Nu stiu ce sa mai cred

Cu totii stiti despre mxhost.ro , unul dintre cei mai mari ofertanti de pe piata de domenii web si hosting. Am cumparat prin intermediul acestei firme foarte multe domenii si pachete hosting si mereu am apreciat seriozitatea de care Adrian Chiruta (persoana ce sta in spatele mxhost) a dat dovada.

Am colaborat cu acesta de mai multe ori si totul a decurs ok, am spus de multe ori ca este un om model, dar de putin timp ceva se intampla.

Am apelat la Adrian sa ma ajute la o problema cu un domeniu mai vechi cumparat prin mxhost, am facut o cerere care din cate stiu eu, a ajuns la rotld. Am mai discutat cu dumnealui de atunci de cateva ori si mi-a spus ca procesul este in curs de desfasurare.
Dupa aceea am incercat de nenumarate ori sa il contactez, fie pe adresa de email de la mxhost, fie pe cea personala, insa, in zadar. Deasemenea, pe forumul seopedia unde vorbeam deseori, nu mai raspunde la pm-uri.

Se pare ca firma serioasa in care am crezut, si persoana prompta din spatele ei si-au dat arama pe fata si au inceput sa isi trateze clientii asa cum obisnuim in Romania.


Voi ati avut peripetii de genul? Dar despre domnul Adrian ce stiti? Nu vreau sa para ca am eu ceva cu dumnealui, poate e in vacanta, poate a patit ceva (Doamne fereste), insa vreau sa aflu daca cineva a mai avut ocazia sa discute cu acesta in ultima vreme.

Asta e gandirea multor romani. Ei nu vor sa vorbeasca cu nimeni de la suport sau cu vreun angajat, ei vor direct cu "bo$$"-ul. Ai incercat la live support? Pai tu crezi ca omul sta si munceste 24/24 pentru tine? Daca el e in spatele mxhost-ului, atunci are oameni angajati pentru asta, nu sta el sa rezolve toate problemele. Probabil a fost o intamplare ca ti-a raspuns la toate nelamuririle atunci.

Citat:

---

Postat în original de Cristi G

Asta e gandirea multor romani. Ei nu vor sa vorbeasca cu nimeni de la suport sau cu vreun angajat, ei vor direct cu "bo$$"-ul. Ai incercat la live support? Pai tu crezi ca omul sta si munceste 24/24 pentru tine? Daca el e in spatele mxhost-ului, atunci are oameni angajati pentru asta, nu sta el sa rezolve toate problemele. Probabil a fost o intamplare ca ti-a raspuns la toate nelamuririle atunci.

---

Daca ai cunoaste situatia ai da alte raspunsuri. Adrian are angajati, insa in mare parte a timpului el se ocupa de partea de suport. Ideea este ca la suport nu raspunde nimeni de peste 2 luni, nici macar vreun angajat. Daca tie asta ti se pare ceva firesc, atunci imi pare rau ca sunt roman.

Referitor la problema, rotld ma trimite la mxhost, iar mxhost.ro nu raspunde.

Mie cei de la mxhost imi raspund instant la orice problema. Si pe live chat si prin sistemul de tickets. Esti sigur ca nu iti raspunde nimeni? mie mi-e foarte greu sa cred.

Citat:

---

Postat în original de Dan

Mie cei de la mxhost imi raspund instant la orice problema. Si pe live chat si prin sistemul de tickets. Esti sigur ca nu iti raspunde nimeni? mie mi-e foarte greu sa cred.

---

Da, Dan. Inainte la fel se comportau si in cazul meu. Dupa treaba descrisa mai sus nu mai imi raspunde nimeni. Nu cred ca ar fi Adrian persoana care sa se bucure la un domeniu din doua caractere, dar alta nu vad care ar fi problema.





--- Later Edit ---

Va multumesc pentru negative celor care ati dat. Nu stiu de ce, dar asa se obisnuieste pe aici.

Se poate inchide si topicul ca nu ajungem la nici un consens. Romanii in loc sa incerce sa ajute, prefera sa ia totul in batjocura, sa dea un minus si sa inchida fereastra.

Citat:

---

Postat în original de inocent

[/COLOR]Alt LE: Si eu am fost la mxhost acum cativa ani, si mereu au fost rapizi. Ai incercat sa dai un telefon?

