Globehosting - Edomenii.ro - Servicii Mincinoase

Desi sunt client Globehosting de cativa ani si am bagat cateva sute de euro bune in contul lor astazi m-am trezit cu o surpriza. Avand nevoie de un server cu windows pentru pentru a testa un script pentru un nou site am zis sa-mi fac un cont nou la ei si sa aleg pachetul de gazduire gratis. Toate bune si frumoase, mi-am facut contul am adaugat domeniul cu care doream sa testez gazduire, am confirmat tot si acum sa primesc si datele contului si NS-urile pentru a le modifica pe cele ale domeniului vechi.

Intru pe chat si vorbesc cu un nene bine educat si il rog sa-mi spuna ce NS trebuie sa adaug, stau vreo 10 minute pe chat pana reuseste sa-mi dea ceea ce am cerut, iar intre timp incerca sa-mi spuna ca nu am cum sa primesc gazduire gratis, i-am zis ca nu am timp sa vb. despre asta atata timp cat sistemul si informatiile de pe site nu-mi spun aceste lucruri si daca are ceva sa-mi comunice sa o faca pe mail, ceea ce s-a si intamplat, am primit pe mail urmatoarele lucruri.

Ordinea mail-urilor primite este inversa!!!! de jos in sus !!

Stimate Angajat,

Eu sunt client edomenii de aproximativ 3 ani, am multe domenii gazduite la Dvs., si nu trebuie sa va dati cu parerea legat de ce si cum ar fi daca ar lua sau nu domenii sau ce mai spuneti Dvs., lucrurile sunt simple am un domeniu si vreau sa testez server -ul cu windows, atat cat e gratis pai gratis e si in plus daca nu este asa, mentionati in site ca este gratis doar daca se cumpara un domeniu de la Dvs., daca nu, atunci desi sunt client Edomenii, sunt obligat sa va denunt la protectia consumatorilor si sa promovez acest aspect negativ.

— On Sun, 1/25/09, office@globehosting.com wrote:
From: office@globehosting.com
Subject: Re: GlobeHosting INC =plati/facturi/general=
To: xxxxxxxxxxx@yahoo.com
Date: Sunday, January 25, 2009, 5:52 PM

Buna seara,

Nu scrie pe site.Daca toti clientii ar cumpara domeniul din alta parte
si gazduirea GRATUITA de la noi, ce avantaje ar mai avea GLOBEHOSTING.Eu
am incercat sa va spun insa v-ati grabit sa va dau ns-urile si nu aveati
timp sa vb cu mine.Va doresc o seara cat mai placuta.

Va multumesc,
————————————-
Raul Chifor
Customer Support
————————————-
Globe Hosting International
ICANN Accredited Registrar
Geotrust/Verisign Platinum Partner
Web : http://www.globehosting.com
Email : support@globehosting.com
Tel: +40-31-224.94.95
Fax: +40-362-811.521

> Buna seara,Pentru asta m-ati tinut atat pe chat, ca sa-mi scrieti o fraza
> in care imi spuneti o mareata veste.
> Eu nu am vazut aceasta informatie pe pagina Dvs. si nici cand am creat
> contul nu am avut o asemenea problema.Va rog frumos sa-mi oferiti link
> catre aceasta informatie, presupun ca trebuie sa existe pe site-ul Dvs.,
> in termeni si conditii sau pe undeva, nu?O seara frumoasa
> — On Sun, 1/25/09, office@globehosting.com

> wrote:
> From: office@globehosting.com
> Subject: GlobeHosting INC =plati/facturi/general=
> To: xxxxxxxxxxxxxxxxx@yahoo.com
> Date: Sunday, January 25, 2009, 5:23 PM
>
> Buna seara,
>
> Gazduirea gratuita se ofera numai daca cumparati un domeniu de la noi.
>
> Cu stima,
> ————————————-
> Raul Chifor
> Customer Support
> ————————————-
> Globe Hosting International
> ICANN Accredited Registrar
> Geotrust/Verisign Platinum Partner
> Web : http://www.globehosting.com
> Email : support@globehosting.com
> Tel: +40-31-224.94.95
> Fax: +40-362-811.521

Acestea sunt serviciile oferite de cei de la edomenii. Daca acolo scrie gratis pai e gratis nu? ok si daca nu e asa nu ar trebui sa scrie pe undeva ca e gratis doar daca cumperi un domeniu de la ei?

nu cunosc prea bine serviciile globehosting.com

e normal sa ofere gazduire gratuita pt testare doar celor care cumpara domenii de la ei,

daca nu au afisat ei pe site asta e putin rusinos, dar nu cred ca poti afira ca au servicii mincinoase

Pai ai sau nu ai domenii cumparate de la ei?

