Problema tranzactie internationala

Trebuie sa primesc o suma de bani considerabila de la un client din New York. Plata a fost efectuata prin Wire Transfer (a.k.a. transfer bancar). Problema este ca nici dupa doua saptamani banii nu au ajuns in contul meu BT.

Din ce am inteles de la banca mea, se pare ca trebuia ca transferul sa fie efectuat in lei, deoarece banca nu face conversia in mod automat. Totusi, daca se primeau banii, mi-ar fi fost deschis automat un cont in dolari.

Am discutat cu clientul si i-am trimis un extras de cont pe care l-a redirectionat mai departe catre banca lui, pentru a rezolva problema.

Voi ce parere aveti? Unde este eroarea?

Cel mai probabil intre banci. El trebuie sa mearga cu chitanta la banca si sa verifice daca banii au intrat la BT (poate sa verifice si online daca are homebank). Daca bani au intrat la BT va trebui tu sa mergi la ei sa rezolve problema.

Nu ti a facut plata.
Indiferent in ce suma venea, banca te contacta si aveai variante, fie iti deschidea un cont in valuta respectiva, fie iti facea conversia in lei. Nu am o mare experienta, dar nu am auzit sa depaseasca 5-7 zile lucratoare un transfer. Daca sustine ca a facut plata, sa ti dea copie dupa op si verifica cu atentie daca IBAN este corect, de asemenea si cei de la banca lui trebuie sa verifice daca plata a fost facuta corect spre contul tau iban. Mi s a intampla sa scriu corect iban pe op dar la transcriere in calculator, cei din banca au gresit o cifra.

Solutia putea fi urmatoarea: sa-ti fi deschis un cont si in valuta (EURO/DOLARI) pe langa cel actual. Eventual poti incerca sa-ti faci unul totusi, ii spui clientului sa opreasca/retraga transferul (daca mai e posibil), iar apoi o luati de la 0. Nu stiu, parerea mea.

P.S: Conversia ar trebui s-o faca banca oricum... cred.

Nu-mi fac probleme in ceea ce priveste credibilitatea clientului (vorbim de o firma).

Ma gandesc si la faptul ca IBAN-ul de la banca transilvania se termina in XX. Posibil sa afecteze si asta?

--- Later Edit --- (ca mi-a fost lene sa apas "Edit")

Citat:

---

Postat în original de Bogdan Calin

P.S: Conversia ar trebui s-o faca banca oricum... cred.

---

Asa cum am specificat, mi s-a spus de la banca faptul ca nu se face automat conversia, in schimb s-ar fi creat un cont in valuta.

La BT poti sa intrebi daca se vad bani "pe drum", in sensul in care operatorul poate vedea daca exista o tranzactie in asteptare. Intr-adevar, exista posibilitatea sa iti fi facut conversia valutara in mod automat insa puteai deschide un cont in eur/usd si in felul acesta erai mai linistit. Nu costa nimic, sau ceva extrem de putin (1-5 ron). Important este sa ai IBAN-ul trecut corect, precum si SWIFT.
Personal am patit una buna, in care banca clientului NU VROIA SA FACA TRANSFERUL, cautand tot felul de tertipuri pentru a-l impiedica sa trimita banii catre Romania.

Si cum ai rezolvat? E totusi vorba despre o suma considerabila, nu-mi permit sa o pierd. Cand am intrebat la BT daca se afla vreo tranzactie in asteptare, mi-au spus ca nu au acces la astfel de informatii.

Daca banca din SUA nu are corespondent direct in Romania poate dura pana in 20 de zile tranzactia, atat a durat la mine in cazul unei plati din Canada, ar trebui sa verifici aceste aspecte.

Am primit copie scanata a ordinului de transfer, m-am dus cu ea la BT, au verificat-o si mi-au spus ca IBAN-ul a fost gresit, desi pe factura emisa se vedea extrem de clar (nu era 'de mana'). Clientul respectiv a trebuit sa dea o declaratie prin care sa spuna ca intr-adevar vrea sa trimita banii in Romania, conform facturii primite iar saptamana urmatoare, banii erau in cont. Cealalta banca si-a motivat greselile prin faptul ca Romania este intr-o oarecare lista a tarilor unsafe dpdv al tranzactiilor (wire, western, moneygram s.a) si in felul acesta au vrut sa "apere" client de potential scam.

Good to know that.

Multumesc pentru sfaturi. O sa cer clientului o copie dupa ordin, si ma prezint cu ea la BT. Cred ca tot atunci o sa deschid si un cont in valuta.

Fara exagerare, deschiderea contului in valuta, nu dureaza mai mult de 10 minute de cand s-a apucat de completat formularul, pana iti da fluturasul respectiv. In conditiile in care operatorul/oarea nu "impusca" tastele si nu este pentru prima data cand deschide un cont :)

N-a durat mult nici cand am deschis contul in lei. Cu siguranta o sa cer si deschiderea celui in valuta. O singura intrebare mai am: trebuie sa specific ca vreau sa-l accesez si pe acesta prin BT24 sau va fi adaugat automat, odata ce am serviciul activat pentru contul in lei?

