PayPal m-au platit de 2 ori (sau ING?)

Buna.

Acum vreo cateva zile asteptam un withdraw de la PayPal pe cardul meu de aproximativ 380 RON. Cand am mers la bancomat am constatat ca tranzactia a fost efectuata de doua ori, ca atare primisem 760 RON. Am scos toti banii, deoarece mai aveam ceva pe card si aveam nevoie de ei.

Acum constat cu stupoare ca au facut STORNARE la a doua tranzactie si contul meu este pe -380 RON. Faza asta m-a enervat la maxim. Cum adica isi permit ei sa imi puna mie contul pe -380 RON fara sa ma anunte in prealabil ? Daca ma sunau si ziceau "Domnule Catalin, stiti trebuie sa aduceti o parte din bani bla bla din cauza unei greseli bla bla" mergeam si le duceam banii sau ii alimentam pe card.

Dar sunt indignat cum de isi permit asa ceva ? Sa nu ma intelegi gresit, mi se pare total normal sa vrea oamenii banii inapoi si mi se pare normal sa ma duc sa ii duc. Si chiar asta aveam de gand.
Dar de ce nu m-am contactat inainte ?
Pentru faza asta inca stau si ma gandesc daca le mai dau banii inapoi. Puteti sa-mi spuneti ce vreti, puteti sa-mi spuneti ca sunt roman - dar asa ceva nu mi se pare normal. Chiar si in supermarket, cand vor sa faca o stornare, trebuie sa cheme sefa de tura sau ce-o fi si altele. Aici puteau macar sa ma sune sa zica "S-a gresit, s-a facut o stornare, va rugam returnati banii".

Asa, acum am vreo 2 intrebari:
1) Tranzactia apare ca si efectuata de PayPal de 2 ori, dar nu pot sa-mi dau seama cine a gresit. Unde a fost eroarea. La PayPal sau la banca ? Daca a fost la PayPal, de ce mi-a luat banca banii inapoi si i-au dat celor de la PayPal ??? Ce incredere aveau in ei ? Daca e greseala bancii, e totul ok.

2) Daca nu returnez banii si nu mai folosesc cardul niciodata, ce mi se poate intampla ? Cardul e VISA Electron facut la ING pentru studenti. Inca sunt in dubii daca le returnez banii, deci daca e cineva amabil sa-mi raspunda in cunostiinta de cauza, fara sa ma injure, ii multumesc.

Nu imi dau seama de unde si pana unde atata nemultumire, la urma urmei nu iesi cu nimic in pierdere, eu as tinde sa cred ca e vina bancii.
Daca nu returnezi banii, cine stie poate te trec pe lista neagra cu datornici...

De ce sa fie vina bancii?? Ce treaba are banca aici? E pur si simplu o problema (probabil caz izolat) in sistemul Paypal. Si apoi nu inteleg de ce face atata caz ca are contul pe -. E cumva informatie publica si nu stiu eu sau ceilalti? Mie mi-ar conveni asa ceva, mai ales cand stiu ca nu e vina mea.

Aurel, si ce anume ti-ar conveni tie ? Lamureste-ma si pe mine, ca nu pricep.

Sa primesc dublu si apoi sa se regleze. Vorba aia....una e sa iei suma intreaga si alta e sa iei cu taraita.

Si ce ai face in cazul meu ? Ai returna banii ?

Doar daca ei mi-ar solicita asta. Doar ar fi un gest frumos, nu?

Pai din moment ce contul e pe -, inseamna ca-ti solicita :))

Nu prea, pentru ca noi nu putem adauga fonduri la balanta direct. Decat daca efectuam servicii, vindem produse si incasam banii respectivi in Paypal Balance.

si eu am patit o chestie similara, tot la ING, tot cu stornare dar nu era vorba de paypal, ci de niste comercianti la care am achitat cu cardul, respectiv kaufland si o benzinarie mol.

practic, am platit pt cumparaturi, mi-au fost retrasi banii din contul atasat cardului si dupa cateva saptamani, cand m-am uitat la istoricul platilor, am vazut 2 stornari pt suma totala de 100 lei.

am fost la banca si am intrebat ce s-a intamplat. practic, a fost la mijloc ceva eroare, astfel incat, la 3 saptamani dupa ce am platit cu cardul mi-au fost returnate sumele platite. pana acum banca nu mi-a retras acei bani, deci sa fie sanatosi.

in cazul tau, nu stiu ce sa zic, dar teoretic, banul o data intrat in cont e bun intrat. nu stiu daca ei au dreptul sa-ti retraga bani din cont, desi tu ai balanta pe zero. cel mai probabil e ca tranzactia a fost procesata de 2 ori de catre un operator al bancii, deci prin urmare fiind vina bancii, era normal si corect sa te sune sa te informeze inainte sa retraga banii.

parerea mea este ca ar trebui sa mergi la banca sa te lamuresti si sa le dai banii inapoi. pana la urma nu ai nimic de castigat in afara de cei 380 de lei.