---

Am reusit sa iau legatura cu domnul Bogdan de la suport tehnic, care insa nu are nici o implicatie in acest subiect. A discutat totusi cu mine si dupa lungi tratative mi-a promis ca va analiza mai in detaliu problema. Tocmai de aceea rog si inchiderea topicului pana cand se va da un verdict final, macar nu se mai gasesc unii sa dea negative din plictiseala.

Citat:

---

Postat în original de Kidu

Ieri am luat 7 negative, azi inca nimic, m-or fi uitat :)

---

Salutari, Serban. Am fost cam inactiv in ultima vreme, am fost prins mai mult in mediul offline. Nu credeam ca au aparut asa mari schimbari pe aici, intr-un timp asa scurt.

Cu 8 negative nici nu s a clintit ceva la liniutele de reputatie. De aici trageti voi concluzii cine a fost de acord cu mine, si cine nu.

ONTOPIC: mxhost este o experienta placuta, desi siteurile mele importante nu sunt gazduite la ei.

Acum aproximativ o luna am solicitat celor de la mxhost (cu care colaborez de peste 6 ani) o oferta personalizata cu un discount fata de preturile afisate. Mi s-a comunicat sa o transmit in atentia d-lui Chiruta si am primit raspuns.

De ce nu alegi un host precum HostGator sau BluHost, sunt unele dintre cele mai bune, si au un support extraordinar.

@dumars
Cand ai o colaborare de ani de zile si lucrurile merg bine, nu iti vine sa schimbi nimic (pe principiul "daca ceva merge bine, nu-l repara"). Si eu am vrut sa testez un alt provider (hostway) si s-a dovedit un esec, cel putin in cazul meu, asa ca am revenit la mxhost.
Referitor la cazul particular al lui edy sper sa fie vorba de o neintelegere si nu de altceva.

hah, eu tocmai îmi luai o țeapă cu godaddy. Nesimțiții zic că poți să găzduiești 10 domenii cu contul lor economy. Nu zic că toate site-urile vor fi linkuite către același folder.

Problema este ca "edy12006" a inregistrat acum cativa ani un domeniu .ro la care a trecut un CNP gresit / fals , nu stiu ca a fost intentia in momentul comenzii insa domeniul a fost inregistrat cu datele furnizate in formularul de comanda.

Acum insa "edy12006" mi-a cerut sa modificam la rotld in baza lor de date acel CNP; noi in calitate de parteneri ROTLD nu mai putem face nici o modificare odata ce domeniul a fost inregistrat. Am incercat de cateva ori sa cerem sa se faca aceasta modificare a CNP-ului insa de fiecare data ni s-a spus ca doar clientul poate face aceasta cerere de modificare direct catre ROTLD.

Inteleg ca "edy12006" are o problema cu acel domeniu insa nu este vina noastra ca s-a dat la inregistrare un CNP gresit / fals. Suportul tehnic mxhost nu are nici o legatura cu aceasta situatie, in plus toate conversatiile s-au tinut fie prin PM de pe seopedia sau pe adresa personala de email a mea.

Ultimul email in care am explicat situatia aceasta a fost:

Citat:

---

"Am incercat tot ce se putea sa va ajutam si inteleg situatia insa noi ca parteneri ROTLD nu mai avem nici un drept de a face solicitari de modificare a datelor proprietarului asupra unui domeniu deja inregistrat.

Orice solicitare de modificare a datelor (de exemplu adresa de e-mail de contact, telefon, etc. ) se face doar de catre proprietarul domeniului contactand direct rotld.ro

Rog sa intelegeti ca nu este rea vointa din partea noastra in a va ajuta insa ROTLD nu poate da curs la nici o solicitare ulterioara din partea noastra.

Din pacate nu inteleg la ce se refera domnul de la ROTLD care v-a raspuns la solicitare insa va pot spune cu certitudine ca o solicitare din partea noastra catre ROTLD de a modifica CNP ul proprietarului unui domeniu este si va fi refuzata. "

---

Am inteles ca acum 2 zile "edy12006" a intrat pe chat la suportul tehnic si ne-a amenintat ca daca nu ii rezolvam problema cu CNP-ul domeniului ne va face reclama negativa pe internet pe forumuri.

Domeniile .ro intra in proprietatea clientului dupa inregistrare si registrarul nu mai are acces sa faca nici macar modificari de nameservere.

Si uite cum se facu lumina:)
Sunt de un an si 3 luni cu MxHost, absolut nicio problema ... serviti hosting cu incredere!