Statistici generale: cum imbunatatim bounce-rate-ul?

Fiecare dintre noi are o serie de indicatori la care se raporteaza pentru a diagnostica modul in care un proiect online evolueaza. Spre exemplu, ne uitam la numarul de vizitatori unici, la numarul de afisari, la cate pagini vede in medie fiecare vizitator, timpul petrecut pe site, etc.

Printre acesti indicatori este si rata de bounce. Practic, aceasta ne arata cat la suta din vizitatotii site-ului il parasesc fara sa mai vada nici o alta pagina in afara celei pe care au intrat (spre exemplu, omul vine din Google, vede o pagina si apoi da back sau inchide browserul).

De ceva timp incoace ma tot straduiesc sa aduc in jos acest indicator, la diverse proiecte online. Datele mele sunt urmatoarele:

site de anunturi gratuite: bounce 86%
director web: bounce 80%
catalog de firme: bounce 78%
catalog de produse: bounce 75%


Date fiind aceste numere, am doua intrebari:
1) considerati mari ratele de bounce, pentru fiecare gen de site in parte?
2) cum putem sa imbunatatim acest indicator (sa coboram rata de bounce)?

Ca sa imbunatatesti foarte utile mi se par chestii gen: "Random/Similar/Latest (mai putin)". Apoi tot felul de chestii web 2.0 (comentarii, rating-uri, etc.).
Astea sunt tolerabile.

Sunt si alte cai sa iti imbunatatesti bounce-ul, dar se bat cap in cap cu usability-ul. Nu imi vine nimic in cap acum, dar ma refer la acele situatii cand fortezi userii sa caute cat mai mult dupa informatie (gen Read more cand poate el ar tb sa fie deja pe o pagina in care sa citeasca totul complet).

Cam atat imi vine mie in cap acum.

Legat de valorile tale, primele doua mi se par destul de maricele. In primul caz nu stiu cum contacteaza oamenii autorul anunturilor incat sa am o parere clara, in timp ce la director web, parca totusi, cei care intra acolo ar tb sa faca si actiuni (sa inscrie site-ul).

cand aveam director web in engleza bounce-ul era de 16%, deci are dreptate cristi... la tine e foarte mare.
l.e. eu am imbunatatit bounce rate-ul prin simplitate, am renuntat la o gramada de chestii "cool" si vad ca bounce-ul scade, de asemenea si viteza de incarcare a site-ului scade.

multumesc pentru reply-uri.

@Cristi Ursut - toate datele de contact (la anunturi, catalogul de firme, de produse) sunt afisare direct pe pagina pe care ajunge omul.
@Krm - multumesc pentru info. ma intereseaza mult astfel de date, pentru a putea sa-mi fac o parere despre starea in care se afla proiectele.


cred ca ar fi util daca si alti membrii seopedia ar publica informatii de genul "la un site de anunturi gratuite, bounce-ul era de xx%".

la anunturi gratuite acum 1 an la mine varia intre 60% in zilele bune si 80-82%

Citat:

---

Postat în original de meetzah

De ceva timp incoace ma tot straduiesc sa aduc in jos acest indicator, la diverse proiecte online. Datele mele sunt urmatoarele:

site de anunturi gratuite: bounce 86%
director web: bounce 80%
catalog de firme: bounce 78%
catalog de produse: bounce 75%

Date fiind aceste numere, am doua intrebari:
1) considerati mari ratele de bounce, pentru fiecare gen de site in parte?
2) cum putem sa imbunatatim acest indicator (sa coboram rata de bounce)?

---

Eu vad lucrurile cam asa:
1. vizitatorii e pozibil sa nu gaseasca ce cautau. Motivul cel mai des invocat e ca vizitatorii pleaca ptr ca nu gasesc ce cautau. Ce cautau vizitatorii? Pai in functie de site gasiti singuri raspunsurile.


2. vizitatorii gasesc ce cautau dar nu pot folosi site-ul. Probleme privind navigarea, ce trebuiau sa gaseasca, cum trebuiau sa foloseasca site-ul etc, sint motive ptr ei sa plece.