Da, exact. Datorez 380 RON bancii, bani care s-au dus inapoi la PayPal (cu ce drept nu stiu). Ca si cum as avea card de credit. Adica PayPal are toate detaliile sa-mi retraga banii de pe cont si probabil asta au facut. Dar cu ce drept ? Asa pot sa-mi traga oricand bani, daca e pana acolo.
Nu stiu ce sa zic ... daca a mai patit cineva ceva asemanator, ceva detalii.

Mersi crash.

normal mi s-ar parea sa fi scos doar suma pe care o aveai de primit. era de banuit ca ar fi o greseala si puteai sa contactezi banca sau paypal. e o chestie de bun simt, zic eu

Esti norocos, mie mi-au luat de doua ori si aveam contul pe minus.

Cu ce drept s-au dus inapoi? Pai tu cu ce drept ai retras mai mult ? :)

S-a facut un chargeback, si mie mi-au luat dublu si aveam o suma imensa pe minus. M-am dus la ING, am facut cerere si s-au returnat banii. La fel au facut si ei.

Cum adica cu ce drept am retras mai mult ? E cardul meu, e contul meu, e dreptul meu .. daca au intrat bani pe el, sunt banii mei.

Ideea generala este ca e o totala lipsa de transparenta. Cine stie cate cazuri se intampla - astea sunt cele "fericite" care se afla. Lipsa unor extrase de cont, si in general a informarii clientului e o trasatura generala in ziua de azi.

psaico, alinush.. nu va dau dreptate aici. ganditi-va ca mie imi intra bani pe cardul ing din vreo 3 parti, aproape simultan, ma rog poate cu 1-2 zile diferenta si nu tot timpul intru pe ing home bank sa vad daca au intrat si de la cine au intrat banii.

bun, sa zicem ca mi se intampla o chestie din asta. eu ma duc la bancomat, verific sold, vad ca am dublu decat trebuia sa am in cont. ce fac in cazul asta? ma intorc acasa sa verific? (ca digipass-ul nu-l port cu mine peste tot ca sa ma pot loga in home bank direct din banca)

in mod sigur nu! scot cat am de scos, presupunand ca mi-au intrat banii dintr-o parte mai repede. ce vreau eu sa subliniez, e ca banca nu trebuia sa retraga banii de pe card, fara sa sune si sa anunte ce s-a intamplat. cu ce drept imi trec ei mie contul pe minus?

Pai cam la asta ma refeream si eu, dar probabil nu mai aveau subiecte de blog si se plictiseau si au zis "hai sa ma iau de asta".

Citat:

---

Postat în original de CatalinTM

Pai cam la asta ma refeream si eu, dar probabil nu mai aveau subiecte de blog si se plictiseau si au zis "hai sa ma iau de asta".

---

Tu chiar nu realizezi ca ai abuzat sistemul, iar sistemul la randul lui te-a abuzat pe tine? Si apoi chiar crezi ca ai vreo sansa contra sistemului?

Astfel de greseli cu carduri taxate dublu pentru aceeasi operatiune se intampla relativ frecvent si dupa cum vezi se rezolva de la sine cand se verifica automat.

Sugerez sa te duci la banca si sa returnezi banii pentru ca la ING daca esti pe minus, suma acumuleaza dobanda si creste (tot negativa). Vei avea numai neplaceri daca refuzi, iar pana la urma banca tot va recupera deficitul intr-un fel sau altul (dar nici unul fericit pentru tine).

Citat:

---

Postat în original de CatalinTM

Buna.

Acum vreo cateva zile asteptam un withdraw de la PayPal pe cardul meu de aproximativ 380 RON. Cand am mers la bancomat am constatat ca tranzactia a fost efectuata de doua ori, ca atare primisem 760 RON. Am scos toti banii, deoarece mai aveam ceva pe card si aveam nevoie de ei.

Acum constat cu stupoare ca au facut STORNARE la a doua tranzactie si contul meu este pe -380 RON. Faza asta m-a enervat la maxim. Cum adica isi permit ei sa imi puna mie contul pe -380 RON fara sa ma anunte in prealabil ? Daca ma sunau si ziceau "Domnule Catalin, stiti trebuie sa aduceti o parte din bani bla bla din cauza unei greseli bla bla" mergeam si le duceam banii sau ii alimentam pe card.

