Problema hosting - fisiere pierdute irecuperabil

Salutare. Dupa un downtime de peste 12 ore si tickete deschise la furnizorul de hosting, am fost instiintat ca au ramas fara vreo 10 servere, printre care si cel unde erau gazduite site-urile mele (15 la numar). Mi s-a spus ca sunt sanse foarte mici sa poata recupera datele, desi in cadrul site-ului lor este specificat faptul ca asigura backup zilnic prin R1SOFT. In termeni si conditii vad ca au specificat nenumarate clauze care mi se par ilegale, cum ar fi:

" Furnizorul nu este responsabil in nici un mod pentru pierderea informatiilor gazduite pe servere ca urmare a actiunilor utilizatorilor, a atacurilor de tip hacking, sau datorita erorilor existente in aplicatiile care nu sunt asociate cu serviciul. "

A mai patit cineva asa ceva?
Ce se poate face in acest caz?
Este munca de cel putin 6 luni pentru mine.

Multumesc frumos!

In primul rand cere backupuri (poate au inteles ca le ceri datele live care nu mai sunt?)
In al doilea rand, daca e vorba de content, se poate recupera urgent de pe google si web archive. Daca e vorba de aplicatii, ma tem ca doar backupurile te pot ajuta.

Dan ti-a dat cel mai bun raspuns.
Clauzele alea nu sunt ilegale, sunt practicate de multe firme de gazduire. Legal nu cred ca le poti cere daune, cel mult poti cere banii inapoi daca ai platit in avans pe o perioada mai mare.
Ei iti ofera backup, e o chestie de marketing menita sa atraga clientii, dar nu garanteaza ca nu se vor intampla chestii de genul. Backupul cel mai sigur tot tu ti-l faci. Evident exista si backupuri garantate de catre firma de gazduire, dar acolo e vorba de contracte mari, personalizare, alte sume samd.

Salut. Au spus ca nu s-au ars si hardurile unde erau site-urile si cele de backup si ca singura solutie e sa incerce sa reconstruiasca manual fiecare site...
E vorba de content. Cum il pot recupera de pe google si web archive?

Deja e vorba de downtime care te afecteaza serios in google.

Citat:

---

Postat în original de bluestyle

Cum il pot recupera de pe google si web archive?

---

Intri pe web archive, cauti site-ul tau si iei cat de multe pagini poti: https://web.archive.org/web/20161228...e-vanzare.html
Cum le iei... depinde de fiecare. Se poate si manual si probabil si cu programele de downloadat site-uri.

De pe google le poti lua asa:
pui la search url-ul paginii dorite, o cauti, si cand o gasesti o incarci din cache. Rezultatul va fi asa ceva:
Rasa Beagle de vanzare - CateiCompanie.ro

Iti salvezi frumos textele si le pui la loc in viitorul site.

Daca ar avea backup nu ar cere sa le trimit backupul pe mail cand am intrebat daca va reveni blogul. Banuiesc ca vorbim de namebox. Intre timp eu mi-am mutat blogul in alta parte.

Salut,

Se pare ca serverul la care sunt, a avut un accident, serverele au ars cu tot cu backup si etc. Vina este a mea, trebuia sa fac saptamanal un backup, insa nu am mai facut, sa am ceva in google drive, dropbox, etc.

As vrea sa readuc site-ul la viata, este din 2014, are peste 2000 de articole pe el, peste 2000 vizitatori aveam zilnic. Ce pot face in cazul in care nu am backup?

asta e hostingul :D ? https://www.zoso.ro/namebox-fost-spa...zduite-sterse/

Problema e ceva mai delicata decat pare la prima vedere. Nu sunt unul dintre cei ce are gazduire la ei, insa din cate am vazut pe grupurile de fb, exista chiar si ceva magazine de prin profitshare ce au avut siteuri la ei si au fost pierdute. Firma de hosting cere clientilor backup, pentru ca se pare, ei nu mai au. E incredibil cat de usor se pot pierde niste date atat de sensibile, atata timp cat in pachetul de gazduire platesti backup zilnic, care ma gandesc ca se face si pe ceva unitati de stocare externe, in mod normal.

De ce e situatia atat de delicata? Pentru ca in urmatoarele zile posibil sa auzim de nume destul de mari ce au pierdut siteurile in acest joc si cu siguranta, chiar daca au acele clauze in contracte, vor fi totusi trasi la raspundere. Nu stiu ce as fi in stare sa fac daca as pierde peste noapte proiecte la care am lucrat ani de zile, mai ales scripturile. Pentru siguranta imi fac back-up-uri la cateva saptamani, insa chiar si asa, as pierde multe actualizari.

Ce sa zic.. nasoala situatie.. vai de mama lor de servicii.


"Datorita interventiei noastre prompte am reusit sa limitam numarul de servere afectate" - cred ca le-au scos din priza.

Citat:

---

Postat în original de MarianC

Salut,

Se pare ca serverul la care sunt, a avut un accident, serverele au ars cu tot cu backup si etc. Vina este a mea, trebuia sa fac saptamanal un backup, insa nu am mai facut, sa am ceva in google drive, dropbox, etc.

