Versiune printabilă
Vreau sa deschid aici un thread in care sa incercam fiecare sa scriem cate o experienta cu bancile din Romania.
Experientele astea se refera la:
1. deschiderea unui cont, crearea unui card, la un ordin de plata externa, la un transfer intre doua conturi personale cu valuta diferita, etc. sau orice alta miscare pe care ati incercat sa o faceti in relatie cu o banca
2. comisioane ascunse sau neavantajoase, termeni bancari/financiari, calitatea serviciilor bancilor
O sa incep repede cu un exemplu care nu spune mai nimic, dar arata cam despre ce vreau sa vorbim concret.
Banca BRD:
Sunt anul 3 la facultate si mi-am facut un card BRD-ISIC (adica pentru studenti) in anul 1, pe la jumatate (dupa ce am renuntat la un cont Tiriac, cel putin pentru ca nu prea gaseam automate in zona mea).
Pliantele BRD-ISIC invadasera facultatea. Ce nu mi-a placut la ele era faptul ca aveau niste tabele in care era subliniata ideea de 0% comision, repetata pentru fiecare tip de operatiune in parte. De ce nu puteau sa spuna "0 comision pentru urmatoarele operatiuni:"? Se mai vorbea despre reduceri pe la pizza, film, disco, curse aeriene, etc., dar, bineinteles, pentru niste pizzerii de pilda, mai putin vizitate. Ma rog, era ca si cum BRD-ul are grija de banii tai si iti ofera servicii gratis.
Ce nu mi-a placut:
Automatul pe care ma bazez este Out Of Service cam des (dupa mine n-ar trebui sa se gaseasca in situatia asta niciodata atunci cand eu am nevoie de bani).
Cand am apelat BRD Vocalis ca sa-i intreb cum functioneaza comertul online, nu au stiut sa-mi zica nimic nici despre eBay, nici despre PayPal, care devenise accesibil in acea perioada. Problemele mele erau: exista posibilitatea sa fiu penalizat in bani daca decid ca nu mai cumpar un produs de pe eBay pentru care am castigat licitatia? Cum adica trebuie sa am cont la o banca din SUA ca sa pot sa-mi fac un cont PayPal?
Am facut o plata externa si dupa un timp au incercat ei sa ma convinga telefonic ca dintr-o greseala au uitat sa-mi ceara 10EUR in plus si ca ma roaga sa depun suma asta in cont.
Inca o data, ce-am scris eu nu spune mare lucru, dar cam asa ar fi bine sa arate un post pe tema asta.
Cand vorbeam de calitatea serviciilor ma refeream de exemplu la cat de larga este reteaua de bancomate, la faptul ca sunt banci unde bancomatul este plasat discret intr-o camera in care intri pe baza cardului, la faptul ca alte banci si-au facut sedii intr-o incapere de dimensiunea unui chiosc sau a unei sufragerii si trebuie sa stai la ditamai coada la orice ora sau sa astepti afara daca inauntru sunt mai mult de 4 pesoane, etc.
Eu folosesc cel mai des si pe firma si ca persoana fizica BRD. Nu zic ca este cea mai buna, dar nici nu am motive sa ma plang. Dupa un anumit nivel si istoric iti poti negocia comisioanele. Probabil au sa sara multi sa spuna ca BRD e nu stiu cum. Repet, nu spun ca e cea mai buna sau cea mai frumoasa, dar e perfecta ptr. mine.
Ce vreau sa spun e altceva. Nu exista comisioane ascunse sau neascunse. Exista doar contracte citite sau necitite. Nimeni (banca sau orice altcineva) nu isi permite sa aiba conditii neincluse in contract.
Imi pare rau, dar nu totul e in contract. Acolo de obicei se specifica "se aplica lista de comisoane si speze ale bancii". Problema e ca atunci cand acestea se schimba nu esti notificat. Asa au aparut situatii (chiar la BRD) cand, cu un card pe care mai aveai 2-3 RON, dar nu-l mai foloseai, dupa o perioada te trezesti dator la banca 10 RON. Si asta pentru ca la un moment dat au introdus o taxa de cont curent, care inainte nu era.