Dar sunt indignat cum de isi permit asa ceva ? Sa nu ma intelegi gresit, mi se pare total normal sa vrea oamenii banii inapoi si mi se pare normal sa ma duc sa ii duc. Si chiar asta aveam de gand.
Dar de ce nu m-am contactat inainte ?
Pentru faza asta inca stau si ma gandesc daca le mai dau banii inapoi. Puteti sa-mi spuneti ce vreti, puteti sa-mi spuneti ca sunt roman - dar asa ceva nu mi se pare normal. Chiar si in supermarket, cand vor sa faca o stornare, trebuie sa cheme sefa de tura sau ce-o fi si altele. Aici puteau macar sa ma sune sa zica "S-a gresit, s-a facut o stornare, va rugam returnati banii".

Asa, acum am vreo 2 intrebari:
1) Tranzactia apare ca si efectuata de PayPal de 2 ori, dar nu pot sa-mi dau seama cine a gresit. Unde a fost eroarea. La PayPal sau la banca ? Daca a fost la PayPal, de ce mi-a luat banca banii inapoi si i-au dat celor de la PayPal ??? Ce incredere aveau in ei ? Daca e greseala bancii, e totul ok.

2) Daca nu returnez banii si nu mai folosesc cardul niciodata, ce mi se poate intampla ? Cardul e VISA Electron facut la ING pentru studenti. Inca sunt in dubii daca le returnez banii, deci daca e cineva amabil sa-mi raspunda in cunostiinta de cauza, fara sa ma injure, ii multumesc.

---

ai citit ce ai semnat cand ai luat cardul? dar la paypal?

daca tu ai semnat ca esti de acord ca ei sa retraga suma in cauza fara sa te anunte (ceea ce e destul de probabil sa fi facut).. atunci nu mai are rost sa de dai peste cam pe forumuri sau in alte locuri; irosesti timp si energie aiurea.. lucruri cu care mai bine ai castiga o noua suma de 380 de lei;

Le-am trimis un email alaltaieri (miercuri) dupa-masa si m-au sunat aseara pe la ora 10. Pana la urma m-am decis sa le inapoiez banii, cu toate ca nu prea-mi convine cum m-au creditat ei pe mine. I-am spus sincer si la baiatul care m-a sunat ca nu prea aveam de gand sa le dau banii inapoi, dar fiindca m-au sunat la ora aia si mi-au explicat ce s-a intamplat, o sa depun banii. Ceea ce am si facut.

Si Gabriele, daca tu consumi asa de multa energie si timp sa postezi pe un forum, te-as sfatui sa mai faci ceva miscare, eventual sa bei o cafea pe zi si sa inveti sa scrii mai repede la tastatura. Numai bine !

Citat:

---

Postat în original de CatalinTM

Le-am trimis un email alaltaieri (miercuri) dupa-masa si m-au sunat aseara pe la ora 10. Pana la urma m-am decis sa le inapoiez banii, cu toate ca nu prea-mi convine cum m-au creditat ei pe mine. I-am spus sincer si la baiatul care m-a sunat ca nu prea aveam de gand sa le dau banii inapoi, dar fiindca m-au sunat la ora aia si mi-au explicat ce s-a intamplat, o sa depun banii. Ceea ce am si facut.

Si Gabriele, daca tu consumi asa de multa energie si timp sa postezi pe un forum, te-as sfatui sa mai faci ceva miscare, eventual sa bei o cafea pe zi si sa inveti sa scrii mai repede la tastatura. Numai bine !

---

"cataline", stiu f bine cum sa imi aranjez programul si nu am nevoie de sfaturi pe tema asta (btw.. cafeaua nu ajuta la energie, viteza mea de tastare.. si mai ales acuratetea.. ca ea e de fapt si mai importanta.. pot concura fara efort un bun dactilograf pro, iar miscare.. de unde ai dedus ca nu fac?);
pe forumul asta am venit pentru sfaturi seo pe care le accept cu placere si sa ajut pe cei care au nevoie si vor ajutorul meu atunci cand pot sa il ofer;

daca citesti mai bine ce am scris anterior o sa vezi ca am pornit de la o situatie ipotetica si oricum am vb in general despre ea;
daca tu imi contrazici afirmatiile despre semnaturi.. atunci eu cred ca am voie sa deduc si ca experienta ta in privinta asta nu prea exista;

nu vreau sa vb despre "moralitatea" folosirii unor sume care sunt sau nu in cont.. cu sau fara acoperire.. pt ca nu e treaba mea; fiecare decide singur pt el.. dar fiecare isi suporta tot singur consecintele;

ma bucur ca ai rezolvat problema si iti doresc sa ai cat mai putine incidente neplacute in viitor;

o zi buna,