Daca e director web, atunci undeva apare ca e cu nofollow, ca e platit, ca e link reciproc etc. Eu cel putin de pe astea ies repede.

Ca e catalog web, atunci e posibil sa nu isi gaseasca usor categoria, sint cereri pe care ei nu sint dispusi sa le faca, nu lasa o impresie buna pentru prima vizualizare. E posibil ca site-ul sa nu aibe unele categorii si deci sa nu mai prezinte interes.

Daca e site de anunturi, atunci e posibil ca un mesaj de pe site sau o functionalitate sa ii opreasca. Spre exemplu faptul ca trebuie sa plateasca, sa se inscrie etc, lucruri care in general ingreuneaza aderarea la un site.

Alt motiv ar fi sursa de trafic, daca traficul adus pe site nu e interesat de subiect (ptr ca bannerul sau anuntul avea alt mesaj decat se asteptau ei) atunci ei ies repede.

Sint cateva motive observate de mine la unele site-uri, nu sint neaparat motive aplicate pe site-urile din topic.

Zilele aste voi scrie cateva interpretari privind bounce rate-ul de pe blogul meu si cum defapt prin el eu inteleg si corectez niste lucruri...

Eu stiu ca si 60% e mare ca bounce rate, ale tale sunt peste 70% deci e foarte mare.

Bounce rate-ul mi se pare mare sau foarte mare. Ar trebui sa testezi mai multe variante cu alt continut, articole related, alta structura...

Eu intr-un singur fel am observat ca se imbunatateste BR (bounce rate-ul): continut unic si de calitate care determina in mod natural scaderea bounce rate-ului. In rest nu stiu alta metoda care sa dea roade...

Citat:

---

Postat în original de tataraseni

Eu intr-un singur fel am observat ca se imbunatateste BR (bounce rate-ul): continut unic si de calitate care determina in mod natural scaderea bounce rate-ului. In rest nu stiu alta metoda care sa dea roade...

---

Da, dar nu e valabil si pe site-urile cu user-generated-content.

Citat:

---

Postat în original de Cristi Ursut

Da, dar nu e valabil si pe site-urile cu user-generated-content.

---

Intr-un fel ai dreptate, dar daca UGC e moderat si nu se accepta orice afirmatia mea ramane in picioare... daca insa oricine pune, orice... se schimba datele problemei...

La un director web si la site cu anunturi este normal un bounce rate mare, presupunand ca majoritatea vizitelor sunt din google, de obicei oamenii nu gasesc ceea ce cauta in directorul web sau daca gasesc un site care ii intereseaza dau click pe acel link si ajung la site-ul dorit, su nu vad de ca ar rasfoi cineva un director web in ziua de astazi. La mine am un bounce rate intre 60 si 70%, dar fara sa ma ocup de el, probabil daca as mai face ceva eforturi as ajunge la 50%
La fel si la site-ul cu anunturi, despre restul nu stiu ce sa zic

Multumesc tare mult pentru raspunsuri. Simt ca va rezulta ceva util din discutia asta.

Referitor la cazul meu, mai pot adauga cateva informatii:

1. In fiecare din site-urile analizate vizitatorii din google reprezinta aproximativ 80%.
2. La firme, produse si anunturi omul evde direct pe acea pagina toate detaliile, plus informatiile de contact direct ale persoanei care a publicat oferta.

@Krumel - astept cu interes articolul tau.

Incearca sa-l orbesti cu anunturi, produse si oferte relevante :D

Citat:

---

Postat în original de meetzah

Multumesc tare mult pentru raspunsuri. Simt ca va rezulta ceva util din discutia asta.

Referitor la cazul meu, mai pot adauga cateva informatii:

1. In fiecare din site-urile analizate vizitatorii din google reprezinta aproximativ 80%.
2. La firme, produse si anunturi omul evde direct pe acea pagina toate detaliile, plus informatiile de contact direct ale persoanei care a publicat oferta.

@Krumel - astept cu interes articolul tau.

---

Eu la un site RO cu user-generated content am reusit sa am un bounce rate de 26.51%, asta la o valoare de 20.000 unici / lunari dintre care o medie de 9.77 pageviews / vizita. Din totalul acesta de 20k unici 62% sunt vizite noi.