Citat:

---

Postat în original de adson

Desi sunt client Globehosting de cativa ani si am bagat cateva sute de euro bune in contul lor astazi m-am trezit cu o surpriza. Avand nevoie de un server cu windows pentru pentru a testa un script pentru un nou site am zis sa-mi fac un cont nou la ei si sa aleg pachetul de gazduire gratis. Toate bune si frumoase, mi-am facut contul am adaugat domeniul cu care doream sa testez gazduire, am confirmat tot si acum sa primesc si datele contului si NS-urile pentru a le modifica pe cele ale domeniului vechi.

Intru pe chat si vorbesc cu un nene bine educat si il rog sa-mi spuna ce NS trebuie sa adaug, stau vreo 10 minute pe chat pana reuseste sa-mi dea ceea ce am cerut, iar intre timp incerca sa-mi spuna ca nu am cum sa primesc gazduire gratis, i-am zis ca nu am timp sa vb. despre asta atata timp cat sistemul si informatiile de pe site nu-mi spun aceste lucruri si daca are ceva sa-mi comunice sa o faca pe mail, ceea ce s-a si intamplat, am primit pe mail urmatoarele lucruri.

Ordinea mail-urilor primite este inversa!!!! de jos in sus !!

Stimate Angajat,

Eu sunt client edomenii de aproximativ 3 ani, am multe domenii gazduite la Dvs., si nu trebuie sa va dati cu parerea legat de ce si cum ar fi daca ar lua sau nu domenii sau ce mai spuneti Dvs., lucrurile sunt simple am un domeniu si vreau sa testez server -ul cu windows, atat cat e gratis pai gratis e si in plus daca nu este asa, mentionati in site ca este gratis doar daca se cumpara un domeniu de la Dvs., daca nu, atunci desi sunt client Edomenii, sunt obligat sa va denunt la protectia consumatorilor si sa promovez acest aspect negativ.

— On Sun, 1/25/09, office@globehosting.com wrote:
From: office@globehosting.com
Subject: Re: GlobeHosting INC =plati/facturi/general=
To: xxxxxxxxxxx@yahoo.com
Date: Sunday, January 25, 2009, 5:52 PM

Buna seara,

Nu scrie pe site.Daca toti clientii ar cumpara domeniul din alta parte
si gazduirea GRATUITA de la noi, ce avantaje ar mai avea GLOBEHOSTING.Eu
am incercat sa va spun insa v-ati grabit sa va dau ns-urile si nu aveati
timp sa vb cu mine.Va doresc o seara cat mai placuta.

Va multumesc,
————————————-
Raul Chifor
Customer Support
————————————-
Globe Hosting International
ICANN Accredited Registrar
Geotrust/Verisign Platinum Partner
Web : http://www.globehosting.com
Email : support@globehosting.com
Tel: +40-31-224.94.95
Fax: +40-362-811.521

> Buna seara,Pentru asta m-ati tinut atat pe chat, ca sa-mi scrieti o fraza
> in care imi spuneti o mareata veste.
> Eu nu am vazut aceasta informatie pe pagina Dvs. si nici cand am creat
> contul nu am avut o asemenea problema.Va rog frumos sa-mi oferiti link
> catre aceasta informatie, presupun ca trebuie sa existe pe site-ul Dvs.,
> in termeni si conditii sau pe undeva, nu?O seara frumoasa
> — On Sun, 1/25/09, office@globehosting.com

> wrote:
> From: office@globehosting.com
> Subject: GlobeHosting INC =plati/facturi/general=
> To: xxxxxxxxxxxxxxxxx@yahoo.com
> Date: Sunday, January 25, 2009, 5:23 PM
>
> Buna seara,
>
> Gazduirea gratuita se ofera numai daca cumparati un domeniu de la noi.
>
> Cu stima,
> ————————————-
> Raul Chifor
> Customer Support
> ————————————-
> Globe Hosting International
> ICANN Accredited Registrar
> Geotrust/Verisign Platinum Partner
> Web : http://www.globehosting.com
> Email : support@globehosting.com
> Tel: +40-31-224.94.95
> Fax: +40-362-811.521

Acestea sunt serviciile oferite de cei de la edomenii. Daca acolo scrie gratis pai e gratis nu? ok si daca nu e asa nu ar trebui sa scrie pe undeva ca e gratis doar daca cumperi un domeniu de la ei?

---

sunt si eu perfect de acord sa ofere hosting gratis pt testare pe langa alte servicii de la ei... e ca si cum ai merge la un hotel care zice ca iti da o camera gratis daca iei cina la ei:) asa ar merge toti de pe strada sa doarma:) probabil o fost ceva problema de detaliere a serviciile lor si o lasat la intelegerea clientului

Deci am cred vreo 8 domenii cumparate de la ei, in plus nu era vorba de domeniu sau nu, atata timp cat nu scrie nicaieri despre acest lucru.