Despre cunostintele legate de comert online, te asigur ca 99% din cei cu care te vei intalni la ghisee (si nu numai) vor fi pe alta planeta cand vine vorba de asa ceva. Vorbesc din experienta de la bancpost si brd de pana acum, dar ma indoiesc ca altundeva ar fi altfel.
Sigur aparea un "ne rezervam dreptul de a modifica comisioanele fara a fi nevoiti sa anuntam acest lucru".Citat:
Postat în original de mike_ppc
uite o sa citesc inca o data contractul (desi e o chestie nesuferita), de data asta concentrat pe aflarea comisioanelor sau referirilor la comisioane. si o sa revin cu cateva probleme noi, daca gasesc.
acuma, cand ma refer la comisioane, trebuie sa ma gandesc ca, in relatia cu o banca, pot sa ma folosesc de varii servicii. nu ma gandesc neaparat cat ma "fura" bancomatul pe luna si atat, de exemplu.
aveti astfel de povesti - puneti-le aici.
Sunt aproape convins ca in orice contract cu o banca scrie chestia asta. Oricum, ideea era ca asta e atitudinea bancilor fata de clientii sai. De parca ne-au castigat la belciug si suntem obligati sa stam sa suportam umilintele lor. Daca nu vor sa castige pe termen lung, ci vor sa tepuiasca pe termen scurt, tot pierderea lor va fi.Citat:
Postat în original de alecs
Eu lucrez cu Transilvania... si nu am avut probleme. In schimb am avut o experienta foarte urata cu Raiffeisen (sau mai exact cu o cretina de la respectiva banca). Tipa mi-a activat si un cont in euro desi am specificat clar ca nu ma intereseaza, cont pentru care a trebuit sa dau de la mine inca vreo 50 RON (comisionul de administrare anual). In concluzie... nu voi mai lucra niciodata cu Raiffeisen.
Oricum... sunt sigur ca fiecare dintre noi are experiente diferite cu diverse banci. Unul multumit de brd si cu boala pe tiriac, altul invers... si tot asa.
Interesant ar fi totusi daca ar putea cineva sa faca o lista cu comisioanele de la diverse banci si eventual si cu particularitatile fiecareia.
Pana acum am lucrat pt plati online cu Bancpost (nu am avut probleme) si Banca Transilvania (nici aici nu am avut probleme).
De 2 zile mi-am facut cont/card la ING ca student (0 comisioane!) si pare o oferta ft solida...sa vedem.
Bun, nu-i nimic, o sa ma mut la ING si o sa va zic exact cum stau lucrurile cu aceasta banca care mi se pare interesanta momentan.
Intretimp, as vrea sa stiu daca e cineva care stie franceza bine si, separat, daca e cineva care are ce sa discute pe tema platii online cu card.
Ms.
Unicredit Tiriac. VISA clasic.
Contul era deja deschis, a trebuit doar sa i se "ataseze" card.
Am facut cu el cumparaturi pe Ebay prin PayPal, am incercat sa-l folosesc cu MoneyBookers dar nu mi-a placut sistemul lor si am cedat, am platit cu el fact Orange online. In rest l-am folosit prin fast food'uri, la ATM, la magazine, nici o problema. Au bancomate in foarte multe locuri, la fel si sucursale care uneori sunt prea apropiate(dupa parerea mea).
Chiar daca nu au fost probleme pana acum, comisioanele sunt maricele dupa parerea mea. Ma costa orice in afara de plata la comerciant, chiar si o amarata de chitanta. Am uitat sa spun ca platesc anual cam 100ron.