Cum am reusit? Tinand cont ca, continutul nu depinde in mod direct de mine asadar nu se pune vorba de o anume calitate.. am urmarit sa am o platforma cat mai simplista si accesibila in asa fel incat sa fie o placere sa navighezi. Bine inteles, conteaza mult si nisa cand vine vorba de bounce rate, tinand cont ca eu vorbesc acum de o nisa in care vizitatorul are mult timp de pierdut.. iar eu ii oferit in mare masura ce doreste de la aceasta nisa... pentru el e o placere.

La directorul meu web, strain, am bounce aprox 33%;
un site de joburi cu bounce de 4,55% (din 22 de vizitatori :) - deci ar trebui vazut si cati vizitatori ai);
un director firme cu bounce 72
alt director firme, dar mai nisat, 48

La magazinul online nu cred ca se pune, ca oricum sta omu sa caute ce produse vrea.

Dupa mine, un bounce mare rezulta din:
- pagina pe care ajunge userul e o pagina fara continut relevant pt user (posibil spam dar nu neaparat)
- pagina pe care ajunge userul ofera prea multe detalii (userul gaseste toate informatiile cautate pe acea pagina si nu mai are interesul sa vada si alte pagini)
- navigare greoaie in restul siteului, bannere excesive care enerveaza userul si inchide pagina, etc...

La un site din semnatura am obtinut un bounce de sub 30%.

Citat:

---

Postat în original de Netul

Dupa mine, un bounce mare rezulta din:
- pagina pe care ajunge userul ofera prea multe detalii (userul gaseste toate informatiile cautate pe acea pagina si nu mai are interesul sa vada si alte pagini)

---

Abia am facut ochi si stau sa ma intreb daca vorbim aceeasi limba ? Bounce Rate-ul nu se refera printre altele si la cei care parasesc pagina in primele 30 de secunde (sau imdediat dupa) fara a mai accesa alta pagina ? Ori in aceste conditii nici sa fii Napoleon nu poti citi o pagina plina de detalii, prea multe detalii, in 30 de secunde... asa ca dupa mine acesta nu e un motiv/cauza de BR - peste 75%

forum nișat - 20%
site nișat - 40%
blog nișat - 80%
blog nișat - 60%
blog nișat - 30%
blog generalist - 40%

cred că soluția câștigătoare e să îi dai ceva de citit/făcut după ce a terminat de citit articolul pentru care venise, nu intercalat in text, cum face evz.ro, sau in lateral. related posts, gen.

Am si eu cateva exemple:

Seopedia.ro - 100% bounce (lol, a fost o singura pagina, deci...)
Forum.seopedia.ro - 62% bounce, 56% new visits.
Magazin online nisat - 28% bounce, New visits 71%.
Blog - 77% bounce, 92% new visits.
Blog - 80% bounce, 93% new visits.
Director - 52% bounce, 80% new visits.
Director - 46% bounce, 83% new visits.
Portal - 86% bounce, 94% new visits.

Citat:

---

Postat în original de zoso

forum nișat - 20%
site nișat - 40%
blog nișat - 80%
blog nișat - 60%
blog nișat - 30%
blog generalist - 40%

cred că soluția câștigătoare e să îi dai ceva de citit/făcut după ce a terminat de citit articolul pentru care venise, nu intercalat in text, cum face evz.ro, sau in lateral. related posts, gen.

---

Ideea thread-ului era cum imbunatatim bounce rate-ul.. nu cum il aratam. Cu exemple de genul deja o ardem aiurea zoso.

blog nisat - 10%
blog nisat - 20%
blog nisat - 30%
blog nisat, dar mai putin nisat - 40%

Nu vreau sa crezi ca te atac sau ceva, insa era mai constructiv sa demonstrezi ceva.. nu doar sa dai o lista cu 5 site-uri nisate. (fara link, fara exemple, fara precizari etc.)

