauti un programator pentru asta. Nu sa ii spui "Pai ba nene, la ce vii tu la mine cu siteul? Pai cauta-ti naibii programator ca mie mi se rupe de siteurile tale".
Hve fun.
Astazi le-am cerut din nou domnilor sa imi returneze suma platita, intrucat eu am platit in avans si nu pot folosi serviciile de la data suspendarii conturilor, pana la data normala la care acestia trebuiau sa le suspende.
Mi s-a raspuns:
Citat:
Vi sa explicat odata ceva, nu suntem roboti sa repetam.
La revedere.
--
Sent from my Android phone with K-9 Mail. Please excuse my brevity.
probabil se refereau la mesajul anterior:
Citat:
"Veti primii arhiva cu date, si atat.
La revedere"
Le-am spus ca voi face o sesizare la anpc. (am facut-o deja)
Mi s-a raspuns din partea domnului Andrei:
Deci sa intelegem ca sunt in perfecta regula cu totul si nu le este frica. Ramane de vazut!Citat:
Daca mai faceti inca o amenintare cu anpc va garantam ca nu veti mai primii nici un fisier inapoi.
Nu suntem niste copiii la usa cortului sa ne amenintam ca daca nu-mi dai jucariile te spun lui tata.
Tu mai bine recuperai fisierele si abia apoi faceai scandal, ei legal nu sunt obligati sa iti dea un back-up, si apoi acel back-up poate fi "defect" intamplator
Datele le-am recuperat. Am uitat sa mentionez ca ultimul mesaj (cel despre anpc) este dupa ce am recuperat datele.Citat:
Postat în original de lovelife
La insistentele de a-mi recupera banii, intr-un sfarsit, domnul Andrei a gasit si solutia. Mi-a spus ca imi pot folosi in continuare conturile, ca nu e nimic suspendat, totul functioneaza si mi-a sugerat sa verific.
Se pare ca firma asta isi bate joc de clienti in cel mai umil fel. Deja o dau pe alba-neagra. Ei cred ca un client care a fost jignit si dezavantajat se mai poate intoarce la serviciile lor defectuoase.
Eu stau si ma minunez, oamenii astia chiar au clienti? Inteleg ca poate nu se pricep la comunicare (vorba unui coleg), dar sa iti bati joc de un client mi se pare prea de tot. Nu stiu cum as fi reactionat in cazul lui edy, dar cu siguranta as fi mult mai pragmatic, pe banii mei nu face nimeni lucruri de genul asta.
Cei de la ANPC si OPC mi-au spus ca situatia va fi rezolvata. Sa vedem acum si in ce mod. Va tin la curent cu noutatile.Citat:
Postat în original de Dragos Bunea
Citat:
Postat în original de avram
Mai cititi si cuvintele astea de pe bloguri. Oricine poate arunca cu noroi, dar foarte putini pot folosi un limbaj decent si o descriere completa a problemei. Dintre toate linkurile de mai sus in afara de postul lui Razvan Girmacea restul sunt niste opinii aruncate in scarba. Nu iau apararea celor de la ghesi (dupa interventiile lui Mihai Gianu lucrurile sunt destul de clare), dar sa nu ne luam dupa orice rezultat din google care e impotriva lor.Citat:
Postat în original de avram
Se pare ca atunci cand ceream raspuns la tichete, domnul Andrei era foarte ocupat. Acum, cand ii postez cateva "recomandari" pe pagina de facebook a firmei, mi le sterge cat ai clipi. Frumos, nu cumva sa le stric afacerea.
Am facut o lista cu o parte dintre cei care au fost pagubiti de ghesi in ultima vreme. Lista contine aproximativ 7 nume. Probabil sunt unii dintre voi care inca nu si-au spus povestea. Vreau sa ne unim si sa incercam impreuna sa facem niste sesizari, poate, fiind mai multi, vom putea influenta mai usor rezultatele.
Deasemenea zilele astea voi redacta unele articole, cu ajutorul altor pagubiti, si le voi distribui in blogosfera si in presa, cu ajutorul vostru, al celor ce vreti sa luati atitudine.
Multumesc comunitatii seopedia!
--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")
Voi ati reusit vreodata sa recuperati banii platiti prin paypal? Eu am facut refund la cele doua plati trimise spre ghesi, insa nesimtitii au pledat nevinovati, spunand ca imi pot folosi serviciile, ca nu e nimic blocat.
Dupa atatea zile de jigniri, pierderi de date, si timp in care siteurile mele au fost inchise, acesti camatari imi comunica ca imi pot folosi linistit serviciile in continuare. Ei chiar pot fi atat de nesimtiti incat pot sune ca totul a fost o gluma, si au impresia ca eu mai am incredere sa imi tin macar un fisier acolo.
Nu inteleg de ce mai irosesti atata energie si nervi, cand ai putea foarte bine sa muti hostingul in alta parte. I-ai "promovat" suficient pe acest thread
Daca citeai toate paginile acestui thread inainte sa postezi, iti dadeai seama ca deja o parte dintre siteuri (cele in care nu si-au bagat ei nasul) sunt la mxhost pe server. Din pacate nu am putut recupera totul asa cum era, ci doar un backup, pierzand multe setari, articole si modificari ale siteurilor, dar zilele astea le-am restabilit pe cat posibil.Citat:
Postat în original de lovelife
Ma zbat pentru dreptatea mea, nu neaparat ca m-ar incanta recuperarea sumei de 45 de euro. Daca toti am sta linistiti asa cum recomanzi tu, si nu ne-am bate capul, tara asta ar continua sa se umple de escroci. De asta merge Romania numai in jos, pentru ca majoritatea oamenilor inchid ochii la tepe, in loc sa se zbata sa rezolve problema.