Unitatile pot fi apropiate din cauza "unificarii". Ce era inainte Unicredit sau Tiriac sau HVB (foarte putine) acum sunt toate Unicredit.Citat:
Postat în original de Dragos Flusca
Mi se pare cam mare comisionul anual. La un VISA Electron e cam 36 Ron/an, iar interogarea de sold e (din cate stiu eu) gratuita. Comisionul de extragere numerar la ATM proprii e de 0,2%.
Adevarat, Visa Clasic are avantaje (plata pe net), dar astea se platesc.
am internet banking de la alpha bank ... comisionul e de 1 leu pt utilitatile obijnuite, curent, telefonie, internet, cablu etc; sunt destul de multumit de ei, op-urile se executa in maxim 2 ore daca fac plata pana la ora 14 daca nu ziua urmatoare pe la ora 8-9;
Daca sunteti studenti, ING all the way. Aveti reduceri la comisioane (eu platesc in jur de 1 euro la nu stiu cate luni) si o gramada de gratuitati.
Eu sunt de parere ca merita, in ciuda comisioanelor destul de mariCitat:
Postat în original de Tudi
Ce mi-a placut in special:
*posibilitatea de a alimenta cardul si de a face operatiuni prin intermediul multimat-ului pana la ora 23:00, la ING Office. De asemenea, prezenta multimat-ului te scuteste de completarea de formulare,de coada sau de functionarul de la ghiseu. Se poate face transfer de bani, schimb valutar, plata factorilor.
*modul de functionare al bancomatului/bancomat+/multimat si amenajarea spatiului ING Office. E placut si te simti in siguranta intr-un spatiu curat si mare, spre deosebire de majoritatea bancilor, unde folosesti bancomatul direct din strada :sick: . Faptul ca sunt doua bancomate (cel normal si "+", unde poti si sa depui bani, dar si sa scoti) reduce timpul de asteptare (rar am intalnit cozi, din nou, spre deosebire de alte banci).
*homebank-ul functioneaza excelent. nu am avut niciodata probleme.
*tranzactiile se realizeaza de cele mai multe ori cu rapiditate (ex: imediat ce depui banii prin bancomat+ ii ai disponibili in cont). In plus, cand am avut de primit bani, la ING i-am primit cel mai repede (plus ca apar la homebank la tranzactii in asteptare). Extrasul de cont se obtine imediat, este detaliat si nu costa nimic.
Ce nu mi-a placut:
*uneori cursul valutar este dezavantajos
*comisioanele sunt maricele, DAR eu zic ca merita, fiind in acest moment, in opinia mea, cel mai bun card/cont din oferta bancilor romanesti (din cate am incercat eu, si nu sunt putine).
Cei care sunt studenti... nu platesc niciun comision! :nerd:
Salut initierea acestui thread si sper sa fie postate mesaje cat mai utile pentru toti.
E si un mic mic dezavantaj cu ING-ul. Intr-adevar, e super sa poti merge sa "deschizi" banca cu serviciul self-banking si sa scoti banii (chiar azi am scos si se uita lumea de pe strada ca la urs, ca eram imbracat ca un muncitor pe santier, dar am deschis banca la 9 seara :D). Dar daca iesi in oras si ai nevoie de ceva bani de pe card, nu mai poti intra dupa 11 noaptea.
Oricum in comparatie cu avantajele asta e chiar minor. PS. Dintre toate bancile cu care am avut de a face (BRD, BT, Bancpost, ING, BRD, Tiriac si Raifeissen) ING e de departe cea mai "civilizata". Si la modul in care arata si la modul in care iti vorbesc angajatii. Urmatoarea pe lista (lista mea) e BT.
Da, dupa ora 23 nu mai ai acces la Bancomatele ING, dar poti folosi cardul la celelalte bancomate daca nu ai alta solutie.
Personalul de la Banca Transilvania mi s-a parut cel mai amabil de pana acum.
Am si card la ING pt plati online...am platit cu el de la hosting in state, world of warcraft, eve online, tot ce se putea. Serviciul self-banking mi se pare fenomenal.