Trebuia sa fie o steluta ceva pe acolo, unde sa spuna serviciul acesta este gratuit doar daca cumperi un domeniu de la noi sau daca ai un domeniu de la noi, treaba este simpla.

e greseala de ambele parti: trebuia sa le spui si tu frumos ca ai atatea domenii cumparate de la ei si iti doresti si pachetul gratuit de hosting ca sa testezi un site pe un server cu windows si trebuiau si ei sa precizeze pe site undeva ca nu ofera gazduire gratis decat pentru cei care ofera si domenii de la ei...

cat despre customer supportul la noi in Romania e o discutie foarte ampla. Am sesizat ca multi angajati la support habar nu au sa se descurce cu clientii si au o abordare aroganta, seaca si in scarba cumva cand vii cu intrebari grele sau incomode. D-asta sunt buni indienii la suport, ei stiu cum sa te unga la sufletel de la primul "hello sir" si cand vezi ce solutii eficient dau la fiecare problema parca-ti vine sa-l scoti la o bere in oras.

nosfer ce sa le zic frumoas, am accesat o informatie, un serviciu, pur si simplu, nici nu era nevoie sa intru sa vorbesc cu cineva de la suport atata timp cat aplicatia iti permite sa faci ceva si atata timp cat nu exista nici o informatie care sa te informeze de diferite ingradiri pe care le ai daca doresti sa folosesti un x serviciu..

iar legat de indieni, asa cum iti vine sa i scoti la o bere tot asa iti vine si sa le tragi un glont in cap cand iti spun la fel de frumos ca nu se poate ceva sau ca nu vor sa ti fac refound la factura pentru ca au servicii de tot .... ..

Intr-adevar si eu cred ca ar fi trebuit sa scrie undeva : valabil doar pentru domeniile noi inregistrate.. Acum nu vreau sa-mi fac reclama, dar si eu ofer ceva similar (si da, puteti gazdui orice domeniu de oriunde :) ). Spor!

Ca veni vorba de serviciile lor, pentru a doua oara in cateva luni, le-au picat toate site-urile. Cauza se afla in ograda celor de la simpliq, pentru ca au serverele hostate in DC-ul lor.

Prima oara, am reusit sa prind pe cineva la telefon si mi s-a explicat ca le-a picat internetul, linia de backup nefiind data in folosinta (inca). Inainte sa iau un server dedicat de la ei, chiar am intrebat daca au mai multe linii de internet si am fost asigurat ca DA.

Problema acolo e putin mai complicata... linia de backup la simpliq e de la euroweb de e de kko sa nu zic altceva, si din acest motiv au apelat la backup de la GTS, foarte ok, doar ca inca nu au terminat de tras fibra, de aici si problemele (toate astea din cunostintele mele neoficiale despre situatia de la simpliq)

Hehe... nu sunt eu as la engleza, dar o conversatie o tin binisor. Sa vezi cum e sa te intelegi cu indienii de la suport cand nu stiu sa vorbeasca engleza.
Cat despre problema de aici, cred si eu ca problema a fost din partea ambelor parti, dar lucrand si eu la suport cred ca adson exagereaza. Atat timp cat dau un serviciu gratuit nu prea e important daca ai tu deja 15000 de domenii. In plus serviciul fiind gratuit si suportul e "gratuit". Asa este peste tot pentru servicii gratuite. In plus ele pot fi oprite oricand fara o notificare in prealabil samd.

danielu eu cred ca tu nu ai citit tot de la inceput, pentru ca nu am reusit sa inteleg ce ai dorit sa spui cu faptul ca eu exagerez, cu ce exagerez anume, faptul ca urlu in gura mare aici cu ceva care din pct meu de vedere nu trebuie sa functioneze asa si ca tu sau viitorul client edomenii trebuie sa stie cu cine are de a face..trebuie sa plecam capul pe banii nostri..????

De cand au fost cumparati de terti ofera servicii execrabile:
1. Nu mai au un back-up decat pe ultimele 3 zile. Nici macar nu au anuntat pe vechii clienti ca si-au modificat aceatsa politica. Mie mi-a fost virusat website-ul si a trebuit sa platesc bani multi pt. a gasi virusul. Nu am avut back-up pt. ca pana acum ceva timp le solicitam sa-mi puna ultima varianta ok si..gata. Acum, nu!
2. Raspund cand vor ei. Adica dupa 24 de ore.

Erau printre cei mai buni pe vremuri, acum cine i-a cumparat trebuie sa-si scoata parleala, asa ca au trecut la reduceri. Si-o fac pe banii, nervii si socoteala fraierilor care au ramas la ei.