Citat:

---

Postat în original de tataraseni

Abia am facut ochi si stau sa ma intreb daca vorbim aceeasi limba ? Bounce Rate-ul nu se refera printre altele si la cei care parasesc pagina in primele 30 de secunde (sau imdediat dupa) fara a mai accesa alta pagina ? Ori in aceste conditii nici sa fii Napoleon nu poti citi o pagina plina de detalii, prea multe detalii, in 30 de secunde... asa ca dupa mine acesta nu e un motiv/cauza de BR - peste 75%

---

Bounce Rate nu are legatura cu timpul. "Bounce" se refera la faptul ca un user ajunge pe o pagina a unui site si iese fara a mai vizita o alta pagina.

Bounce rate - Wikipedia, the free encyclopedia

Citat:

---

Bounce rate (sometimes confused with exit rate)[1] is a term used in web site traffic analysis. It essentially represents the percentage of initial visitors to a site who "bounce" away to a different site, rather than continue on to other pages within the same site.

The formula used to calculate bounce rate is: Bounce Rate = Total Number of Visits Viewing Only One Page / Total Number of Visits

---

Cel mai important, ca sa reduci bounce rate-ul, este normal, relevanta continutului. Oricum am intoarce-o tot pe aici ne invartim.

+ Cateva artificii care se mai pot face, eg. un buton de actiune pe fiecare pagina, partea relevanta mai boldata ca si continut, afisarea unei casute cu informatii relevante bazat pe cautarile facute in google, samd.

Stiu ca spun chestii generaliste, dar poate nu am de spus nici un secret, pentru ca nu am unul.

Din punctul meu de vedere, bounce rate-ul poate fi coborat prin evitarea anumitor greseli.

1. Paginile sunt greu de citit (content dificil de inteles).
2. Site-ul arata oribil si face userii sa iasa din prima clipa.
3. Site-ul e plin de reclame, prost pozitionate.
4. Site-ul nu are un search, astfel incat userul sa caute in site daca nu a gasit informatia pe pagina respectiva. De preferat ar fi ca search-ul sa fie in partea de sus / vizibil.
5. La magazinele online e bine ca butonul "Buy / Call" sa fie vizibil (nu in partea de jos a paginii pe care vine userul).
6. Paginile trebuie sa aiba intr-o anumita zona un loc cu pagini similare (content related).
7. Trebuie sa existe cat mai multe linkuri intre pagini (mai ales pentru termenii tehnici).

Mai adaug si eu pe lista ta Nichita timpul de incarcare. Daca pagina se incarca greu sau are elemente care nu mai se termina de incarcat (tot felul de .js-uri care sunt puse de exemplu inaintea .css-urilor), userul va fi foarte tentat sa inchida cat mai repede pagina, mai ales daca este la prima vizita (si vine dintr-un motor de cautare cautand o informatie pe care nu e sigur ca o gaseste la tine oricum)

Citat:

---

Postat în original de Netul

Bounce Rate nu are legatura cu timpul. "Bounce" se refera la faptul ca un user ajunge pe o pagina a unui site si iese fara a mai vizita o alta pagina.

---

Cred totusi ca bounce rate-ul are legatura cu timpul pe site. Nu stiu cine a postat articolul pe Wikipedia, dar totusi mi se pare ca undeva e o eroare. Eu am in Analytics pagini cu o singura vizita / timp mare, la care bounce-ul este zero (desi userii au vizitat o singura pagina).

Cifra subliniata e timpul petrecut pe pagina, bounce rate-ul fiind zero (ultima cifra).

http://img52.imageshack.us/img52/6993/bounce1.jpg
http://img827.imageshack.us/img827/1694/bounce2.jpg

dragos nicu, imi cer scuze daca n-am fost destul de explicit in ultimul rand. promit ca pe viitor sa dau mura in gura.

Cred ca bounce inseamna sa inchida siteul in mai putin de 30 secunde.

Citat:

---

Postat în original de Nichita

Cred totusi ca bounce rate-ul are legatura cu timpul pe site. Nu stiu cine a postat articolul pe Wikipedia, dar totusi mi se pare ca undeva e o eroare. Eu am in Analytics pagini cu o singura vizita / timp mare, la care bounce-ul este zero (desi userii au vizitat o singura pagina).

