GoDaddy ia banii de pe card, ING nu poate face nimic

Salut, dupa cum bine se intelege si din titlu, am o problema cu GoDaddy si ING. Am zis sa scriu aici poate v-ati lovit si voi de aceasta problema si mai gasesc o solutie. Am luat azi un domeniu de pe GoDaddy cu 3 dolari, am platit, toate bune si frumoase. Cand verific mai spre seara cardul, vad ca aveam o suma mult mai mica decat stiam eu. Ma uit la tranzanctii, o vad pe cea de 3 dolari insa mai aparuse si una de vreo 17 dolari. Iau toate conturile godaddy la rand, nu gasesc nicio plata de 17 dolari. Le scriu pe suport, le dau si lor conturile, nimic. Pentru mai multe detalii ma pune sa sun la ei, numar de UK, tarif ceva mai mare cred plus o engleza nu prea buna de-a mea, am zis ca nu am nicio sansa. Sun la ING sa vad daca au cum sa intrerupa cumva plata, o gasesc insa imi zic ca doar cei de la GoDaddy pot face asta daca imi ofera o confirmare scrisa conform careia sa zic ca nu exista plata aceea. Ma intorc pe chat, asta continua sa-mi zica sa sun.
V-ati lovit de aceasta problema pana acum? Ce imi sugerati? Mersi.

Ce facturi ai primit pe adresa de email?

Citat:

---

Postat în original de Nichita

Ce facturi ai primit pe adresa de email?

---

Niciuna..

Incearca asa.

Nu apare nicio plata...

Intra pe chat si spune-le ca nu iti apare nici o plata in cont. Sigur ai facut comanda de pe contul respectiv?

Citat:

---

Postat în original de Nichita

Intra pe chat si spune-le ca nu iti apare nici o plata in cont. Sigur ai facut comanda de pe contul respectiv?

---

Am facut asta, ma pun sa sun la numarul ala al lor. Da sunt sigur. Am 4 conturi, le-am verificat si ras-verificat pe toate.. nimic pe nici unul.

Cu siguranta ai gresit pe undeva. Godaddy nu sta in 17 dolari, poate mai ai si alte conturi. De 11 ani am cont la ei si inca nu am mai auzit asa ceva. Da, am mai uitat cate un auto renew activat, dar asta a fost greseala mea. Cat de sigur esti ca plata a fost facuta catre godaddy?

Imi apare la tranzactii catre cine a fost facuta. In acest sens, cum as putea sa descopar contul ala? Chiar nu am idee..

Eu nu pricep la ce te ajuta 4 conturi. De 11 ani am unul singur si e destul. Poate mai ai vreun cont uitat, unde i-ai declarat acel card ca plata. In functie de cand iti expira cardul, maxim mai patesti asa ceva si anul viitor, presupunand ca nu descoperi contul pana atunci. Eventual lasa acel card fara bani pe el pana expira si iti faci altul.

Erau promotii valabile doar pentru un cont nou... da, probabil ca e un cont,undeva... nu stiu. Imi voi deschide probabil si un alt cont la o alta banca unde sa tin banii in siguranta.

Daca ai bifat un auto renew (util uneori cand nu vrei sa pierzi domenii sau sa ai pauza la hosting) nu e vina bancii si nici a celor de la godaddy:)
Incearca sa mai iei legatura cu ei, desi nici ei nu au voie sa-ti spuna cu ce emailuri s-a inregistrat "popescu ionescu", putand fi vorba de mai multe persoane cu acel nume.

verifica in spam mailurile de confirmare a platii;
trebuie sa fie o urma pe undeva;

erau doua tranzactii diferite (caz in care e probabil sa fie bifat un auto pe undeva)? sau era o singura tranzactie cu o valoare cu 17 usd mai mare (caz in care poate ai bifat in cos ceva optional fara sa iti dai seama sau poate ai luat domeniul pe 2 ani)?

daca ar fi sa pariez.. as zice ca ai luat domeniul pe 2 ani in loc de 1 si de aici diferenta;
oricum.. verifica atent.. raspunsul trebuie sa fie acolo;

Mie unul mi se pare ca Godaddy are cea mai enervanta platforma, mi-e greata de sistemul lor stresant, avand in vedere ca nu cumpar domenii atat de des prefer sa platesc 4$ in plus decat sa ma incurc in sistemul ala enervant.