As vrea sa readuc site-ul la viata, este din 2014, are peste 2000 de articole pe el, peste 2000 vizitatori aveam zilnic. Ce pot face in cazul in care nu am backup?

---

Gasesti articolele indexate de Google, ti le salvezi pe toate si le pui live cu proxima ocazie, pe acelasi sau pe altul. Analizezi cand, cum si unde le pui sa nu fie probleme de duplicate.
Eu zic ca oricine poate pati, indiferent de firma de hosting, pana la urma nici Google nu a rezistat atacurilor din China si s-au retras de pe piata, acum cativa ani. Ideal e sa va faceti backupuri locale, periodic, pe calculatoarele proprii, harduri externe si asa mai departe.

Citat:

---

Anunt Oficial
Datacore Solution SRL comunica tuturor clientilor si colaboratorilor faptul ca, in cursul noptii de 14.03.2017 ora 02:05 min, serviciile oferite de societatea noastra, au fost afectate partial de un atac cibernetic, care a produs pagube asupra unor servere. Datorita interventiei noastre prompte, am reusit sa limitam numarul de servere afectate.
Cu toate acestea, inca nu putem cuantifica exact intinderea si gravitatea tuturor problemelor tehnice cu care ne confruntam. Echipa noastra depune eforturi continue si am inceput deja recuperarea datelor clientilor care ne-au pus la dispozitie backup-urile locale. In urma atacului, au fost afectate inclusiv serverele de backup. In aceasta situatie, ne vedem nevoiti sa declaram existenta unui caz de forta majora, in afara oricarei situatii pe care o puteam preveni.
Pe aceasta cale va solicitam in continuare, celor care detineti un backup local, sa ni-l puneti la dispozitie pe adresa office@namebox.ro .
Compania noastra a contactat autoritatile judiciare si in masura in care vom detine informatii suplimentare le vom pune la dispozitia Dvs de indata.
Va asiguram inca odata de intreaga noastra colaborare si sustinere si va multumim pentru intelegere.

---

Asta insemna sa eviti sa platesti cateva mii de euro anual pe chestii de securitate... Acum pierderile sunt extraordinar de mari, au zeci de clienti care evalueaza pierderile la zeci de mii de EUR. Imi pare rau pentru ei, sunt sigur ca sunt baieti buni, dar prin aceste reduceri au afectat major o gramada de afaceri din romania...
Anuntul este facut pe pagina lor de facebook: https://www.facebook.com/nameboxro/?fref=ts

Citat:

---

Postat în original de LogOn

au zeci de clienti care evalueaza pierderile la zeci de mii de EUR. [/URL]

---

Povesti cu pesti. Clientii aia sunt fix la fel de responsabili ca firma respectiva. Scuza-ma, dar nu se ocupa cu agricultura, stiu ce e aia IT si ce e aia backup.

Nici eu nu sunt vreun sfant in sensul asta, dar un backup de una-doua saptamani gasesti la mine pe calculator. In caz ca da faliment firma de hosting, in caz ca ia foc, in caz ca ne injuram etc.

Am vazut si eu discutii pe facebook, era cineva care spunea de pierderi de 500k de euro. Sa fim seriosi.
Inteleg ca sunt colegi care au lucrat la site-uri si au avut incredere ca au backup asigurat de firma de gazduire, dar de aici pana la pierderi de zeci de mii sau de 500k e cale lunga.
Ah, am uitat, aveam si eu la ei un site, pierdere 3 miliarde de euro. Ce zici, imi dau banii?

In alta ordine de idei, s-a intamplat si la case mai mari:
Web host 123-reg deletes sites in clean-up error - BBC News

Poate va aduceti aminte de discutia asta:
Man accidentally 'deletes his entire company' with one line of bad code | The Independent

(observati datele foarte apropiate ale celor doua evenimente)

La fel si la namebox, sansele sunt sa fie o greseala interna sau cineva cu acces la toate datele lor.

Dan, ai dreptate. Inconstienta si indiferenta se plateste, ca de obicei! Oricum aburelile cu 500 k eur pe hosting shared nu le crede nimeni.
Frecvent le vorbesc clientilor mei de calitatea gazduirii site-ului si de faptul ca daca platest 3 eur, vor avea servicii / siguranta de 3 eur!

Pe de alta parte trebuie luati in considerare si cei care nu inteleg nici macar diferenta dintre domeniu si hosting (si sunt o gramada care au business si nu prea fac aceasta diferenta). Din pacate multi apeleaza la o firma de hosting tot pentru ca doresc sa se ocupe un profesionist de asta si tipic romanesc, se asteapta sa fie gratis daca se poate!

Ii compatimesc atat pe detinatorii firmei cat si pe clienti, chiar daca si-au facut-o singuri...

Greu de crezut ca se pot sterge serverele complet si irecuperabil in urma unui atac cibernetic, mai degraba o razbunare a vreunui fost angajat.

Oricum, cumplit ce s-a intamplat..