Anunturile nu mai ruleaza - rog ajutor

Salutari!

Nu am mai folosit de cativa ani Facebook Ads si am zis sa mai vad ce e cu el. Am promovat vreo 5-6 postari alaltaieri, au primit trafic, totul bun, pana cand s-au oprit singure. La unele postari desi pusesem sume gen 5 ron pe postare, s-a oprit inainte sa ajunga la aceasta suma pe care eram dispus sa o cheltuiesc.

M-am tot uitat prin cont, totul pare sa fie ok, cardul este setat corect, insa nu mi-au luat nici un ban pana acum. Cand intru la facturare imi arata ca am de platit vreo 25 ron pentru ce am promovat pana acum, insa cand apas butonul sa fac o plata mi se spune ca nu pot plati facturi mai mici de 40 ron. Incerc sa creez campanii si sa mai cheltuiesc pana la 40-50 ron sa efectuez o plata cu gandul ca poate dupa aceea va fi contul ok, insa desi anunturile sunt aprobate, nu ruleaza si nu obtin trafic.


Va rog pe cei care aveti idee ce se intampla sa imi spuneti.
Multumesc!

Trebuie prima dată să plătești datoria la ei, pentru că altfel toate anunțurile tale se pun pe pauză automat.

1. Verifică in Ads Manager dacă mai ai ceva de plată: intri în pagină, apeși sus în dreapta Promote, iar apoi Use Ads Manager
Dacă mai ai restanțe la ei, îți vor apărea mari și îngroșate
2. Plătește restanța, iar dacă este nevoie, încearcă cu alt card
Unele bănci, cum este Translvania, au un filtru pentru plățile online, care poate fi ”ridicat” personal la bancă
3. Dacă nici așa nu merge, trebuie să iei legătura cu Facebook Support

Nu imi apare nici o restanta. La sectiunea "Facturare" apare doar la Sold 25,67 lei (RON) si cand apas pe "Plateste acum" spune ca nu pot plati facturi cu valoare mai mica de 40 ron. Deci nu cred ca ajunge nici pana la verificarea cardului macar.

Mersi!

Da, probabil că asta este cauza, faptul că apari cu sold, dar nu-l poți achita. Tot în Ads Manager vei observa că toate campaniile tale sunt puse pe pauză.
Încearcă să iei legătura cu ei, ar trebui să te ajute :)

Nu are legatura. Suma minima de plata este de 40 de lei. Acesta este motivul pentru care nu poti plati acum restanta. Trebuie sa cauti problema in alta parte.

Adauga o forma de plata noua si o sa te debiteze ei in scurt timp. Apoi poti rula din nou.

Adelin, FB nu debiteaza sume mai mici de 40 de lei sau echivalent, decat la sfarsit de luna. Cel putin asa s-a intamplat in cazul meu.

Citat:

---

Postat în original de Robert

Adelin, FB nu debiteaza sume mai mici de 40 de lei sau echivalent, decat la sfarsit de luna. Cel putin asa s-a intamplat in cazul meu.

---

Nu este adevarat, debiteaza oricat, doar sa aiba de unde. :) Ataşament 3613

My bad, in acest caz. Eu cand am incercat sa platesc sume mai mici de 40 de lei nu au vrut nici batuti sa imi ia banii. Doar la sfarsit de luna cand fac regularizarea.

Citat:

---

Postat în original de Robert

My bad, in acest caz. Eu cand am incercat sa platesc sume mai mici de 40 de lei nu au vrut nici batuti sa imi ia banii. Doar la sfarsit de luna cand fac regularizarea.

---

Robert, chiar si 1,96 lei a vrut FB. In cazul colegului nostru o sa se rezolve de la sine daca are credit pe cardul activ. Daca nu, adaugarea unui nou card este solutia.

Citat:

---

Postat în original de Adelin

Robert, chiar si 1,96 lei a vrut FB. In cazul colegului nostru o sa se rezolve de la sine daca are credit pe cardul activ. Daca nu, adaugarea unui nou card este solutia.

---

Alt card nu am, si nici posibilitatea sa fac altul prea curand. La mine sub 40 ron nu merge efectuata plata, scrie clar asta.

Am sters tot si am lasat o singura campanie in cont, are status Activa, dar nu se intampla nimic. Targetul tinta este de 180.000 utilizatori din Romania, deci trebuia sa se intample ceva pana acum. Am incercat cu mai multe reclame, de ieri tot incerc.

