Citat Postat în original de Marius Morariu Vezi Post
nr de tel in cazul citgrup intuiesc ca fura mult din comenzile online si va explic de ce. fiind produse SH si neavand detalii (imagini ,text) care sa descrie exact cam cum arata produsul, clientul e tentat sa sune si sa intrebe. e o nisa care te impinge la informare daca ti la banii tai. cand sunt produse noi nu prea ai ce intreba, dar cand sunt folosite eu zic ca se schimba problema.
Corect! Am si eu un mic magazin online pe nisa asta si am mai spus ca rata comenzilor telefonice este de peste 80%, mai exact din peste 150 de comenzi livrate pana in prezent doar 19 au fost efectuate online, restul au sunat sa intrebe ba una, ba alta si apoi au decis sa cumpere.