Cifra subliniata e timpul petrecut pe pagina, bounce rate-ul fiind zero (ultima cifra).

http://img52.imageshack.us/img52/6993/bounce1.jpg
http://img827.imageshack.us/img827/1694/bounce2.jpg

---

Citat:

---

Postat în original de Alex Dumitru

Cred ca bounce inseamna sa inchida siteul in mai putin de 30 secunde.

---

Pai, asta vine in contradictie cu formula postata pe Wikipedia.

The formula used to calculate bounce rate is: Bounce Rate = Total Number of Visits Viewing Only One Page / Total Number of Visits

Citat:

---

Bounce rate is the percentage of single-page visits or visits in which the person left your site from the entrance (landing) page.

---

Sursa: What does Bounce Rate mean? - Analytics Help

Ok, ce nu am inteles eu pana acum (sper sa nu gresesc) despre care bounce rate vorbim o medie sau este doar pe index? Cu siguranta daca este pe index este foarte mare. Si eu am pagini din site/sites care au un bounce rate foarte mare, insa asta nu este intotdeauna un lucru rau; un x user poate sa ajunga pe pagina respectiva sa isi satisfaca nevoia/cererea de informatie si apoi sa plece.

M-am uitat la Lista firme si indraznesc sa iti dau cateva sfaturi:

1. Incearca sa mai micsorezi headerul (chiar daca implica scoaterea acelui banner)

2. Incearca sa folosesti un design modular, adica ceva de genul: Joomlart Templates Demo unde informatie sa fie mai usor vizibila

3. Pe pagina asta M&M Imobiliar Expert SRL ... stiu ca banii sunt importanti insa si reclamele la modul cum sunt afisate pot face ca useri sa iti plece din ... da chiar prin reclama -> deci alt motiv care iti poate creste bounce rate-ul. Ai putea sa treci la cont premium cu plate prin sms *doar o sugestie.

Am vazut site-ul in semnatura si banuiesc ca despre el era vorba "catalog de firme: bounce 78%" sau nu :D ?

As fi vrut sa iti oferi mai multe informatii insa din pacate nu detin nici un site ca cele date exemple.

La mine pe regim hotelier
59.24% Bounce Rate
84.89% % New Visits
din care
Search Engines
1,186.00 (67.62%)
Referring Sites
373.00 (21.27%)
Direct Traffic
195.00 (11.12%)

multumesc @No_name pentru sugestii. da, acesta este site-ul la care ma refeream, insa am incercat sa plasez discutia intr-un registru general.

Referitor la observatiile tale:
1. Iau foarte serios in consideratie scoaterea bannerului de sus, pentru ca oricum are un CTR nesemnificativ. Bannerul o sa iasa cand se finalizeaza campaniile actuale.
2. In design pot sa intervin mai greu pentru a aplica acest gen de modificari, insa am notat observatia.
3. Userii care au inscris firma au in permanenta vizibila optiunea de a scapa de reclame cand isi viziteaza pagina. Este si SMS-ul acolo, insa nu prea se ingramadeste lumea... probabil trebuie sa mai testez diferite aranjamente.

cu prietenie,
mihai.

Salut,

Cum mai stai bounce rate-ul?
De curand am citit articolul asta 8 Ways to Reduce Your Site’s Bounce Rate si mi-am adus aminte de discutia de aici :) . Sunt multe articole despre micsorarea bounce rate-ului insa e cel mai recent descoperit :) de mine.

Multumesc @No_name pentru indicarea resursei.

Acum am reusit sa scad de la 78% la 72%, in mare parte pentru ca am pus mai multe imagini pe paginile respective (practic, aveam lista produselor adaugate de firma respectiva undeva in drepata, iar acum am facut sa se afiseze si o mica imagine a produsului, ceea ce a marit tentatia vizitatorilor de a da click sa vada despre ce e vorba, inregistrandu-se astfel a doua pagina vizitata). Mai e loc destul de scadere si cred ca se poate, cu atentie si in pasi mici.

P.S. Bounce-ul respectiv nu este pentru tot site-ul ci doar pe sectiunea de firme. Spre exemplu, homepage-ul are sub 40% bounce.