Ciudat este ca desi FB nu a incercat sa retraga nimic de pe cardul meu (am bani in cont si nu s-a cerut nici o plata), rularea reclamelor mai vechi se oprise ieri inainte de a-si termina creditul. S-a cumulat o suma de 25 ron apoi s-au oprit, deci e ceva ciudat aici.

Cred că soluția este cum am spus eu la început, să iei legătura cu ei prin platforma de suport.

Ar trebui să-ți răspundă destul de repede...

Citat:

---

Postat în original de edy12006

Alt card nu am, si nici posibilitatea sa fac altul prea curand. La mine sub 40 ron nu merge efectuata plata, scrie clar asta.

Am sters tot si am lasat o singura campanie in cont, are status Activa, dar nu se intampla nimic. Targetul tinta este de 180.000 utilizatori din Romania, deci trebuia sa se intample ceva pana acum. Am incercat cu mai multe reclame, de ieri tot incerc.

Ciudat este ca desi FB nu a incercat sa retraga nimic de pe cardul meu (am bani in cont si nu s-a cerut nici o plata), rularea reclamelor mai vechi se oprise ieri inainte de a-si termina creditul. S-a cumulat o suma de 25 ron apoi s-au oprit, deci e ceva ciudat aici.

---

Astepta sa ia ei bani de pe cardul tau , de obicei o fac la 4-5 zile. Reclamele se pot face si fara sa ai bani pe card, dupa cateva zile cand vor sa iti ia bani iti opresc reclamele daca nu ai bani , in cazul tau poate ti-au suspendat reclamele pentru ca ai incalcat altceva, imagina nu respecta termeni , url-ul sau textul , raport sau alte minunati , incearca cu totul altceva si vezi daca iti merge. Despre bani ti ia ei sigur dupa 4-5 zile (daca are de unde)

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Astepta sa ia ei bani de pe cardul tau , de obicei o fac la 4-5 zile. Reclamele se pot face si fara sa ai bani pe card, dupa cateva zile cand vor sa iti ia bani iti opresc reclamele daca nu ai bani , in cazul tau poate ti-au suspendat reclamele pentru ca ai incalcat altceva, imagina nu respecta termeni , url-ul sau textul , raport sau alte minunati , incearca cu totul altceva si vezi daca iti merge. Despre bani ti ia ei sigur dupa 4-5 zile (daca are de unde)

---

Daca scrie Activ la campanie iti dai seama ca nu e suspendat nimic.

Citat:

---

Postat în original de LuKian

Despre bani ti ia ei sigur dupa 4-5 zile (daca are de unde)

---

Depinde de suma, daca ai ajuns la billing threshold ii trage la cateva zile. La mine, dupa ce am atins nivelul si a tras banii, a mai rulat campania o zi generand inca vreo 4$ iar astia au fost trasi abia la o luna distanta.

Am si eu o problema similara. Am un debit la ei si cand au incercat sa traga banii eu nu mai aveam pe cont. Acum imi mesajul Try again sau Add a new payment. Intre timp am alimentat cardul, merg apas try again si ma trimite sa bag alta metoda de plata - nu imi trag de pe cardul principal.

Intrebarea este daca va trage la un moment dat in mod automat suma [avand in vedere ca nu pot plati manual] de pe cardul principal sau nu il va mai baga in seama si va trebui sa adaug alt card?

Multumesc!

Citat:

---

Postat în original de Hakuna Matata

Intrebarea este daca va trage la un moment dat in mod automat suma [avand in vedere ca nu pot plati manual] de pe cardul principal sau nu il va mai baga in seama si va trebui sa adaug alt card?

---

Am avut si eu aceeasi situatie, dupa cateva zile revine si isi trage singur banii.

Citat:

---

Postat în original de Hakuna Matata

Am si eu o problema similara. Am un debit la ei si cand au incercat sa traga banii eu nu mai aveam pe cont. Acum imi mesajul Try again sau Add a new payment. Intre timp am alimentat cardul, merg apas try again si ma trimite sa bag alta metoda de plata - nu imi trag de pe cardul principal.

Intrebarea este daca va trage la un moment dat in mod automat suma [avand in vedere ca nu pot plati manual] de pe cardul principal sau nu il va mai baga in seama si va trebui sa adaug alt card?

Multumesc!

---

Incearca sa stergi cardul de la payment methods , apoi alege sa efectuezi o plata si bagi din nou detaliile cardului. Ar trebui sa il ia asa