La mine a aparut singur, dar mai bine intrebi, sa nu te trezesti cu surprize-surprize. "Nu-i asa?"

Trebuie musai cont in valuta respectiva, in codul IBAN este inclusa cifrat si valuta, iar cand banca platitoare vrea sa faca tranzactia intr-un cont cu o valuta diferita se opreste tranzactia, e ca si cum ai introduce un IBAN gresit.
La fel se intampla si in tranzactiile ro-ro daca valuta este diferita.

In doua cazuri mi s a facut plata in euro din extern catre cont de lei, in ambele randuri m-au sunat de la Raiffaissen, respectiv BCR sa ma intrebe daca imi deschid cont in euro sau imi fac conversia in lei. Am ales conversia si nu a fost nici o problema.

Ok, am fost la BT, am deschis un cont in USD, a durat 2 minute. Ce mi se pare ciudat este ca mi-a fost dat si un alt cod swift: BTRLRO22PHA.

Eu lucrez de mult cu BT. Am primit bani in USD si EUR si mi-au deschis cont automat initial deoarece banii erau trimisi pe IBAN-ul contului in lei. Merge tranzactia si cu codul swift simplu: BTRLRO, parca terminatia respectiva este codul de sucursala, dar din cate stiu eu pt BT toate tranzactiile se proceseaza central la Cluj si nu ar trebui sa fie o problema.
Platile externe in ultimii 2 ani nu dureaza mai mult de 4-5 zile maxim. Eu am primit bani din Canada care au intrat in maxim 24H pe swift. Din Brazilia au facut cam 4 zile. In rest tot ce a fost trimis din UE, atat la BT cat si la ING imi intrau in 24 de ore.
Asadar daca au trecut 2 saptamani si nu au intrat banii, ori nu ti-a platit clientul respectiv, ori este o problema cu bancile (IBAN gresit, swift gresit, etc.).

Cand trimit detaliile bancii, trebuie sa trimit si adresa bancii sau doar numele?

Trebuie sa trimiti si adresa bancii si numele si codul iban COMPLET si numele tau al beneficiarului si , uneori si adresa ta.

Fac plati peste tot prin lume la furnizori si tine foarte mult de traseul banilor, uneori sunt rutati si aici intervin reguli locale.
De regula ..in China cea mai habotnica transferurile au durat intre 7 si 11 zile !! Cu rutare pe la o banca corespondenta din SUA.

Daca ai gresit ceva tu sau operatorul banii sunt blocati intre conturi in asteptare. Daca nu te sesizezi tu sau cel ce face plata cam stau acolo. cel ce face plata are dreptul si posibilitatea de a verifica starea lor si sa primeasca dovezi ale stadiului si a confirmarii platii. Tu nu prea ai cum..doar sa soliciti de la cel ce a trimis confirmarea din partea bancii lui cum ca suma a fost procesata corect si stadiul platii. Daca americanos nu iti da inseamna ca e de rea credinta si intramin situatia 2 : NU A PLATIT COHONESII
Daca chiar se blocheaza suma incepe o procedura de corespondenta intre banci care poate dura si o luna, in functie de situatie , motive.

Cu raiff ul nu am lucrat (dar am si la ei cont ) , insa cu alte banci am avut nevoie de cont similar cu valuta primita..

off topic : A...o recomandare. Azi am ramas uimit sa aflu o banca care are doar 1 leu pe abonament internet bancking si nimic taxe pe conturile deschise, indiferent de cate ai ..In rest te jumulesc undeva la un euro+ pe luna/ cont deschis. E vb de Transilvania. Pentru cei ce trebuie sa aiba deschise multe conturi , in multe valute ..merita sa o incercati.

Citat:

---

Postat în original de diasomie

Trebuie sa trimiti si adresa bancii si numele si codul iban COMPLET

---

La Banca Transilvania codul IBAN se termina in XX. Este in regula?

Da, este normal (RO**BTRL*****W*****XX) unde W este o litera iar * sunt cifre.
--
LE: mai nou am vazut un IBAN (nou) de la BT fara xx. Uita-te pe fluturasul pe care ti l-au dat de la banca in momentul in care ti-au facut contul, ca sa fii sigur.

Nu am nici-o litera inafara de RO**BTRL.

LE: Probabil ai cont de persoana juridica, si de aceea tie iti apare asa.

Inseamna ca ai tipul nou de IBAN. Si la PJ si pe PF am sub forma "veche", cu xx. Important este sa iti iasa 24 de caractere la numarat :)

Revin destul de tarziu, dar totusi vreau sa finalizez. A fost o teapa din partea celui cu care am lucrat; o teapa de cateva sute de euro.