Legat de problema, daca esti 100% sigur ca nu s-au luat banii din niciun cont, ca nu ai avut activat renew automat sau tot ce au zis colegii, suna la geniile de la ING si spune-le ca vrei sa faci ~refuz la plata de pe card~, le spui ca ti s-a luat o plata fara acordul tau.

Procedura aceasta de refuz la plata este ca parte a procesatorului Visa, etc. Ei iti vor cere toate documentele necesare, faci si tu niste print screen cu chitanta pe 3$ si restul documentelor pe care le-ai putea da ca sa dovedesti ca ti s-au luat banii aiurea.

Dureaza vreo 30-60 zile si teoretic, ei intre timp ar contacta pe cei care ti-au luat banii sa aduca si ei documente justificate si daca nu vor avea ti se vor returna banii.

Procedura am folosit-o pentru un bilet de avion de la o companie care intre timp falimentase, ei mentionasera procedura. Ulterior am folosit-o si cu succes pentru un hotel care mi-a luat niste bani aiurea.

Solutia aceasta ar fi ca sa nu suni la acel numar dar implica bataie de cap si timp. Altfel, iti recomand credit Skype si o bere pt un prieten care stie engleza.

Nu am gasit nimic... de la domeniul de azi nu e, ala a costat doar 3e. E totusi al naibii de ciudat faptul ca a aparut si a doua factura imediat dupa a doua... ma rog, cei de pe chat zic sa apelez numarul lor de UK. Probabil ma las pagubas si imi deschid alt card la alta banca..

Citat:

---

Postat în original de Adiiii

Erau promotii valabile doar pentru un cont nou... da, probabil ca e un cont,undeva... nu stiu. Imi voi deschide probabil si un alt cont la o alta banca unde sa tin banii in siguranta.

---

Ai grija ca s-ar putea sa pierzi contul/domeniul pentru chestia asta. Este acolo un disclaimer undeva jos.

Citat:

---

Postat în original de Adiiii

Probabil ma las pagubas si imi deschid alt card la alta banca..

---

esti constient ca nu e vina bancii ci a procesatorului de plati...faptul ca-ti deschizi card la alta banca nu te va proteja de astfel de situatii..mai degraba sa renunti la Godaddy, legat de restul ideilor, am scris mai sus...

Citat:

---

Postat în original de Adiiii

Probabil ma las pagubas si imi deschid alt card la alta banca..

---

banuiesc ca iti dai seama ca efortul + comisioanele bancare pentru treaba asta s-ar putea sa "coste" mai mult decat daca ai rezolva pur si simplu problema, nu?

altfel, inteleg ca au fost 2 tranzactii separate si ca ai primit si notificarile (invoices) pt ele? sau prin factura intelegi randul ala de pe extrasul bancar?

Am gasit problema... platisem domeniul unui coleg acuma vreo 2 ani, si a ramas cardul acolo. Am sters cardul si am oprit plata. Ar trebuie sa fie totul ok. Mersi pentru support.

Ai grija sa nu faci ceea ce se cheama refuz de plata la o tranzactie valida, chiar daca ai uitat tu de cardul ala atasat la cont.
Te poate costa mult mai mult decat cei 17 usd, refuzul tranzactiei.
Daca godaddy anuleaza el tranzactia, atunci e ok, banii se intorc pe cardul tau.

Nu... era un domeniu nefolosit si am anulat plata de la GoDaddy.